6 pasos para tu estrategia perfecta en Social Media y trucos para aprovechar al máximo Twitter. Influencers: ¿por qué son importantes en tu estrategia de Social Media? Influencers, cada vez toma más fuerza su presencia al planificar una estrategia de marketing online: ¿Son esenciales? ¿Cómo debemos trabajar con ellos? Las opiniones importan y mucho. Tanto es así que una opinión positiva hacia un producto o un servicio de un usuario en redes sociales, puede hacer que se le dé un pequeño empujón a aquel cliente potencial que está indeciso a la hora de hacer la compra. Cada vez confiamos más en la opinión de un amigo, de un conocido o de una persona que entiende sobre la materia y que tiene cierta experiencia en ella. Hemos dejado de lado el pensar que todo lo que nos dice una campaña de publicidad es cierto, por muy tentadora que sea, y en los últimos meses la figura de los “influencers” está cobrando más sentido que nunca en las campañas de marketing online. 6 tipos de influencers Celebrities.
Pero…. Actualmente hay herramientas gratuitas como Klout, que miden el nivel de influencia que tenemos en las redes sociales. Pero ¿sirve de algo tener este dato? ¿Están nuestros equipos comerciales conectados? Javier y Juan, son comerciales de una conocida marca de coches de alta gama. Trabajan en diferentes concesionarios en Madrid.
Hace un par de semanas recibieron la visita en el mismo día de un posible comprador, Manuel. Ambos contaron a Manuel las bondades del coche que quería comprar y le entregaron un presupuesto que difería, el uno del otro, en 85 Euros. Manuel, durante la semana posterior a su visita, navegó por foros y blogs para recabar información sobre el vehículo que le interesaba e incluso lanzó una consulta a sus seguidores en Twitter pidiendo opinión sobre si era más conveniente adquirirlo de gasolina o diesel. Juan, que tenía todos los datos que Manuel había dejado en su visita, hizo una sencilla búsqueda y localizó su perfil y la consulta y le respondió en este medio con un enlace a una revista en la que se explicaba en detalle en qué casos era conveniente una u otra opción.
Nivel investigación Nivel relacional - la prospección; - el contacto; - la negociación y cierre; 1. 2. Cómo el 'ola k ase' domina tu mente | Navegante. Delia Rodríguez se emocionó hace año y medio con un vídeo 'on line'. No era la única. En sólo cuatro días, aquel documental de media hora titulado 'Kony 2012' había logrado 70 millones de visualizaciones, convirtiéndose en uno de los mayores fenómenos virales que se conocen en la Historia Internet. El vídeo permitió a una pequeña ONG concienciar sobre el uso de niños soldado en África y recaudar cinco millones de dólares en dos días.
Pero la emoción se transformó pronto en cierta indignación. El documental 'Kony 2012' Fue precisamente comprobar cómo los autores de 'Kony 2012' habían logrado manipular a millones de personas con recursos perfectamente premeditados -como incluir niños, la clásica 'lucha entre bien y mal' o usar el lenguaje visual de los 'reality'- lo que llevó a la periodista, actual redactora jefa de 'El Huffington Post', a escribir el libro. Estos fenómenos virales en Internet, como el 'Amo a Laura', el 'ola k ase' o el Cristo de Borja, se conocen como memes. Plan de Social Media Marketing: Análisis DAFO. Los graves errores que deben evitarse en toda estrategia de Social Media.
La revolución de las redes sociales ha hecho que todas las marcas luchen por tener éxito en este nuevo medio, lanzándose a conseguir una cobertura lo más amplia posible, siguiendo una máxima "Hay que estar en redes sociales", y ello implica "cuantas más, mejor". Sin embargo, ni todas las marcas son iguales, ni hay que estar por estar, o estar obligatoriamente en todas las redes sociales. A la hora de desarrollar una presencia activa en Social Media, es importante detenerse a pensar, y valorar cómo se puede aprovechar su potencial en beneficio de la marca, con el fin de diseñar una estrategia, y evitar caer en algunos errores importantes. Actuar en la red equivocada. Cada plataforma social tiene sus características propias, y se dirige a un público determinado. Decir lo mismo en todas las redes sociales. No identificar los canales sociales con la marca. Olvidarse del objetivo de la marca en redes sociales. No tener en cuenta el horario a la hora de las publicaciones.
