Itilfrance. La bibliothèque - ITIL V3. Une initiative de mise à jour majeure a été lancée en 2004 et la nouvelle librairie, publiée de mai à août 2007, comprend maintenant un noyau de 6 livres auquel viendront s'ajouter des livres complémentaires plus spécialisés sur des sujets donnés. Initialement appelée ITIL V3, cette version s'appelle "édition 2007" depuis la sortie d'une révision de celle-ci en 2011, elle-même appelée "édition 2011".
Introduction au cycle de vie des services Introduction La stratégie des services (Service Strategy) La phase.