Non à la standardisation de l’expérience touristique sur mobile ! Le blog Gulliverse a publié en ce début de semaine une étude assez intéressante sur la typologie et le positionnement des applications iPhone des Offices de Tourisme en France. Cette étude permet de se faire une idée à la fois des fonctionnalités prisées par les offices, mais également de l’écosystème des prestataires qui gravite autour de ces offices et des autres structures publiques touristiques, dans le cadre de la réalisation de leur environnement mobile. Et c’est surtout sur ce dernier point que finalement, je me pose beaucoup de question. Forcément. Au vue des résultats de cette étude, deux conclusions me sont venues à l’esprit : La définition d’une application iPhone pour une destination touristique est aujourd’hui extrêmement standardisée.
L’idée ici, n’est pas de dénoncer ou de balancer sur ces prestataires techniques. C’est quoi alors la conclusion de tout cela ? Qui est votre public sur mobile ? Nouvelles tendances web toulouse. Google : un intrus dans le secteur du voyage ? Pour la première fois, Google sera présent au rendez-vous annuel tant attendu par les professionnels du tourisme, le salon IFTM Top Résa.
Sa présence fait polémique dans le milieu car Google devient une menace pour les agences de voyages en ligne. En effet, l’e-tourisme est le secteur le plus florissant du Web et les requêtes sur les voyages comptent parmi les plus nombreuses sur le célèbre moteur de recherche américain. Si Google affiche la volonté « d’apporter aux internautes l’information qu’ils pensent être la plus pertinente et la plus utile pour eux » à travers Thomas Steinbrecher, The Head of Travel de Google, sa véritable stratégie ne serait-elle pas de devenir l’agence de voyage du futur ? Google, agence de voyage du futur ? Pourquoi se priver de devenir un concurrent redoutable sur un secteur en pleine expansion ? Surtout que Google dispose d’une renommée mondiale, d’un trafic qui fait de lui le moteur de recherche n°1 au monde et d’une panoplie d’outils en lien avec le voyage : Association Française du Multimédia Mobile AFMM – Solutions mobiles multi opérateurs, actualité du marketing mobile.
M hôtellerie. Internet mobile : comment répondre aux attentes des touristes ? - Actualités TIC. Le web mobile devient incontournable Il y a actuellement plus de 5 milliards de téléphones portables sur la planète, pour « seulement » 2 milliards d’ordinateurs et différentes études estiment qu’en 2014 il y aura plus d’appareils mobiles que d’ordinateurs connectés à internet. L’Europe de l’Ouest constitue un marché plutôt « en avance » dans l’utilisation des smartphones et de l’internet mobile avec 80 millions d’européens qui utilisent chaque jour l’internet mobile et la moitié d’entre eux qui utilisent déjà plus leur smartphone pour surfer que pour téléphoner : ce sont les « mobinautes ». La France et l’Espagne ont des physionomies assez similaires avec des marchés importants en volume, une population assez intéressée par les nouvelles technologies et environ 15 à 20% de la population disposant d’internet mobile.
Quelles actions pour un professionnel du tourisme ? Un autre usage tout aussi intéressant est l’utilisation des QR Code (lien à faire vers les définitions).