Mis frases favoritas de Social Media. | Las frases siempre serán una maravillosa forma de mostrar en unas cuantas palabras, un contexto, una situación, incluso la vida entera. A continuación te compartimos una serie de frases relacionadas al mundo del Social Media, primero una serie selecta encontrada en Internet y como segunda parte algunas de las frases creadas por dosensocial.
Espero sean de tu agrado. Frases selectas de Social Media. Frases de dosensocial. “El estar o no en las Redes Sociales no impide que la gente hable (bien o mal) sobre tus productos y/o servicios, pero es la forma en la que respondemos a sus comentarios lo que hace la diferencia.” – Jorge Avila“Twitter son mensajes de 140 caracteres. Esperamos sean de tu agrado y hayan dejado algo en ti. Algunas de las frases son traducciones hechas por el autor, si existe alguna traducción oficial, agradeceríamos nos compartan la misma. Custom Search. Las marcas españolas que mejor y peor atienden a los usuarios en redes sociales. Como os contábamos ayer, ahora somos el Media Partner oficial de SocialBakers para España, y esto nos permite traeros estadísticas y conclusiones exclusivas sobre el uso de las redes sociales en nuestro país. Y aquí tenemos el primer fruto de esta colaboración. SocialBakers ha elaborado para nosotros estos cuadros, en los que se detallan cuáles son las empresas que más contestan a los usuarios cuando estos les preguntan en las redes sociales.
Como véis en el gráfico de arriba, Vueling es la empresa que más contesta a los usuarios. Si a las preguntas contestadas por la compañía le restamos las que dejó sin contestar, queda un saldo positivo de 779 preguntas. Durante los tres últimos meses de 2012 se ha colocado en primera posición de un ranking en el que también destacan por su labor Iberia, Privalia y Lidl. En el gráfico siguiente os mostramos las empresas que necesitan mejorar la manera en la que contestan a los usuarios. Ya puedes leer los artículos de TreceBits en Google Currents! Datos interesantes sobre Social Media en el 2012. Cómo hacer un análisis exhaustivo de tu competencia en redes sociales. No dejes que unos malos números te rompan una buena estrategia. Estaba revisando material para la preparación de mi próximo ebook cuando topé con un artículo muy interesante de Chris Syme, Are we in love with the wrong numbers?
Y la verdad es que me parece que da en el clavo. Llevamos demasiado tiempo siendo prisioneros de una visión monolítica de nuestra forma de percibir el valor de nuestras presencias en los medios sociales. Todo lo hacemos desde una perspectiva cuantitativa y sin interpretar esos números. Si tengo 1.000 fans soy bueno, si tengo 2.000 comentarios soy la leche y si me siguen 20.000 en Twitter soy dios. Y no todo es tan fácil. Las razones que expone Syme son claras y lógicas. Es cierto que lo ideal es que nuestro segmento objetivo esté en nuestros entornos, que participe, que cree marca, pero eso es no sólo muy complicado, sino a veces imposible . Una buena estrategia en medios sociales ha de partir de un perfecto conocimiento propio, del segmento objetivo y del entorno. . - Personas. . - Objetivo. . - Estrategia (Strategy). ¿Empleados en Redes Sociales? Sí, pero con estrategia. Cómo diseñar una estrategia de contenidos.
El plan de contenidos (o plan editorial) es una de las últimas cosas en las que se piensan al diseñar un social media plan, pero tiene la misma, sino más, importancia que las anteriores. Los contenidos son la base de nuestra estrategia, son los que nos facilitan la posibilidad de establecer relaciones de confianza con los usuarios, … son la base de toda nuestra actividad en social media. En este escenario donde la comunicación se ha fragmentado, donde las marcas acuden a los sitios donde está su audiencia, las marcas deben convertirse en auténticos publishers.
