Enjeux tourisme mobile
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Le blog Gulliverse a publié en ce début de semaine une étude assez intéressante sur la typologie et le positionnement des applications iPhone des Offices de Tourisme en France . Cette étude permet de se faire une idée à la fois des fonctionnalités prisées par les offices, mais également de l’écosystème des prestataires qui gravite autour de ces offices et des autres structures publiques touristiques , dans le cadre de la réalisation de leur environnement mobile. Et c’est surtout sur ce dernier point que finalement, je me pose beaucoup de question. Forcément.
Pour la première fois, Google sera présent au rendez-vous annuel tant attendu par les professionnels du tourisme, le salon IFTM Top Résa . Sa présence fait polémique dans le milieu car Google devient une menace pour les agences de voyages en ligne . En effet, l’ e-tourisme est le secteur le plus florissant du Web et les requêtes sur les voyages comptent parmi les plus nombreuses sur le célèbre moteur de recherche américain. Si Google affiche la volonté « d’apporter aux internautes l’information qu’ils pensent être la plus pertinente et la plus utile pour eux » à travers Thomas Steinbrecher, The Head of Travel de Google, sa véritable stratégie ne serait-elle pas de devenir l’agence de voyage du futur ? Google, agence de voyage du futur ? Pourquoi se priver de devenir un concurrent redoutable sur un secteur en pleine expansion ?
Le web mobile devient incontournable Il y a actuellement plus de 5 milliards de téléphones portables sur la planète, pour « seulement » 2 milliards d’ordinateurs et différentes études estiment qu’en 2014 il y aura plus d’appareils mobiles que d’ordinateurs connectés à internet. L’Europe de l’Ouest constitue un marché plutôt « en avance » dans l’utilisation des smartphones et de l’internet mobile avec 80 millions d’européens qui utilisent chaque jour l’internet mobile et la moitié d’entre eux qui utilisent déjà plus leur smartphone pour surfer que pour téléphoner : ce sont les « mobinautes ».