background preloader

Chapitre 4 : Stratégie d'offre et de positionnement

Facebook Twitter

Chapitre 4 cours. Chapitre 4 QCM. Le mapping de positionnement. Le mapping de positionnement ou carte perceptuelle permet de visualiser la place du produit (ou de la marque) : vis-à-vis de la concurrence, vis-à-vis des besoins du marché et vis-à-vis des caractéristiques de l'offre.

Le mapping de positionnement

C'est ce qui fait la force de cet outil. Le terme positionnement, en marketing, reflète la perception du marché cible vis-à-vis de l'offre en relation avec les concurrents. Abonnez-vous à partir de 16,20€ Carte perceptuelle des attributs produit/marque Pourquoi l'utiliser ? Objectif En positionnant et en différenciant son offre, le responsable marketing fait associer son produit à une idée précise et valorisante dans l'esprit de son marché cible. Contexte Chaque fois qu'un nouveau produit ou service est à l'étude, son positionnement doit être étudié et affirmé. Il est indiqué de faire évoluer le positionnement de l'offre tout au long du cycle de vie du produit, ce qui lui permet de prolonger le plus longtemps possible son attrait sur ses marchés cibles et sa rentabilité.

Étapes. Nespresso, l'icône mondiale du café parfait - Jean Watin-Augouard. “Nespresso, c'est plus qu'une innovation, c'est une création, dans la mesure où la marque change la vie des gens, alors qu'une innovation ne fait que l'améliorer”, résume Antoine Ortoli, chargé, chez Futurebrand, de l'identité globale de la marque depuis dix ans.

Nespresso, l'icône mondiale du café parfait - Jean Watin-Augouard

Aux origines de la création, une équipe, détachée de Nestlé, autonome aussi bien dans ses recherches, ses tâtonnements, ses interrogations, et libérée des contraintes de rentabilité immédiate. “Nestlé a eu la double intelligence de donner la possibilité à une cellule de création, Nestlé Nespresso SA(1), de développer ce projet et de continuer à le nourrir. La création, c'est un moment magique, c'est la rencontre entre une idée et un groupe, c'est croire et avoir confiance, croire en une idée qui n'a pas de réponse aumoment où elle devient concept, par rapport aux attentes des clients. La création doit parfois échapper à la période des tests de validation, car les clients réagissent toujours par rapport à ce qui existe déjà. Nespresso le joaillier du café - Jean Watin-Augouard. Revue des marques : numéro 69 - Janvier 2010 Fort de ses trois piliers, les meilleurs cafés, des machines au design remarqué et la qualité du service, Nespresso entend devenir l'icône mondiale du café parfait.

Nespresso le joaillier du café - Jean Watin-Augouard

Sa distribution directe et exclusive fondée sur un modèle multicanal en fait un cas d'école. Propos recueillis par Jean WATIN-AUGOUARD. 192 boutiques dans cinquante pays, un club fort de huit millions de membres quand ils n'étaient que150000 au début des années 2000, plus de cinq milliards de capsules par an, soit une multiplication par dix en dix ans, un chiffre d'affaires de1,45 milliards d'euros en 2008 (+ 34%), six modèles de machines(1), seize grands crus, huit mille tasses consommées toutes les minutes dans le monde… Nespresso surfe sur la vague du succès ! Depuis la diffusion du film, le nombre de membres du Club Nespresso a augmenté de 25% et la notoriété de la marque a atteint les 69 %. Du virtuel… … au réel Après le "clic", le "mortar".

Nespresso, le succès de la dosette. Revue des Marques - numéro 53 - Janvier 2006 Lancé en 1987, Nespresso est un concept de café totalement intégré : la machine, la capsule et le “Club Nespresso”.

Nespresso, le succès de la dosette

La société suisse positionne son produit sur un marché haut de gamme. Comment est-il devenu un phénomène de mode ? Propos recueillis par Anne-Sophie LE BRAS (ICAAL). En aluminium, chaque capsule contient la dose de café torréfiéet moulu nécessaire à la préparation d'une seule tasse. En 1986, Nestlé fonde, à Vevey en Suisse, sa filiale Nespresso, nom donné au concept de machine à espresso à partir de café moulu encapsulé.

Le haut de gamme du café Dans une stratégie de positionnement haut de gamme, Nespresso prend, dès le départ, le parti pris de distribuer ses machines et ses capsules à travers un réseau propre, qui compte aujourd'hui trente-trois boutiques situées dans plus de vingt neuf villes. Vers le hors domestique. Site Internet Nespresso.