Esto no significa crear contenido por el simple hecho de tener algo que decir. Las marcas deben alinear los contenidos con su estrategia, y acompañar al usuario en su acercamiento a la marca (en su transformación de usuario en fan, mientras avanza por cada fase del social media funnel). Pasos para crear un plan de contenidos: 1. Contenidos más atractivos para nuestra audiencia. 2. 3. 4. 5.
When is the Best Time To Tweet and Post on Facebook. There are few resources better than URL shortener bitly for monitoring click-through rates for content shared on Facebook and Twitter. So when bitly released a report last month telling us all the best time to tweet or post to Facebook for click-throughs, we listened. And then we created an infographic. Las 5 mentiras mas gordas del Social Media.
Uno de los grandes problemas de trabajar con o dentro de las redes sociales, es tener que aguantar estoicamente las barbaridades que dicen y escriben algunos. En esto, claramente se nota la diferencia entre quienes trabajamos dentro de la trinchera, y aquellos que sólo se dedican a predicar sobre cosas que jamás han visto o probado directamente. Sin embargo, más allá de algunas cuestiones puntuales, creo que casi siempre destacan las mismas cinco mentiras como las más escandalosas.
Obviamente que cuento con vuestra ayuda para ampliar este listado hasta el infinito y hacerlo llegar a todos aquellos emprendedores o dueños de empresa, con intención de entrar en las redes sociales con buen pie. Más seguidores y fans es sinónimo de reputación ¿Entonces @LadyGaga se merece más la presidencia de Estados Unidos que @BarackObama ? Una de las cuentas con más seguidores en español, sólo se dedica a copiar citas famosas de diversas fuentes de Internet.
El social media es gratis. Recursos. Las 4 estrategias con las que quieren triunfar los ayuntamientos en las redes sociales. Que Son Los Kpi. Seguro que ya estás harto de escuchar los términos Redes Sociales, Web 2.0, SMO (Social Media Optimization), SMM (Social Media Marketing) y te gustaría poder poner en práctica estos términos y sus correspondientes acciones en tu negocio pero no sabes bien por dónde empezar. Si estás pensando que tu negocio no tiene cabida en la Redes Sociales o que tu presupuesto de publicidad es bajo, sigue leyendo este reportaje y comprenderás por qué cualquier negocio, sea grande o pequeño es posible hacerlo crecer con la ayuda de las Redes Sociales y con una mínima inversión, lo único que necesitas es tener buenas ideas y dedicarle al menos una hora al día. Existen muchas y de diferentes tipos, las hay generalistas como las conocidas Facebook o Tuenti o especializadas en un área de negocio o en un perfil en concreto como por ejemplo LinkedIn, una red social pensada para profesionales.
Para ello voy a definir dentro del PPI varios puntos que debemos ir completando para nuestra campaña: Directrices. 10 formas de perder tu reputación por una mala gestión en las Redes Sociales. Todavía hoy en día hay empresas que infravaloran el gran poder de las redes sociales, ignoran su eficacia como canal de comunicación entre la marca y sus clientes. A consecuencia de ello, algunas organizaciones sufren graves crisis de reputación online, una situación que se da con más frecuencia de la que pensamos. He aquí una relación de las situaciones más comunes que nos podemos encontrar: Obvian las quejas de los usuarios.
El cliente se queja, en primera instancia, en el blog de la marca debido a que el servicio recibido ha sido deficiente. Tras no obtener respuesta, se dirige al muro de Facebook de la empresa; con el mismo resultado. Traslada su petición a su muro personal de facebook, esta vez con pruebas documentales; mientras reitera su queja en twitter, con un muy apropiado hashtag haciendo alusión al “buen servicio” que le ha dado la empresa. Subestiman el poder de las redes sociales. Mala gestión de un ataque por parte de un troll. Niegan los hechos. Vía: Carmen Santo. La nueva economía, SOLOMO: SOcial, LOcal y MÓvil. Las búsquedas a través de móviles han incrementado en 400% en el último año, 74% de las personas con teléfonos inteligentes lo usan para hacer búsquedas mientras están haciendo diligencias.
