Examens MSP. Management de la qualité et démarche qualité, exemples, cours : sélection de liens. Alors que la politique qualité fait son entrée dans les comités de direction, l'amélioration continue devient le pilier de ce métier. Pendant longtemps, la fonction était associée aux questions de contrôle, de métrologie... Or avec l'essor des normes qualité, des référentiels, de nouvelles préoccupations se sont imposées : écoute client, satisfaction des collaborateurs, performance des processus... avec en ligne de mire la maximisation de la satisfaction client. Les organisations mettent maintenant en place des indicateurs qui débouchent sur des actions correctives menées à l'aide de nombreux outils. Tout est consigné dans une documentation opérationnelle dont l'objectif est de maîtriser ses processus et non de faire du "papier".
Le manuel qualité connait un véritable renouveau ! Les audits internes et externes permettent de s'assurer que les processus restent en ligne avec les référentiels retenus. La qualité totale acquiert réellement ses lettres de noblesse. Articles Définitions Canal-u. Cartographie et processus. Manuel qualité ISO 9001:2008 (exemple de manuel qualité avec commentaires) 04.1 Généralités La politique décrite dans ce manuel est établie selon le référentiel ISO 9001 à l'exclusion du paragraphe 7.3 « Conception et développement ». Elle s'applique à l'ensemble des activités de l'entreprise. Elle est basée sur une approche processus et une volonté de mettre à disposition du personnel des moyens modernes, efficaces et efficients.
L'application et la compréhension de cette politique sont évaluées en permanence par le responsable qualité et par les audits internes. Les modifications de cette politique sont l'objet de la revue de direction. 04.2 Approche processus Cette approche consiste à : - identifier les processus de l'entreprise qu'ils soient internes ou externalisés, - créer les processus nécessaires à la satisfaction du client, au respect de l'ISO 9001, des lois et des règlements, - tenir à jour la liste des processus, - détailler le déroulement des processus, - évaluer l'efficacité et l'efficience des processus, - améliorer en permanence les processus.
Give Trainees DOE Experience with Simulated Experiments. Michael Ohler February 26, 2010 Over the past 25 years, design of experiments (DOE) has enjoyed increasing application in manufacturing and service industries in the improvement of products, processes and service quality. The method is used to conduct experimental runs for identifying the best settings in multiparameter problems. Although experimentation can be a costly process, great potential is usually uncovered wherever engineering teams use DOE to drive improvement. Therefore, it is important that new Belts get a good grasp of this concept. One tool for teaching this method is simulated designed experiments. Through simulations, new Belts can get hands-on experience while learning the challenges of DOE, before they apply it to costly real-world experiments. Classic Teaching Methods Lean Six Sigma trainings typically introduce DOE as follows: Design of a Function for a Simulated DOE Such a model can be built with a function of three variables: X1, X2 and X3. 1. 2. 3.
Simulation Example. 101 Ways to Design an Experiment, or Some Ideas About Teaching Design of Experiments by William G. Hunter. Techincal Report number 413 Univesity of Wisconsin - Madison June 1975 I want to share some ideas about teaching design of experiments. They are related to something I have often wondered about: whether it is possible to let students experience first-hand all the steps involved in an experimental investigation-thinking of the problem, deciding what experiments might shed light on the problem, planning the runs to be made, carrying them out, analyzing the results, and writing a report summarizing the work.
One curiosity about most courses on experimental designing, it seems to me, is that students get no practice designing realistic experiments although, from homework assignments, they do get practice analyzing data. Clearly, however, because of limitations of time and money, if students are to design experiments and actually carry them out, they cannot be involved with elaborate investigations. Background Simulated Data Real Data factorial designs. Bicycle Experiment Popcorn Experiment. iSixSigma. Quality America Document Control and SPC Software, Lean Six Sigma Training. Business intelligence et Corporate Performance Management. Le portail francophone piloter la performance. CPM, BPM, six sigma. SEMATECH e-Handbook of Statistical Methods. Curious Cat Management Improvement Library - Design of Experiments articles reports, handbooks, guides on DoE, Six Sigma, Designed Experiments.