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Si l’on en croit nos amis de chez Google Insights qui sont souvent les mieux renseignés sur les vraies habitudes des internautes, l’intérêt pour les media sociaux est en pleine explosion depuis trois ans. Il faut dire que cet « Eldorado de la communication » comme aiment l’appeller nos amis férus de nouvelles tendances apporte son lot de petites et grandes révolutions (il parait même que certains en font des blogs entiers, voire même des ouvrages !). Evidemment, comme toute nouveauté, il apporte aussi son lot de joueurs de pipeau vendeurs de rêves au mieux, et de vent au pire. Voyons ensemble comment il est possible de démasquer facilement un escroc : Media Sociaux : comment repérer les fraudes & les escrocs Media Sociaux : comment repérer les fraudes & les escrocs
Dans le climat actuel de surarmement en propriété industrielle, qui voit les gros acteurs du numérique acheter des portefeuilles de milliers de brevets pour pouvoir répondre à la moindre attaque, Twitter innove. Le réseau social veut encourager ses ingénieurs à développer des technologies brevetables, mais sait que les développeurs souvent influencés par l'open-source voient d'un très mauvais oeil l'idée que leurs logiciels puissent être brevetés et utilisés pour empêcher l'innovation des tiers. C'est pour cela que Twitter a dévoilé le projet d'un nouvel "Accord de Brevet de l'Innovateur" (ABI) qui assure à l'employé qu'il aura un droit de véto dans l'exploitation judiciaire des brevets. Twitter invente un pacte de non-agression sur les brevets Twitter invente un pacte de non-agression sur les brevets
On Wednesday, Tumblr announced in an apparent about-face that it would be allowing paid advertisement on the popular blogging platform. David Karp, Tumblr CEO and founder, made the announcement at Ad Age's Digital Conference today in New York. As recently as April 12, Karp told Ad Age that advertising was "a complete last resort." In 2010, the CEO famously said, in an interview with the Los Angeles Times, that the company was "pretty opposed to advertising. It really turns our stomachs." Tumblr to launch ads starting May 2 Tumblr to launch ads starting May 2
Eye Movement Study Reveals Six Must-Know Things About Facebook Brand Pages The Facebook Timeline that brand pages were forced to switch over to last week is "flawed," according to an eye movement study of six brand pages by SimpleUsability, with many of the new features going unnoticed or being misunderstood. "The average user doesn't fully understand the new layout, or interact with it in the way intended," said Guy Redwood, managing director of SimpleUsability. "This will likely change over time, but as the mechanics of obtaining 'Likes' has become more difficult for brands, they now need to drive engagement more than ever." The study tracked user eye movements when visiting the Web-based brand pages of American Express, Pizza Hut, Coca-Cola, Gap, Coldplay and Manchester United. Eye Movement Study Reveals Six Must-Know Things About Facebook Brand Pages
Médias sociaux : l’armée un exemple ? L’armée américaine nous a habitué à être assez pro-active sur la question des médias sociaux. Il y a quelques années, j’avais traduit un processus proposé par l’armée de l’air des USA pour savoir quand et comment répondre à des commentaires positifs ou négatifs sur internet. Depuis 2010, l’armée américaine met en ligne son guide d’usage des médias sociaux ( ici la version 2011). Médias sociaux : l’armée un exemple ?