El auge de la conexión a través de móviles ha motivado que gigantes como Facebook, Google y Groupon, exploren tecnologías que integren los beneficios de las geolocalización con las aplicaciones de ellos. Groupon trabaja en una aplicación que permitirá capturar las ofertas dentro de la red de Groupon, a medida que uno va caminando por la calle. 63% de las personas usan sus teléfonos inteligentes para hacer compras offline o por catálogo. 59% de las personas usan sus teléfonos inteligentes para compartir su opciones mientras compran.Los beneficios de los SOcial, LOcal y MOvil han cambiado los métricas de marketing y brand equity. Ahora comenzamos a incorporar medidas como proximidad, atención, participación y engagement, además de las tradicionales. Expandiendo más allá del checkin. Social Media, mis herramientas (secretas) Cómo situar una empresa en Redes Sociales.
Las empresas españolas utilizan cada vez más las redes sociales en Internet para promocionar su marca y mejorar su reputación online. Obtener una imagen de marca moderna y actualizada, un buen posicionamiento en buscadores y una identidad corporativa que dé una buena imagen en Internet, es el objetivo de cualquier compañía Tener presencia en las redes sociales más conocidas como Facebook o Twitter, o en las redes sociales profesionales como puede ser Linkedin, no es una tarea cualquiera. Hay una serie de requisitos que las empresas deben cumplir para utilizar estos canales sociales de forma rentable y beneficiosa para el negocio. Uno de ellos es tener definidos todos los procedimientos en cada fase de producción por departamentos. El responsable de gestionar los canales de comunicación con los clientes debe saber a quién tiene que dirigirse para responder a cada una de sus posibles consultas.
Responder siempre ante los intereses de la Compañía. Existen muchas Redes Sociales ¿En cuales debo estar? Existen muchas redes sociales ¿En cuál debo estar y en cuál no? Esta misma pregunta la vi en la entrada del blog de Antoniosanjuan, consultor de marketing online y redes sociales, y me impacto, ya que me afecta a mi, pero también te puede afectar a ti, lector, de manera personal y profesional. La respuesta es complicada, extensa y muy abierta, ya que no existe una sola respuesta, todo depende de los objetivos y necesidades que cada uno tenga para estar en las redes sociales. La respuesta te va sonar de algo: “depende“. Por estructurarlo de alguna manera, la elección de la red social se haría en base a temas personales, profesionales o empresariales (basados en negocios). También te puede interesar: #1 Conoce los diferentes tipos de Redes Sociales Como en la vida real (offline) formamos o pertenecemos a grupos o comunidades para relacionarnos y socializar: grupo de oratoria, de lectura, de estudio, de cine o deporte, de fans, voluntariado, etc.
Redes sociales generalistas (u horizontales) 26 cosas que el Social Media Marketing de 2011 nos enseñó. Social Media Strategies: Cómo medir el ROI en los Social Media. Las 5 W´S de la Estrategia para tu Marca en Social Media. Estrategia de Marketing en Redes Sociales (Social Media). Primera parte. Como gestionar comentarios negativos sobre nuestra marca. El trigger marketing, la nueva receta del éxito | Nathalie Chaboche. S May 2011 Trend Briefing covering THE F-FACTOR. Cuándo es momento de invertir en Social Media. Historia de la publicidad en Facebook. Auditoria al Social Media: cómo saber si nuestra estrategia funciona.
10 formas de medir el ROI en Social Media. Social Media Strategies: Auditoria al Social Media: cómo saber si nuestra estrategia funciona. 6 elementos que facilitarán la creación de estrategias en la Social Media. Estrategia de contenidos en Facebook, analizando cuáles son las tácticas más efectivas - tinkle-fyi's posterous. 5 Mitos del Marketing en Redes Sociales. 10 claves del éxito para un restaurante en redes sociales. Word of mouth – una herramienta qué debería ser considerada en la estrategia de marketing online. Estrategias de marketing online para vencer la crisis. Marketing de crisis, las acciones más efectivas en tiempos austeros.
Social Media Strategies: Datos comparativos del Social Media Marketing vs. Tradicional. 10 herramientas para el Marketing en el Social Media. Social media no es una campaña o una campaña no es social media. ¿Qué pasa con los clientes Offline? ¿Cómo generar una correcta estrategia de contenidos? Planificando una estrategia de social media [Infografía]
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