Information Technology Infrastructure Library. Een ITIL Foundation-certificaatspeldje.
Information Technology Infrastructure Library, meestal afgekort tot ITIL, is ontwikkeld als een referentiekader voor het inrichten van de beheerprocessen binnen een ICT-organisatie. ITIL is geen methode of model, maar eerder een reeks van best practices (de beste praktijkoplossingen) en concepten. Het resultaat van procesimplementatie met behulp van ITIL is vergelijkbaar met de ISO 9000-regulering in de niet-ICT-branche, waarbij alle onderdelen van de organisatie zijn beschreven en in een bepaalde hiërarchie qua bevoegdheid/verantwoordelijkheid zijn gerangschikt. ITIL V2[bewerken] ITIL versie 2 heeft de ICT-beheerprocessen ingedeeld in een achttal delen: Gary Flake: is Pivot a turning point for web exploration?
Ten Top Investor Turnoffs Around Business Plans - Martin Zwilling - Startup Professionals Musings.