We do a lot of crisis management and crisis training for clients. There are certain new “truths” about how crisis can unfold across digital and social media that can put business at risk. The irresponsible videos from rogue employees at Domino’s Pizza, the thoughtless tweets from Kenneth Cole, and Tesco's struggle with an angry customer all had an impact on business. The truths or qualities of social-fueled crisis are unmistakable. Don’t Overreact to a Potential Social Media Crisis Don’t Overreact to a Potential Social Media Crisis
Twitter jusqu’au vertige, par Mona Chollet Une quinzaine d’années après son ouverture au plus grand nombre, se pourrait-il que la spécificité d’Internet, celle d’un média fabriqué par ses utilisateurs, continue d’échapper à beaucoup d’analyses ? La Toile reste souvent présentée comme la simple convergence des moyens d’information préexistants ; mais cette vision, objecte le chercheur Dominique Cardon, « transpose paresseusement vers Internet des modèles forgés dans les médias traditionnels : une pratique du contrôle éditorial, une économie de la rareté, une conception passive du public (1) ». La nature d’Internet est pourtant devenue particulièrement évidente avec l’avènement du Web 2.0 et de ses outils faciles à manier. Les plates-formes de blogs ont ainsi permis à des internautes sans compétences spéciales en programmation d’accéder à l’autopublication. Twitter jusqu’au vertige, par Mona Chollet
Local Facebook pages outperform corporate pages in terms of reach, engagement percentage, study finds Local Facebook pages outperform corporate pages in terms of reach, engagement percentage, study finds Facebook pages for local branches of a business generate greater reach and engagement than their corporate counterparts, according to a study by Mainstay Salire in collaboration with Hearsay Social. On average, a Facebook post from a local division reaches five times the percentage of fans as a post from a corporate page. The study also found local posts see engagement from eight times as many of the fans reached compared to corporate posts.
L'algorithme de Klout hacké ! L'algorithme de Klout hacké ! [Mise à jour] : Le hacker a révélé son code ! Nous nous permettons de le dévoiler ici, afin d’en faire profiter tous ceux qui l’attendaient. Nous espérons que Klout en tiendra compte et modifiera notre KloutScore
L’internet physique : appliquer les principes d’internet à la logistique Par Hubert Guillaud le 04/04/12 | 3 commentaires | 3,433 lectures | Impression Peut-on appliquer les principes d’internet à la logistique ? C’est la proposition, iconoclaste, qu’a lancé depuis un an, un groupe de travail sur l’internet physique qui vise à “transformer globalement la manière dont les objets physiques sont manipulés, déplacés, entreposés, réalisés, fournis et utilisés”. Rien de moins. L’internet physique : appliquer les principes d’internet à la logistique
Il faut être honnête, des outils pour les community managers, il y en a un peu près 10 qui sortent chaque jour, il y a même des blogs qui se spécialisent dans la reprise de news souvent rythmés par ces innovations. Je n'ai pas envie de faire cela sur mon blog mais par contre, il faut bien reconnaître que dans le lot il y en a qui sont vraiment utiles, le problème, c'est de savoir lesquels.N'étant pas la personne la plus indiquée pour écrire cette note, j'ai proposé à Jérôme Deiss de l'écrire. Jérôme est une personne incroyable et vraiment remarquable par (entre autre) sa connaissance des outils.

Les outils VRAIMENT utiles aux Community Managers

Peut-on réellement construire une communauté sur Facebook ? 2011 aura assurément été l’année de la consécration de Facebook : 850 millions de membres, une valorisation approchant les 100 milliards de dollars et une exposition médiatique au plus haut. Mais Facebook n’est pas la seule plateforme sociale à avoir conquis le grand public : YouTube, Wikipedia, les blogs ou encore Twitter font maintenant partie des habitudes des internautes. Pour résumer une longue explication, à quelques exceptions près, toutes les marques se doivent de faire du social et d’avoir une communauté.
Following on recent acquisitions of Geotoko and TwapperKeeper, HootSuite has announced a wholesale buyout of Termtter, now re-branded as HootSuite Command Line. As a terminal-based Twitter application, HootSuite Command Line will leverage mindshare into previously untapped verticals. This will align HootSuite’s cloud technologies with the revolutionary capabilities of 8bit 2.0. SysAdmins and CIOs will rejoice with HootSuite Command Line’s immediate release. However, brand new social media users are of particular importance to Termtter Chief Engineer Ujihisa Tatsuhiro, the creator of HootSuite Command Line. Ryan Holmes with Termtter Chief Engineer Ujihisa Tatsuhiro HootSuite Acquires Termtter