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Powerful. Social. Facebook Social Marketing Application based on open graph Optimization. Tool to community-manage multiple facebook pages. Social CRM : les outils pour booster sa relation client sur Facebook : JeeMeo : l'analyse sémantique au service du support client. JeeMeo est une solution de Social CRM qui permet de générer une base de connaissance permettant aux clients de poser des questions, trouver des réponses et faire remonter leurs idées sur des produits et services proposées par l'entreprise.
Bénéficiaire du label FCPI d'OSEO depuis août 2010, JeeMeo propose trois solutions dans le domaine du Social CRM : Social forum, Social publisher et Social response. Social publisher permet de regrouper les clients par conversation, collecter les suggestions d'idées et d'identifier les influenceurs, tandis que Social publisher est dédiée à la planification des publications sur Facebook au recueil des réactions des membres suite à une publication. De son côté, Social response permet une identification automatique des thématiques porteuses à superviser et, via son moteur sémantique, d'identifier les cas clients à rediriger au besoin dans sa solution CRM. Une fonction de modération automatique est également fourni. Guide pratique 5 les outils et applications indispensables pour v...
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