[Enquête] : Le Community Management pour les Nuls, définition d'un métier méconnu et pourtant crucial ! UN BLOG SUR LE COMMUNITY MANAGEMENT - Le blog emploi de l'ESTACA. Etat des lieux du Community Management en 2012. J’ai moins parlé en 2011 de Community Management que les années précédentes.
Il faut dire que mes précédents articles avaient amenés de très nombreuses réactions constructives qui globalement allaient dans le sens de dire que la vision d’un Community Manager, mouton à 5 pattes, doit cesser, car les missions de gestion de communauté et plus largement d’animation de la présence d’une marque sur les médias sociaux impliquent de nombreux univers et métiers de l’entreprise : relation client, communication, innovation, produit. Dur dans ces conditions de confier les clés de la boutique sur Internet à une seule personne, qui plus est, lorsque celle-ci est externe à l’entreprise. Résultat, les cas de bad buzz se sont multipliés en 2011 et sur ce blog nous avons choisi de ne pas tirer sur l’ambulance des marques qui se faisaient chatouiller ou égratiner.
Quelques constats tirés en 2011 ? Les formations diplômantes sur ces métiers vont arriver et vont tirer la profession vers le haut. Le community manager : un caméléon ? - Les fondamentaux du marketing - RESEAUX SOCIAUX. Même s'il est difficile de dresser le portrait-robot du parfait community manager, on retiendra que le métier demande une formation en marketing ou communication de niveau bac + 4 (voire bac + 5), des qualités rédactionnelles indéniables, une très bonne connaissance des nouvelles technologies et d'Internet, une passion pour le partage d'informations et les échanges issus du Web 2.0 (blogs, forums, tchats, réseaux).
Sans oublier la maîtrise indispensable de l'anglais. Comparable à un chef de projet junior, il assure les fonctions de veille, d'animation des communautés, de rédaction et de publication des contenus en relation constante avec le marketing, le service client, le département technique, etc. Parfois, il se spécialise. «Dans certaines grosses entreprises, on voit même arriver des «Facebook managers», spécialistes de l'animation sur Facebook», constate Ulrich Rozier, blogueur et responsable marketing de Surikate (société spécialisée en marketing mobile). Jeunes? Infographie : le travail du community manager au quotidien. Cet article a été publié il y a 4 ans 4 mois 7 jours, il est donc possible qu’il ne soit plus à jour.
Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Chaque poste de community manager est différent. Selon la taille de son entreprise, les objectifs recherchés, le type de clients ou encore les priorités stratégiques de son employeur, ses tâches quotidiennes peuvent grandement varier. Si ce terme générique de community manager regroupe de nombreuses réalités, il existe toutefois des points communs qui définissent ce métier auprès du grand public. La présence quotidienne sur les réseaux sociaux, par exemple. Première observation, les réseaux sociaux sont bien le terrain de jeu favori des CM. Au niveau des plateformes, c’est Twitter qui est la plus mise à jour. 83% des CM y publient un message au moins 5 fois par jour, devant Facebook (79%) et les forums (31%). 5 qualités que vous devez rechercher chez un community manager.
-#gt; Un gel traitant exfoliant à utiliser deux fois par semaine, avant le shampooing, pour éliminer les pellicules.
Il évite leur réapparition et renforce l'efficacité du shampooing. -#gt; Une lotion antipelliculaire (non grasse, ne nécessitant pas de rinçage) à utiliser quotidiennement pour masser délicatement le cuir chevelu sec ou mouillé. A utiliser pendant 4 à 6 semaines pour calmer les démangeaisons, diminuer les rougeurs et favoriser l'élimination des pellicules.
-#gt; Un masque pour absorber le sébum seulement lorsque le cuir chevelu est gras. Il s'utilise deux fois par mois. DEUX TYPES DE PELLICULES Les conseils -#gt; Si le cuir chevelu est irritable, éviter absolument l'application de shampooings délipidants. CLASSIFICATION DES ACTIFS ANTIPELLICULAIRES Plusieurs éléments peuvent conduire à un état pelliculaire nommé Pityriasis capitis. Le rôle du Community Manager [Video. Le blog du Modérateur - Voilà LE sujet qui fait parler les community managers sur le web.
Mais combien gagne un community manager ? Combien facture-t-il quand il est freelance ? On entend de nombreuses inepties sur le sujet. Pour certains, le CM ne peut être que stagiaire, il gagnez donc aux alentours des 30% du SMIC. D’autres lui accordent tellement d’importance (le Directeur de communication de demain, la plaque centrale de la présence en ligne d’une entreprise) qu’ils ne comprennent pas qu’on puisse toucher moins de 40 ou 50 KE à ce poste.
Avant d’aborder la question du salaire, il est important de bien comprendre quelque chose : il existe de grandes disparités entre les profils mais surtout entre les missions des community managers.