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Comment construire un argumentaire téléphonique ? Déterminer votre objectif Avant de commencer, il parait essentiel de se demander quel est l'objectif de votre démarche téléphonique.
La question peut paraître superflue tellement elle est évidente, mais c'est pourtant l'un des points clefs pour convaincre ! Si vous appelez un prospect sans vraiment savoir ce que vous recherchez réellement, vous n'arriverez jamais à le convaincre. Il est donc bon de réfléchir à un objectif unique et précis, vers lequel vous tendrez tout au long de l'argumentaire. Il ne s'agit pas de se dire "je vais lui présenter mon entreprise et lui proposer mes services", mais "je veux qu'il achète tel produit".
Attention ! Bâtir un plan Tout comme un discours politique ou une présentation professionnelle, une prospection téléphonique doit se fonder sur un plan bien précis, et ne pas aller au gré du vent et de la conversation. Quiconque a travaillé dans la prospection téléphonique vous le dira : c'est le script qui fait la vente ! L'introduction La présentation. Les premiers contacts. Méthode de vente-Savoir argumenter au téléphone - Carrière Commerciale - Page 6. Exemple de scénario de vente par téléphone - Téléchargez ce modèle. 6 conseils pour réussir un argumentaire de téléprospection - Cahier Pratique vente. Thomathag. Pyramide de Maslow.
MAR. Lolosse78. Techniques de vente. Compréhension de l'oral. Maslow: le Management. Maslow: le Management D'après Maslow on Management ©1998 by Ann Kaplan, publié par John Wiley & Sons, Inc., basé sur Eupsychian Management ISBN 0 14 00.4262 8 Traduction française © 2002 by Eric de Rochefort NOTE: Cet ouvrage apparaît sur ce site sous les conditions et la jurisprudence de "Fair Use" concernant le 1976 Copyright Act portant sur l'utilisation à des fins académiques, de recherche et d'information générales à but NON lucratif.
Ces textes sont présentés de bonne foi comme ils le seraient dans toute bibliothèque dans les mêmes circonstances. Les lecteurs nécessitant une copie permanent sont catégoriquement incités à s'en procurer une auprès du commerçant de leur choix. Avant propos de la nouvelle édition 37 Ans Plus Tard Pourquoi le livre a disparu continue à me dépasser. Mais plus probablement, c'était l'époque. Les éléments de cet ouvrage ont été transcrits mot pour mot à partir de ses cahiers.
Il y a deux autres choses à propos de ce livre que je voudrais mentionner. ... Les coûts complets.
Techniques de vente. Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre.
Une vente se décompose en sept étapes. Les points forts, lors du déroulement de la vente, sont la découverte et le traitement des objections. Enjeux et typologie des techniques de vente[modifier | modifier le code] Enjeux des techniques de vente[modifier | modifier le code] Les techniques de vente permettent d'organiser les négociations commerciales de manière constructive afin que les protagonistes, tout en défendant leurs intérêts d'acheteur et de vendeur, participent à un échange productif et cherchent à parvenir à une entente. Caractéristiques des techniques de vente[modifier | modifier le code]
Marketing - Mise en valeur de l'offre. Formules-de-calcul. Exemple d'argumentaire de vente. 15-VENTE%20AU%20TELEPHONE. Les coûts complets. SCRIPT APPEL SORTANT de PRISE de RENDEZ-VOUS par TELEPHONE - TELEPROSPECTION. Voici le script du début de l’argumentaire téléphonique pour prendre rendez-vous avec un prospect afin de lui faire changer de fournisseur.
Un exemple écrit et illustré d’un commercial d’une entreprise de nettoyage spécialisée dans le secteur pharmaceutique qui a envie d’obtenir un rendez-vous pour vendre ses prestations… Cet exemple illustré de script du début de l’argumentaire téléphonique d'un téléprospecteur pour obtenir par téléphone un rendez-vous pour prospecter de nouveaux clients B to B est extrait du LIVRE SUR LA TELEPROSPECTION : « Comment réussir par téléphone nos prises de rendez-vous ?
» de Frédéric Chartier Pour construire votre script de prise de rendez-vous par téléphone, découvrez toutes les REPONSES pour le TRAITEMENT DES OBJECTIONS TELEPHONIQUES les plus courantes dans l'article : « Comment répondre aux objections téléphoniques pour réussir nos prises de rendez-vous commercial en b to b par téléphone ? »