background preloader

Projet STMG

Facebook Twitter

Société SEPHORA à NEUILLY SUR SEINE (Chiffre d'affaires, bilans, résultat) avec Verif.com - Siren 393712286. Informations générales sur SEPHORA Capital Social Forme juridique SA par action simplifiée à associé unique TVA intra - communautaire Date de création Créée le 06/01/1994 Dirigeant - SEPHORA Conditions d´utilisation des données du service VERIF: Les informations et autres données figurant sur le Site Verif.com sont fournies uniquement à titre d´information et ne sauraient constituer un conseil ou une aide spécifique à la décision afin d´effectuer des opérations commerciales.

Société SEPHORA à NEUILLY SUR SEINE (Chiffre d'affaires, bilans, résultat) avec Verif.com - Siren 393712286

Comment Sephora impose sa loi. Astrid est ravie.

Comment Sephora impose sa loi

Grâce au service Color Profile de Sephora, cette opticienne de 35 ans a trouvé la couleur exacte de son teint parmi 110 nuances. Trois flashs sur son visage via une drôle de télécommande et sa couleur métisse porte désormais un numéro : 1R13. La machine le traduit en trois propositions de fonds de teint : Dior, Urban Decay et Black Up.

Un tiercé gagnant pour Sephora ! La première marque est un des fleurons du groupe LVMH, le propriétaire de l’enseigne. >> A lire aussi : Helios, le labo où LVMH invente la beauté de demain. Voilà comment le géant mondial de la distribution sélective de produits de beauté (2.000 points de vente dans 33 pays) réussit à s’offrir une marge opérationnelle éclatante, estimée à 13 % en 2015 par les analystes. Comment Sephora réussit à ne plus jamais dire non aux clientes. L'enseigne de produits cosmétiques se veut pionnière dans le phygital, l'intégration des technologies et des méthodes du digital dans le monde physique.

Comment Sephora réussit à ne plus jamais dire non aux clientes

Dernier coup d'éclat en la matière, le service Sephora Plus. Je m'abonne Une stratégie phygitale de toute beauté. Tel est le reflet renvoyé par l'enseigne de produits cosmétiques Sephora. Celle-ci multiplie depuis quelques années les services digitaux dans ses magasins, pour "créer une expérience client sans couture", explique Elisabeth Sehmer, directrice marketing France, soit "un niveau d'expérience et de satisfaction des consommateurs similaire entre le magasin physique et l'e-store, avec l'objectif constant de ne pas créer de frictions. " Dans la stratégie de réconciliation de l'expérience physique et digitale, a aussi suivi le plus classique, et désormais (quasi) généralisé service de "Click and Collect". "Ne plus jamais dire non aux clientes"

Sephora impose sa différence dans l'univers des parfums et des cosmétiques. Longtemps considéré comme le talon d'Achille du groupe LVMH, Sephora est en passe de devenir l'une des pépites du leader mondial du luxe.

Sephora impose sa différence dans l'univers des parfums et des cosmétiques

Après plusieurs années de restructuration et de repositionnement, le distributeur de parfums et de cosmétiques connaît des chiffres de croissance dignes d'une start-up. En France, l'année 2006 s'est terminée sur une hausse de 10 % de son chiffre d'affaires dans un marché qui n'a augmenté que de 2,1 %. Aux Etats-Unis, où le groupe compte 138 magasins, les ventes progressent à un rythme de plus de 15 %.

La chaîne va ouvrir son premier magasin en Croatie en mars, en Slovaquie à la fin du printemps et en Serbie à l'automne. Enfin, en Chine, 28 Sephora verront le jour en 2007, contre 12 en 2006. "La Chine est clairement le marché de demain pour nous", insiste-t-il. Beauté : comment Sephora réussit à contrer Amazon aux Etats-Unis. Sephora à la pointe de la beauté. L'enseigne est l'une des pépites du leader mondial du luxe LVMH.

Sephora à la pointe de la beauté

Après plusieurs années de repositionnement, le spécialiste de la beauté ne cesse de grignoter des parts de marché, de dénicher des produits à faire pâlir ses concurrents et proposer des services dignes des plus grandes enseignes. La clé du succès? «Audelà d'un distributeur, nous sommes une véritable marque internationale, un lieu de vie», résume Natacha Dzikowski, directrice de l'image Sephora. Un lieu dévie qui a su insuffler un vent d'innovation porteur de croissance (10% en 2006). Première à avoir imposé sa marque, l'enseigne est allée encore plus loin en commercialisant, avant les autres, des produits exclusifs.

Le magasin des ChampsElysées a ouvert en 1996. Outre les exclusivités sur lesquelles l'enseignecommunique largement, cette dernière affiche une autre poule aux oeufs d'or depuis 1995: une gamme complète estampillée Sephora, basée sur le prisme de couleurs, et sur sa ligne emblématique du bain. #ELLEBeautySpot : la nouvelle boutique connectée Sephora Flash. Sephora innove avec un concept de boutique bluffant qui allie à la fois le shopping traditionnel et le shopping en ligne.

#ELLEBeautySpot : la nouvelle boutique connectée Sephora Flash

L’idée : proposer les mêmes offres que dans ses magasins traditionnels mais dans un espace plus restreint de 100 m2 (au lieu des 400m2 minimum) à travers toutes sortes de nouvelles technologies bien pensées. Votre panier se transforme en une carte distribuée à l’entrée du magasin qui enregistre vos achats. Si le produit est en stock, vous repartez aussitôt avec, sinon, vous le commandez via un écran tactile. Il vous attendra dès le lendemain dans un joli paquet à votre attention, ou bien il sera livré chez vous quelques jours plus tard.

Dans ce nouveau concept Sephora de proximité, on trouve une soixantaine de marques sur les cent cinquante habituellement commercialisées et bien sûr, des conseillères de vente calées. Le panier digital matérialisé par une carte distribuée à l'entrée du magasin / Crédit : Presse.