Vielle mercatique

Au Brésil, Colgate utilise les éviers des hôtels Marriott pour lutter contre le gaspillage d’eau. A l'hôtel, un personnel aux petits soins est plus important que la piscine po... Lors d'un séjour à l'hôtel, 41% des Français prêtent particulièrement attention à l'amabilité et aux services rendus par le personnel, critère numéro un pour un voyage réussi, indique une étude du site Booking.com ce jeudi 6 avril.

En vacances à l'hôtel, les Français veulent se sentir privilégiés, quitte à ne pas profiter du rafraîchissement d'une piscine... Le premier hôtel à bière va ouvrir ses portes. Voyages d'affaires: découvrez les nouveaux programmes de fidélité - Focus prestataires. 1 Le rail abat ses cartes La SNCF a quitté l'Alliance S'Miles, le programme relationnel multi-enseigne pour se doter de son propre programme.

Baptisé Voyageur et lancé fin mai 2012, il est gratuit et ouvert à tous dès le premier voyage. Il est composé de quatre cartes, correspondant chacune à un statut: Voyageur (voyageurs occasionnels), Grand Voyageur ainsi que Grand Voyageur Plus (voyageurs fréquents), et Grand Voyageur Le Club (voyageurs très fréquents). Les adhérents obtiennent 10 % de réduction sur un voyage de leur choix au bout du dixième trajet (soit cinq allers-retours), 20 % au bout du vingtième. Le Club Med se lance dans la cocréation. Du nom du village à son logo et design en passant par les activités proposées, les fans du Club Med peuvent voter, chaque semaine, pour coconstruire le futur Club Med 4 tridents de Val Thorens.

Il suffit de se rendre sur l'appli Facebook " My Val Thorens " et de " liker " la page pour participer. L'agence conseil social media, KRDS, a été choisie à l'issue d'une consultation. Première semaine, les fans ont préféré le nom " Val Thorens Sensations " à " Val Thorens Titanium " ; la seconde, ils ont choisi le mur d'escalade au design épuré ; la 3e, le VTT sur neige au pilotage sur glace... Expedia traque scientifiquement les émotions des consommateurs. Pour mieux comprendre en temps réel les motivations et les frustrations des utilisateurs de ses sites et applications, Expedia se met à "l'eye tracking" et à l'électromyographie.

On n'arrête plus le progrès. Ni la sophistication des techniques de vente et de marketing. Pour décrypter au plus près les besoins et ressentis des consommateurs au moment de l'acte de réservation et d'achat, Expedia vient d'installer à Londres un "Lab". Il déploiera "des techniques scientifiques pour comprendre les comportements des utilisateurs et ainsi optimiser les sites et app Expedia", explique le groupe. Réserver un voyage peut être en effet une expérience stressante : une étude Expedia.uk a révélé cette année que trois quarts des Britanniques comparent l’expérience de réservation à une mauvaise journée au travail ou pire, à être bloqué dans les bouchons. 28% des vacanciers estiment par ailleurs qu’Internet a complexifié la réservation en raison de la multiplicité des offres.

Assister et anticiper Scratchpad. Airbnb s'ouvre aux excursions et aux voyages. Brian Chesky, cofondateur d'Airbnb, a dévoilé jeudi sa stratégie d'organisateur de voyages.

C'est Trips, qui incarne un tournant "majeur" dans l'histoire de l'entreprise. EN DIRECT DE LOS ANGELES. Airbnb pousse un peu plus loin sa logique dans le voyage. Paris annonce son plan de développement touristique 2017-2022 pour redynamiser le secteur. Avec près de 47 millions de touristes enregistrés en Île-de-France l'an dernier, Paris demeure l'une des premières destinations touristiques mondiales.

Dans l'optique de conserver cette position malgré la période difficile que traverse le secteur, la Maire de Paris proposera un plan d'actions de 59 mesures dans le but de renforcer la diversité de l'offre, la qualité des services et des infrastructures touristiques. Jean-François Martins, adjoint au sport et au tourisme de la maire de Paris, a été chargé de l'élaboration de cette stratégie de développement touristique en lien avec les professionnels du secteur.

[En images] Sir Savigny ouvre ses portes à Berlin. Sir Hotels, la marque lifestyle du groupe Europe Hotels Private Collection, annonce l'ouverture d'un établissement implanté dans l'ouest de Berlin au sein du quartier de Charlottenburg. sir savigny berlin Sur Savignyplatz, dans le quartier de Charlottenburg - à l'architecture prussienne - Sir Hotels inaugure l'ouverture du Sir Savigny Hotel.

