星光社. E. 酷武公司的库房 近地贴身、集约化运营，淘宝商超以新的商业模式，开启了淘宝本地化下沉的第一步。 首发于《IT经理世界》 已经夜深了，天花板上的日光灯毫无睡意地发着炫目的光，没有下班的迹象，办公区里键盘噼里啪啦响着，不时有人跑到别的同事电脑上看页面，他们神色匆忙，连语速都比平常快了3倍。 旁边的会议室里一片凌乱，可乐瓶、雪碧瓶、空烟盒、盒饭、塑料袋堆成了小小的垃圾山……可是没有人在意这些，大家只紧张一件事：淘宝商超即将上线公测了。 这是去年12月30日，淘宝商超团队办公区的场景。 在这之前，整个团队已经像打鸡血一样加了很多天班。 实际上，淘宝商超团队打鸡血的状态现在还在继续，因为商超平台正式上线的时间是5月初。 和淘宝以往所有路径不同的是，商超项目，是淘宝从“高空作战”到“近地贴身”的第一次尝试。 从丰富品类的大卖场，切入到生活类用品的超市业态，淘宝也不得不根据超市的特点，推行区域化的策略。 在淘宝商超之前，总部在上海的1号店已经趟出了一条网上超市的路径，创始人于刚坦言这一路走过来磕磕碰碰不容易。 “我们现在做的是全新的尝试，在此之前没有任何经验可以参考，每往前走一步，就是新的学习和积累。” 淘宝在这其中扮演的角色，仍然是平台运营商，为卖家提供交易平台和相关工具、服务，并且制定平台规则。 平台运营商 虽然是淘宝“落地”的第一步，但是作为商超项目的负责人，马学军大半年的日子都是在空中“飘”着的。 和淘宝商城、淘宝C2C不同的是，淘宝商超要求将所有的商品集中到统一的仓库存放，统一出库。 不过，这对于淘宝这类的平台运营商来说却是不小的挑战。 其实仓库也不是淘宝自建的，而是和具有在线零售仓储管理经验的企业进行合作。
“只有在统一的仓储管理之下，才能统一商家们在后台的供应链，实现协作，而前端的客户体验才能更流畅。” 尽管是创新的尝试，但是淘宝商城的内核仍然是淘宝平台模式——淘宝作为一个巨大的流量平台，为商超上的商家带来订单，但是为了更好的客户体验，淘宝将前后端分别外包给蓝火翼公司和酷武公司，前者集中为商家们做前端店铺运营，包括呼叫中心、拍照、页面设计、营销策略等业务，为大量不熟悉互联网的传统商家提供专业化服务，后者提供统一的仓储物流配送管理。 和1号店不同的是，作为零售业态，1号店拥有商品的定价权。 集约化管理 在上海酷武的仓库里，挂着大大的红色横幅：“全力以赴完成目标20000单每天的生产任务”。 “淘宝的要求很苛刻。” Tracking change and innovation in the enterprise software development community. 东西网. 网易新闻. Solidot: 奇客的资讯，重要的东西. 煎蛋：地球上没有新鲜事. ! 科学松鼠会 :: 让我们剥开科学的坚果. 译言网首页. 一五一十部落 | My1510.