Gallery | Create Infographics | Visual.ly. Mes outils de community manager. Le 24 novembre 2011 // Dans un récent billet, Franck, un internaute, m’a suggéré l’idée de présenter les différents outils utilisés par un community manager. L’idée n’est pas nouvelle, et de nombreux blogs ont déjà listé leurs 40 outils Facebook indispensables (My Community Manager) ou la boîte à outils idéale du community manager (Frenchweb)… Pour plus de liens, je vous invite à taper « outils community manager » dans votre moteur de recherche préféré. En partant du principe qu’on parle toujours mieux de ce qu’on connaît, je vais plutôt vous présenter mes outils de community manager, ceux que j’utilise au quotidien et que j’ai spécifiquement choisis. Une petite précision : je travaille pour un média (le site Emarketing.fr et les magazines Marketing Magazine et Marketing Direct) et, de ce fait, dois moins surveiller la e-réputation, dans le sens où il n’y a pas vraiment de « produit » vendu et de relation client à traiter (à part des questions sur des abonnements magazine ou newsletter).
Social Media Tools List: +100 Social Media Tools. By Erik Qualman | May 22, 2012 Tired of social media experts answering Hootsuite and Radian6 when asked about social media tools? Well dailytekk.com does an incredible job of keeping a social media tools list. So we’ve taken their incredible list and have mashed it with a few favorites of our own. Percolate – Turns brands into curators. Shoutlet - Enterprise social marketing platform.Awareness, Inc. - Publish, manage, measure, engage.
Radian6 - Social media monitoring and engagement, social CRM.Sprout Social - Social media management, Twitter tools, social CRM.Spredfast - Social CRM and enterprise marketing.Nimble - Social CRM simplified. HootSuite - Dashboard for Twitter, Facebook, LinkedIn. Klout - Measures social media influence. Keep an eye out for IBM’s Smarter Commerce team, they are doing some incredible things. Dashboard. Online survey software - conduct your customer surveys and polls with Polldaddy | Polldaddy.com.
Home - Social Media Monitoring and Engagement. Synthesio accompagne Nissan depuis début 2011 afin de suivre et d'analyser les conversations des internautes dans 20 pays. Tous les quatre ans, un des rendez-vous majeurs du rugby mondial, le Lions Rugby Tour, rassemble les meilleurs joueurs anglais, écossais et irlandais pour une tournée en Australie, en Nouvelle-Zélande et en Afrique du Sud. Orange a conclu un partenariat avec Synthesio afin de suivre les avis de ses clients sur les médias sociaux. L'opérateur a ainsi pu identifier et résoudre des problèmes collectifs mentionnés sur les forums. Socialbakers (Facebook, Twitter…) marketing, statistics & monitoring. Mesurez votre présence sur le Web | YouSeeMii.