Community manager

Facebook Twitter

Medias sociaux

Qualités d’un bon community manager ou animateur de réseau. Quelles sont les qualités d’un bon community manager ?

Qualités d’un bon community manager ou animateur de réseau

Quelles sont les qualités d’un bon animateur de réseau ? Les stagiaires de 2 promotions (2010/2011 et 2011/2012) de la formation longue certifiante et qualifiante Community Manager ( IFOCOP Rungis ) ont établi un nuage de mots-clés d’adjectifs et termes considérés comme essentiels pour ce métier. Cette infographie réalisée graphiquement par la nouvelle promotion de community managers de cette formation est disponible sur la page Facebook de la présente promotion : .

Il s’agit du fruit d’un brainstorming collectif (remue-méninge) mis en forme via l’outil en ligne gratuit de génération de mots-clés Wordle.net . Choblab - web 2.0, design, e-marketing, outils... Le blog GetSatisfaction répertorie les 10 rôles que le Community Manager doit jouer, au risque de frôler la schizophrénie.

Choblab - web 2.0, design, e-marketing, outils...

A défaut d’être complète, cette infographie offre un point de vue intéressant et souvent pertinent. Traduction rapide (et approximative !) « Community manage » ta séduction. Lorsqu’un nouveau mot émerge, à plus forte raison lorsqu’il s’agit d’un métier, j’aime lire des livres sur le sujet pour me faire une idée du « phénomène ».

« Community manage » ta séduction.

A chaque fois que je dois vérifier si un concept est bien compris, j’utilise l’astuce suivante : « Imagine que tu doives l’expliquer à une fille dans un ascenseur, ou dans une boîte de nuit » : pas le temps de prendre le temps, peu de mots. Quoi qu’il en soit, c’est du KISS (Keep it simple, stupid). Stratégie médias sociaux : cahier des charges pour choisir son agence. Si vous avez le projet de vous engager sur les médias sociaux, voici un exemple de cahier des charges à personnaliser pour choisir l’agence qui pourra vous accompagner.

Stratégie médias sociaux : cahier des charges pour choisir son agence

Il est recommandé de lancer un appel d’offres en sollicitant plusieurs agences, que vous pouvez identifier en vous appuyant par exemple sur ma sélection d’agences 2.0. Avant de rentrer dans le vif du sujet, j’attire votre attention sur un point capital. Dans une étude de Waggener Edstrom Worldwide (repérée chez DocNews), j’ai lu avec inquiétude que « plus de la moitié des directeurs de la communication se prononcent en faveur de l’externalisation des fonctions relatives aux nouveaux médias… » S’il est souvent indispensable de se faire accompagner par une agence sur un terrain en perpétuelle ébullition, il est tout aussi important que l’entreprise s’implique à travers ses collaborateurs. Lire à ce sujet mon billet sur la marque 2.0. Community management.