Métier de Conseiller(ère) de Vente chez Sephora. Charte accueil SEPHORA. Charte accueil SEPHORA. SEPHORA - Fiche de l'entreprise SEPHORA. SEPHORA - Fiche de l'entreprise SEPHORA. Sephora. Fermeture à 21H: des salariés de Séphora attaquent les syndicats du commerce en justice. Sephora : les salariés mécontents de l'interdiction d'ouvrir après 21 heures. La chaîne de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques Sephora (groupe LVMH) devra, sous huitaine, avancer l'heure de fermeture de son magasin situé sur les Champs-Elysées à 21 heures, contre minuit actuellement, selon la décision de la cour d'appel de Paris, rendue lundi 23 septembre.
La décision prévoit une astreinte de 80 000 euros par jour par infraction. L'enseigne a aussitôt annoncé qu'elle allait se pourvoir en cassation – ce qui n'aura pas d'effet suspensif sur la décision. Une cinquantaine de salariés étaient venus au tribunal pour dire qu'ils voulaient "continuer à travailler le soir". Ils ont rappelé que la plupart des salariés du soir avaient signé une pétition qui avait été publiée dans plusieurs quotidiens. "C'est un coup de poignard" donné par les syndicats, a résumé Inesco Sampiecro, l'une des vendeuses, à l'AFP. En première instance, le 6 décembre 2012, l'enseigne avait été autorisée à ouvrir son magasin jusqu'à minuit. Sephora : nous étions à la dernière fermeture de nuit. EMPLOI - Il y avait un véritable sentiment d’injustice ce mardi 8 octobre au magasin Sephora des Champs-Elysées.
Un parfum de haine. Si la décision judiciaire du 23 septembre dernier est suivie, les employés du magasin auront travaillé ce soir-là pour la dernière fois en horaires de nuit (jusqu’à 1h du matin). Dès jeudi, ils devront plier bagage à 21 heures et dire, au passage, adieu à la majoration de leur salaire. Dans les rangs des salariés, on est révolté par cette décision. Il faut dire que c’est un sacré bonus qui s’envole. Le plan Sephora pour continuer à croître de 10 % par an.
L'enseigne de parfumerie mise sur des centaines d'ouvertures de magasin et sur les services Sacrées soirées! L'obligation faite de fermer son magasin phare des Champs-Élysées avant 21 heures depuis le 9 octobre 2013 a sérieusement amputé la croissance de Sephora France. «Depuis janvier, nous avons gagné 0,4 point de part de marché, confie Marie-Christine Marchives, patronne de la filiale du distributeur de cosmétiques de luxe. Mais sans la fermeture le soir de notre magasin des Champs-Élysées, dont les ventes ont baissé de 20 %, nous aurions gagné 0,8 point.» Une trentaine des 170 salariés ont été réaffectés dans d'autres Sephora, et l'enseigne n'a pas eu à licencier. Malgré ce manque à gagner, Sephora France s'offre le luxe d'afficher une croissance de son chiffre d'affaires depuis janvier.
L'enseigne mise aussi sur la rénovation de ses magasins. Sur les Champs, le combat pour l'ouverture le soir se poursuit. Entreprise SEPHORA. Lorenzo : mon expérience de vente en parfumerie. Le programme pédagogique de première année de Bachelor demande aux étudiants d’effectuer un stage de 3 semaines dans le domaine de la vente.
Lorenzo, ayant déjà une expérience de vente dans le prêt-à-porter, a souhaité découvrir un nouvel univers. Il s’est retrouvé au sein d’un milieu très féminin, celui de la parfumerie ; dans un magasin Sephora, l’une des plus grandes chaînes de distribution de produits de beauté en Europe. « J’ai débarqué avec mes valises de préjugés sur cet univers très particulier qu’est la parfumerie ! Après des débuts timides dans ce temple de la beauté, sans aucune connaissance technique des parfums, ce que je pensais une contrainte au début s’est très rapidement transformé en une expérience humaine très riche. » « J’ai appris les petites astuces du métier, le processus d’accueil, l’encaissement, mais également les valeurs, les approches originales du conseil et de la vente, tant de choses !
Sephora pomponne son profil Facebook - Les RH en pratiques - José Garcia Lopez. Le détaillant de parfums peaufine sa marque employeur sur le réseau social.
Dans un style direct, il affiche sa volonté de transparence. Sephora soigne sa communication RH autant qu’elle respire l’air du temps. En 2007 déjà, la filiale de LVMH lançait son blog RH destiné aux internautes curieux de connaître les coulisses de l’entreprise. Une bouffée rafraîchissante dans sa stratégie numérique. Sephora : le magasin digital. # 3 / Enfin last but not .... l’échantillonnage digitalisé … Testé dans son magasin ‘’retail lab’’ le Séphora flash rue de Rivoli, le système semble avoir de l'avenir ... le manager de Séphora Parly 2 me vante les mérite de ce ''vending à sample'' auquel je ne croyais qu’à moitié au départ car pour moi on ‘’déshumanisait’’ un rite relationnel important dans l’expérience cosmétos.
Je me trompais et c'est à mettre au registre des bonnes nouvelles du digital. Visiblement les clientes adorent et les enseignements pour l’enseigne sont nombreux. ‘’cela ne nous empêche pas de donner des échantillons à la caisse nous ne changeons rien… mais c’est un service supplémentaire qui nous permet également de voir ce que les clients veulent comme type d’échantillon. En effet ''là c’est la cliente qui s'autodétermine, et choisit ce qu'elle veut dans une gamme très large d'échantillons de toutes catégories.
Doc annexes. Etude de science de gestion. Communication de crise : la riposte de Sephora décryptée. Projet merca sephora. Présentation du magasin. Étude de cas sephora. Sephora s’engage contre les risques psycho sociaux. Les métiers du commerce sont réputés pour leur haut niveau d’exigence créant parfois des situations propices au stress, au harcèlement moral et à la souffrance au travail.
Etude de gestion SEPHORA. Conditions de travail Sephora. Etude Gestion.