Dans une perspective de développement durable, la veille est un élément essentiel pour prévenir les risques. C'est une démarche proactive qui permet d'anticiper les contraintes environnementales, sociales et économiques3.
La veille a été révolutionnée par l'arrivée des moteurs de recherche sur la Toile depuis les années 1990.
Différents types de veille en entreprise[modifier | modifier le code]
(classement par ordre alphabétique)
La veille commerciale : évalue les pratiques commerciales d'une activité visée
La veille concurrentielle : évalue les concurrents et leur positionnement
La veille créative : veille sur les idées nouvelles et les opportunités d'innovation, elle est surtout pratiquées par les entreprises créatives spécialisées dans le Design, la Mode, la Publicité, etc.
La veille d'opinion : veille sur les opinions des consommateurs formulées en ligne, sur des espaces publics permettant aux internautes d'interagir (espaces souvent appelés 2.0).
La veille des positions Google7 : évalue les entreprises les plus visibles sur le web
La veille environnementale : veille sur les informations et réglementations sur l'environnement
La veille financière : détecter les mouvements sur les marchés financiers, monétaires et de matières premières pouvant affecter l'entreprise, sur ceux des titres de l'entreprise elle-même et ceux des entreprises similaires concurrentes ou dans lesquelles elle a des intérêts ou avec lesquelles elle travaille
La veille horizontale : évalue les secteurs voisins
La veille informationnelle : mise à disposition personnalisée et périodique de données ou d’informations, traitées selon une finalité propre au destinataire, faisant appel à une expertise en rapport avec le sujet ou la nature de l’information collectée
La veille juridique (ou réglementaire, ou normative) : surveillance des novations et modifications législatives et réglementaires et des décisions de justice et administratives applicables aux activités de l'entreprise
La veille marketing : permet d'identifier de nouveaux marchés, proposer des produits nouveaux à ses clients et accompagner le lancement d'un nouveau produit
La veille médiatique : veille sur les informations traitées par différentes sources médias ciblées en fonction d'un sujet déterminé
La veille politique (ou institutionnelle) : étude des réseaux de pouvoirs dans les institutions publiques
La veille réglementaire : surveillance des nouveaux textes législatifs, réglementaires voire techniques (normes) pouvant concerner l'entreprise (obligation sociale, norme technique, etc)
La veille sectorielle : observation d'un secteur dans ses aspects les plus divers (clients/concurrents/acteurs). Peut être assimilée à de la veille verticale (op. horizontale)
La veille sociale : veille sur les évolutions et réglementations en matière sociale
La veille sociétale : veille sur les questions de sociale qui touchent directement ou indirectement l'entreprise et plus précisément la question de la responsabilité sociétale des entreprises,
La veille stratégique : surveillance du jeu concurrentiel (stratégie totale / stratégie à objectifs limités)
La veille tarifaire7 : surveillance des prix et des promotions de la concurrence
La veille technologique : surveillance des innovations techniques (généralement par l'étude des brevets : veille propriété industrielle et intellectuelle) et des normes, voire influence pour la modification (accompagnement à l'évolution) des normes.
La boite à outils du veilleur 2.0.
PNC.