Cet établissement occupe un bâtiment datant de 1893. Il propose 44 chambres et une exposition permanente d'oeuvres d'artistes locaux. Ce boutique-hôtel offre également un restaurant, un espace cuisine et une bibliothèque. Sir Hotels est la marque hôtelière lifestyle du groupe Europe Hotel Private Collection (EHPC) crée en 2011. Le Japon dépasse pour la première fois la barre des 20 millions de visiteurs. Il aura suffi de seulement 10 mois au tourisme japonais pour battre son précédent record de 2015.

Les autorités prévoient d'enregistrer au total près de 24 millions d'arrivées internationales sur l'ensemble de l'année en cours. Avec le complexe immobilier Swam, Mama Shelter débarque à Lille. L'objectif du complexe"Swam" consiste notamment à apporter davantage de vie à Eurallile, un quartier proche de la gare TGV développé à l'initiative de Pierre Mauroy en 1994 et devenu quartier d'affaires majeur de la métropole, mais jusqu'à présent principalement fréquenté pendant les horaires de travail.

Swam constitue une première tranche d'extension du projet "Euralille 3000" qui s'inscrit dans la durée : à terme, 260 000 m² supplémentaires et 1 000 logements devraient être développés dans les 25 prochaines années. Le nom du complexe, Swam, reprend celui des anciennes casernes "Souham" datant du XVIIème siècle à proximité desquelles se tenaient d'anciennes fortifications, dont le bastion Saint Maurice, qui permettaient de protéger l'accès à la ville par la Porte de Roubaix. Swam reprend ainsi le tracé de l'ancienne forteresse. Le coût du projet Swam est estimé à 55 millions d'euros, dont 14 millions financés par la Métropole Européenne de Lille (MEL). [En images] Quatre nouveaux établissements hôteliers reçoivent la distinction Palace.

À l’issue de la dernière réunion de délibération de la Commission Palace, Matthias Fekl, Secrétaire d’État chargé du Commerce extérieur, de la promotion du Tourisme et des Français de l'étranger, et Martine Pinville, Secrétaire d’État chargée du Commerce, de l'Artisanat, de la Consommation et de l'Économie sociale et solidaire, ont attribué ce jeudi la distinction Palace à quatre nouveaux hôtels pour une durée de 5 ans.

Le premier établissement distingué au sein de cette nouvelle promotion du label 'Palace' est l'Hôtel Royal Évian, adresse historique inaugurée en 1909 et tout juste rénovée. Cet hôtel de 150 chambres surplombant le Lac Léman a notamment accueilli le G8 sous la présidence de Jacques Chirac. La Bastide de Gordes et ses 40 chambres occupent quant à elle un site historique sur le flanc du petit village éponyme du Lubéron, offrant un séduisant panorama sur les collines environnantes. Les Sources de Caudalie, à Martillac, viennent compléter cette promotion. Yotel inaugure sa nouvelle unité à l'aéroport de Roissy-CDG. Le YotelAir CDG vient d'ouvrir ses portes au sein de l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle (CDG), dans l'enceinte de la zone de transit du Terminal 2E. Il s'agit du quatrième établissement exploité par le groupe Yotel situé en zone aéroportuaire, après Londres Gatwick, Londres Heathrow et Amsterdam Schiphol. yotel, cabine premium La chaîne anglaise annonce l'ouverture du tout premier établissement situé dans la zone de transit sécurisée du terminal 2E, satellite L : le YotelAir CDG.

Il accueillera les passagers embarquant dans les terminaux 2 E, F, G, K, L et M. Cet hôtel propose 80 cabines (avec des tarifs variables : par nuit ou pour quelques heures). Le groupe hôtelier Yotel, filiale du fonds koweïtien IFA Hotels & Resorts KSCC, propose deux types d'hôtels : YotelAir et Yotel. Chez Costa, le robot Pepper renseigne les visiteurs sur le salon - Croisières sur Le Quotidien du Tourisme. Croisières Pepper, la nouvelle recrue de Costa , répond en français aux questions des visiteurs comme s’ils étaient des passagers du navire Diadema durant leur croisière en Méditerranée.

