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Winston Churchill disait « Que la stratégie soit belle est un fait, mais n’oubliez pas de regarder le résultat ». Je pense qu’avec le digital et plus précisément les médias sociaux, on devrait, chacun, avoir cela en tête. Comme présenté dernièrement dans Les 4 challenges des entreprises dans un monde digital , l’une des problématiques majeures rencontrées par nombre d’entreprises sur les médias sociaux est de savoir mesurer leurs actions. Avoir des indicateurs, regarder ses fans / abonnés, suivre son taux d’engagement, compter le nombre de retweets ou de j’aime sur un article / produit est à la portée de tous et la profusion de chiffres pour légitimer et valoriser ses actions sont légions. Je ne détaillerai pas ici l’obnubillation sur les chiffres liés à l’audience adressée par une présence sur les médias sociaux pour l’avoir détaillée à plusieurs reprises déjà (Quand les marques survalorisent leurs fans Facebook, Gare aux chiffres autour des médias sociaux).

Créer votre Social Media Dashboard : quels indicateurs suivre sur les médias sociaux ? - MediasSociaux.fr MediasSociaux.fr

http://www.mediassociaux.fr/2012/05/15/social-media-dashboard-quels-indicateurs-kpi-suivre-sur-les-medias-sociaux/
The Customer Experience Series is supported by Webtrends . Get insider tips and a step-by-step guide to acquiring, engaging and nurturing fans. Download the Playbook . http://mashable.com/2012/03/15/community-manager-engagement-tips/

12 Top Community Managers Share Their Tips for Better Engagement

Are you wondering how your peers are using social media? Wondering if you should focus on Google+ or Pinterest? In our fourth annual social media study, more than 3800 marketers reveal where they focus their social media activities , how much time they invest and what the rewards are. To understand how marketers are using social media , Social Media Examiner conducted its fourth annual 2012 Social Media Marketing Industry Report . If you’re responsible for marketing your business, you’ll want to closely analyze the pages of this free 42-page report and use it to persuade others. NOTE : Having trouble downloading?

2012 Social Media Marketing Industry Report | Social Media Examiner

http://www.socialmediaexaminer.com/social-media-marketing-industry-report-2012/

Grégory Pouy - Echanger ses idées !: Les outils VRAIMENT utiles aux Community Managers

http://gregorypouy.blogs.com/marketing/2012/04/les-outils-vraiment-utiles-aux-community-managers-.html Il faut être honnête, des outils pour les community managers, il y en a un peu près 10 qui sortent chaque jour, il y a même des blogs qui se spécialisent dans la reprise de news souvent rythmés par ces innovations. Je n'ai pas envie de faire cela sur mon blog mais par contre, il faut bien reconnaître que dans le lot il y en a qui sont vraiment utiles, le problème, c'est de savoir lesquels.N'étant pas la personne la plus indiquée pour écrire cette note, j'ai proposé à Jérôme Deiss de l'écrire. Jérôme est une personne incroyable et vraiment remarquable par (entre autre) sa connaissance des outils. Et je me suis permis de faire un sondage pour que chacun puisse participer.

How to Track Traffic From Pinterest in Google Analytics

http://mashable.com/2012/03/13/pinterest-track-traffic/ Jim Gianoglio is the manager of insight: social & mobile at Lunametrics, a Google Analytics certified partner that also specializes in social media, SEO, and PPC. You can follow him on Twitter @LunaMetrics or @jgianoglio. It’s hard to ignore Pinterest‘s explosive growth over the past year. In a very short period of time, the social network has gone from relative obscurity to a top 100 site, with 11.7 million unique monthly U.S. visitors.
http://topsy.com/ BackInElementarySchool i had some weird obsession with drawing this "S" never knew what it meant RT if you did too. p.twimg.com 5 minutes ago 4196 Wells Fargo to Help Front Range Customers Facing Mortgage Payment Challenges ... - MarketWatch (pre... #Wells_Fargo marketwatch.com 6 minutes ago 20

Topsy - Real-time search for the social web

Le bouton +1 et le projet Google+ sont tous deux destinés à faciliter votre communication en ligne avec les personnes en qui vous avez confiance . Le bouton +1 permet aux internautes de recommander à leurs amis et contacts les contenus Web qu'ils ont appréciés sur votre site, et ce directement dans la Recherche Google. Mais lorsque vous gérez un site Web, seules des statistiques précises vous permettent de savoir exactement où vous en êtes.

Rapports sur les boutons +1 dans les Outils Google pour les webmasters et Google Analytics - Inside AdSense-Français

http://adsense-fr.blogspot.com/2011/07/rapports-sur-les-boutons1-dans-les.html?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+InsideAdsense-LeBlogOfficielAdsenseEnFranais+%28Inside+AdSense+-+Le+Blog+officiel+AdSense+en+fran%C3%A7ais%29&utm_content=Netvibes
http://www.scribd.com/doc/59431953/Rapport-IDC-SAS-Medias-Sociaux-E-Reputation-Juin-2011

Rapport IDC-SAS Medias Sociaux / E-Reputation Juin 2011

Objectif ..................................................................................................................................................... 1 Périmètre et méthodologie ...................................................... .................................................................. 1
http://www.slideshare.net/captainjob/ebook-regards-croiss-sur-la-veille

Ebook : Regards croisés sur la veille

Cet ebook collaboratif regroupe une trentaine de professionnels de la veille et des métiers du web. Ils nous livrent leurs réflexions, retours d’expérience et autres conseils sur la veille. More...

Avis d’expert : Les 6 règles d’or pour modérer sa Page Fan Facebook ? par Jeremie Mani – Tribune e-Business

Vos "fans" s'expriment sur votre Wall Facebook mais comment faire pour éviter qu'ils ne parlent... à un mur ? Voici 6 règles d'or pour interagir efficacement avec les plus critiques d'entre eux. Besoin de conseils pour animer votre page Facebook ? Pour faire grandir votre communauté ? Ce ne sera pas utile de vous en donner dans cette Tribune; de nombreux livres ont été écrits sur le sujet et des bloggeurs postent chaque semaine les best practices les plus récentes. En revanche, quand il s'agit de modérer sa page... peu de conseils disponibles ! http://www.journaldunet.com/ebusiness/expert/49900/les-6-regles-d-or-pour-moderer-sa-page-fan-facebook.shtml

The Ultimate List: 24 of the World’s Largest Social Networks

Nowadays, when we talk about social media, we usually mean Twitter and Facebook . Sometimes, we include YouTube, LinkedIn and Foursquare in that category. But we rarely consider the existence of global social networks . The truth is, if you are trying to reach international markets, you need to get acquainted with some of the world’s most popular social networks.