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14/04/2010 - Scrutée par les médias et les marques, la génération des 15-25 ans est faite d’«early adopters» dont le comportement influence la société dans son ensemble. Tout commence par un fait sociologique majeur: «Nous sommes la première génération de l'histoire de l'humanité à apprendre de nos enfants. Passez plus de temps avec eux, observez-les, parlez-leur, vous en apprendrez davantage sur leurs comportements que des batteries d'études quantitatives obsolètes dès leur parution» , lance Gilles Masson, président-fondateur de l'agence M&C Saatchi GAD. Communicants, marketeurs, industriels commencent en effet à s'apercevoir que, sous leurs yeux, une tranche d'âge, celle des 15-25 ans, modèle les habitudes de la société tout entière. Née avec une souris d'ordinateur ou une console de jeu dans la main (c'est selon), cette génération de natifs de l'ère numérique («digital natives») est en fait largement composée d'«early adopters» en puissance.
GÉNÉRATION «DIGITAL NATIVES» - Dossiers - Stratégies
Web2Rules - Le web 2.0, c??tait pas du buzz
Tumblr : quels usages marketing ?
Personal Branding
The 5 Myths of Innovation - The Magazine - MIT Sloan Management Review
e-reputation
Nous le constatons tous les jours : la question de la e-réputation monte en puissance. Pas seulement sur le web , où tout le monde en parle , mais aussi et surtout dans les comités de direction. Pour beaucoup, c’est un réflexe de protection face aux attaques potentielles sur Internet. Dans un monde connecté et en conversation, c’est une préoccupation légitime. Toutefois, entre gestion de crise sur le web et gestion de la réputation, il y a un océan. Tentons de décrire les contours de la e-réputation en 10 points :
La e-réputation en 10 points clés | Le Cercle Les Echos
E-Réputation: Nurun s'en va-t-en guerre - Stratégies
« 60% des acheteurs de produits de soin du visage cherchent des infos sur le web après l’achat. Est-ce que vous travaillez sur ce point de contact avec vos clients ? ».Hilton Barbour is the executive director of strategy for Organic ’s Toronto office. He is currently the Editor-in-Chief of Organic’s industry-leading blog Threeminds , which features forward thinking articles on digital marketing. Social media has quickly become de facto for interaction and communication, emerging as the new gateway for consumer influence. With social media channels such as Twitter and Facebook giving consumers the power to directly impact a brand’s performance, businesses are hiring a new member of the marketing team to not only monitor these channels, but also interact with consumers. Commonly referred to as the “Community Manager,” these brand ambassadors are a company’s direct link to its customers, owning the critical responsibility to grow, shape and respond to online conversations happening around that brand.