Il mesure 1m20 et a été créé par la société française Aldebaran. Intelligence artificielle : passage de la science-fiction à la réalité (touristique) - Veilletourisme.ca. A quoi faut-il s’attendre ? Selon la définition du Larousse, l’intelligence artificielle est un « ensemble de théories et de techniques mises en œuvre en vue de réaliser des machines capables de simuler l’intelligence humaine ». Aujourd’hui, l’intelligence artificielle est perçue comme l’un des marchés les plus prometteurs. Si l’on se fie aux chiffres avancés par la Bpifrance, le marché mondial des machines intelligentes devrait peser 11 milliards de dollars en 2024 alors que l’on prévoit une croissance du marché de 53 % entre 2015 et 2020.

Sans surprise, les multinationales investissent massivement dans ce domaine. Récemment, Amazon, Google, Facebook, IBM et Microsoft ont mis sur pied une unité commune de recherche baptisée le « Partenariat pour l’intelligence artificielle au bénéfice des citoyens et de la société ». Réinventer le service en chambre - Veilletourisme.ca. Depuis plusieurs années, les revenus provenant du service en chambre ne sont pas à la hauteur des attentes des hôteliers. En fait, selon PFK Hospitality Research, ils ont baissé de 10 % entre 2007 et 2012. Les commandes à emporter livrées aux hôtels ont quant à elles augmenté de 125 % entre janvier 2011 et juillet 2014, selon les données de 8000 hôtels à travers le monde analysées par GrubHub, plateforme Web qui dispose d’un réseau de 29 000 restaurants dans 700 villes. Cette étude révèle également que les clients d’hôtels dépensent 11 % de plus par commande que les autres consommateurs.

Directement du marché. South Bay Food Delivery – UberEATS. Quand l’hôtel mise sur l’expérience - Veilletourisme.ca. Au cours des dernières années, la demande pour des expériences plus authentiques n’a cessé de croître. Dès lors, la création de contenu portant sur la variété des expériences offertes par la destination est devenue un outil de différentiation indispensable pour les établissements hôteliers. Une étude sur les hôtels de luxe réalisée par L2, une firme spécialisée dans la mesure de la performance numérique des entreprises révèle que la majorité des établissements (85 %) publient en ligne une liste des attractions, près de la moitié (49 %) des guides de destination, le cinquième (22 %) une liste d’itinéraires ou de conseils et seulement 4 % des expériences exclusives.

Les percées de l'hébergement alternatif. La motivation de nombreux touristes repose sur le plaisir de vivre des expériences différentes et de découvrir de nouvelles destinations. Et si l'hôtellerie de luxe diversifiait son offre par le biais du camping? - Réseau de veille en tourisme. Le voyageur est de plus en plus «demandeur» en matière de découverte du patrimoine naturel par des visites de sites remarquables, des circuits touristiques, des activités de pleine nature.

Guest Relation Manager : l’hôte personnel des clients exigeants. Missions. Vers une fréquentation record au Puy du Fou. Le deuxième parc à thème de France après Disneyland Paris est en passe d'enregistrer une fréquentation record en 2016 avec près de 2,2 millions de visiteurs, soit une hausse de 6,5%. puy du fou Avec près de 100 000 visiteurs supplémentaires par rapport à la même période en 2015, le Puy du Fou est en passe d'enregistrer une fréquentation record cette année.

Entre les mois d'avril et juin 2016, la fréquentation touristique a été en hausse de 20%. Booking.com se lance dans la réservation d'activités. Hello Kitty : Ouverture d'un restaurant éphémère au Japon. Après avoir ouvert son premier restaurant à Pékin, Hello Kitty pose cette fois-ci ses valises sur sa terre natale.

Marriott : Premières retombées concrètes du partenariat avec le chinois Eastern Crown. Abonnement à L'Hôtellerie Restauration. Abonnement à L'Hôtellerie Restauration. EquipHotel 2016 décrypte les grandes tendances de la restauration. Le Bristol Paris élu meilleur hôtel de France aux World Travel Awards 2016. Lors de la cérémonie de gala des World Travel Awards 2016 qui s'est déroulée en Sardaigne, le 4 septembre, Le Bristol Paris a remporté le prix de Meilleur Hôtel de France. Les World Travel Awards, rendez-vous incontournable du tourisme mondial depuis plus de 20 ans, récompensent l'excellence dans tous les secteurs du voyage et du tourisme.

Cette distinction est le fruit du vote des professionnels de ce secteur et du public. Où en est l'innovation dans l'hôtellerie ? Sweet Inn, la jeune pousse qui casse les codes, Tourisme - Transport. Vacances : un hôtel pour chiens et chats, avec plage et piscine ! Passer la nuit dans l'autobus... dans un vrai lit! - Veilletourisme.ca. L’Hôtel de Crillon – Le renouveau d’un mythe.