20 Outils gratuits de Surveillance des médias sociaux « Digital. Nous vous proposons une sélection d’outils gratuits, simples d’utilisation et puissants "selon nous" qui vous permettront de surveiller ce qui se dit sur vous ou votre sujet de prédilection sur les plateformes de médias sociaux.
Addict-o-matic: Consulte plusieurs moteurs de recherche (Google, Yahoo, Bing…) et plusieurs réseaux sociaux (Flickr, Yahoo, Bloglines). Les résultats sont affichés sous forme de widget par source. Dommage, il n’y a pas possibilité de définir des alertes!! Ice Rocket: Outil performant qui donne les résultats en temps réel. Son plus est de suivre les tendances de notre recherche et de les présenter sous forme de graphe. How to Better Engage Facebook Fan Page ‘Fans’ Pourquoi faut-il surveiller les médias sociaux et comment ? « Di. Veille des médias sociaux: nécessité stratégique et opérationnelle L’objectif de toute démarche de surveillance des médias sociaux est de collecter, analyser, comprendre et répondre aux conversations en ligne qui concernent les marques, les produits, les avis de consommateurs et la réputation d’une entreprise.
Une telle démarche permettra de: Suivre les conversations au sujet de l’entreprise en temps réelMesurer et analyser les tendances des conversations par zone géographique et par démographieÉvaluer en détail les avis négatifs et positifsComparer les tendances de l’entreprise par rapport au marché et à la concurrenceIdentifier et cartographier les prescripteurs et les sources influentes Les résultats de surveillance des médias sociaux se présenteront sous forme de métriques (KPI), graphes analytiques ou histogrammes qui seront exploités par les équipes des directions générales, marketing, communication, vente ou études pour ajuster leurs stratégies et actions futures: Like this: