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La FNAC cartonne sur les médias sociaux. Avec quelle stratégie. La FNAC a été primée cette année aux Social Media Awards, dans la catégorie e-commerçants.

La FNAC cartonne sur les médias sociaux. Avec quelle stratégie

Les Social Media Awards récompensent les meilleures stratégies social media des marques ayant une activité en France. Facebook, Twitter, Google +, YouTube et LinkedIn sont pris en compte. La bataille est rude dans cette catégorie. Alors comment expliquer le succès de la FNAC sur les médias sociaux ? Pour y répondre, j’ai eu l’opportunité d’interviewer Ann-Gaël Houeix (@anngael_wex), Social Media Manager de la FNAC. Quelles étaient les difficultés de la FNAC il y a un an dans sa relation avec les consommateurs au travers des médias sociaux ? AG. La marque Fnac est une marque polarisante, qui génère naturellement beaucoup de discussions.

Quelle a été la stratégie de l’enseigne pour traiter les difficultés ? AG. Le deuxième chantier a été l’équipement d’outils d’analytics pour mesurer nos actions. Quels moyens l’enseigne a-t-elle déployés ? Les avantages des réseaux sociaux - Site de jaimemavieprivee ! Les avantages des réseaux sociaux La croissance spectaculaire des abonnées aux réseaux sociaux est alarmante.

Les avantages des réseaux sociaux - Site de jaimemavieprivee !

Prenons par exemple le site Facebook, qui en à peine cinq ans, est passé de 14 083 à plus de 800 millions d’utilisateurs. Réseaux sociaux : quels avantages pour l’entreprise ? « Evolution Net. Facebook, Twitter, LinkedIn… l’utilisation du Web 2.0 s’est largement répandue ; plus de 10 millions de Français possédant un compte Facebook.

Réseaux sociaux : quels avantages pour l’entreprise ? « Evolution Net

Le monde de l’entreprise s’est lui aussi intéressé de près à ce phénomène : page groupe ou fan page, les plus grandes marques et sociétés ont compris qu’elles pouvaient tirer profit de leur présence sur les médias sociaux notamment en tissant des liens singuliers et réguliers avec leurs clients et partenaires, et en misant sur la viralité de la diffusion du message.

A tel point qu’aucune politique de communication efficace ne peut se passer d’un plan social media. Outre le coût quasi nul de l’opération, quels bénéfices sont à escompter d’une implantation sur les réseaux sociaux ? Réseaux sociaux d’entreprise : avantages et inconvénients. Le succès des réseaux sociaux personnels et professionnels donnent des idées aux entreprises qui sont de plus en plus nombreuses à mettre en place des réseaux sociaux d’entreprise (RSE).

Réseaux sociaux d’entreprise : avantages et inconvénients

Ces nouveaux open space ont la lourde tâche de rendre le travail plus collaboratif et la communication plus fluide. Si les entreprises qui réussissent ce pari son 17% plus performantes que leurs concurrents *, une étude de Gartner a montré que 80% de ces projets collaboratifs échouent. La grande distribution & les réseaux sociaux : analyse des stratégies et performances. La grande distribution est profondément engagée sur le digital (click-to-collect, web-catalogue, VPC, etc.).

La grande distribution & les réseaux sociaux : analyse des stratégies et performances

Ce canal stratégique est de plus en plus investi par les bricks & mortars à la fois pour travailleur leur notoriété et préférence de marque mais aussi pour suivre des objectifs purement business. La grande distribution avec 23 acteurs est le secteur le plus présent dans le TOP100 du Rayonnement Numérique des marques. Ces grandes enseignes sont des investisseurs pluri-médias fortement engagés dans la promotion de leurs activités. Sur le digital, le niveau de leurs efforts publicitaires, quoique très inégal, témoigne d'un engagement conséquent et du caractère stratégique des nouveaux canaux digitaux.

Réseaux sociaux : un atout pour votre entreprise. Facebook C'est le réseau social le plus célèbre avec ses 500 millions de membres, dont 15 millions en France.

Réseaux sociaux : un atout pour votre entreprise

Il a l'avantage d'être gratuit. De nombreuses personnes s'y inscrivent pour retrouver d'anciens camarades de classe ou discuter avec leurs amis. D'un point de vue professionnel, Facebook peut être utilisé pour présenter une entreprise, notamment ses services ou ses produits. Au vu de son nombre incroyable d'utilisateurs et de son taux de croissance, ce site est devenu un média incontournable à exploiter pour développer la notoriété de votre société. L'impact des réseaux sociaux sur les organisations et la communication. Les réseaux sociaux bouleversent les organisations. Publié le 28/11/2012 Attention, cet article a été publié le 28/11/2012.

Les réseaux sociaux bouleversent les organisations

Ce dispositif d'archives vous donne accès à l'ensemble des publications du site FocusRH. Assurez-vous de lire les dernières dépèches et dossiers publiés en utilisant notre moteur de recherche Le 27 novembre dernier, Salesforce, spécialiste du cloud computing en entreprise, organisait une rencontre autour du thème : « Management : réinventer l’entreprise à l’heure des réseaux sociaux ». L’occasion de mettre en lumière un certain nombre de changements organisationnels induits par ces solutions. Réseaux sociaux, cloud et mobilité sont trois forces puissantes avec lesquelles les entreprises doivent dorénavant composer. Source d’information Pour Alexandre Ricard, PDG du groupe Pernod-Ricard, « il est fondamental d’accompagner le changement, en prenant conscience que le collectif et la diversité sont nettement plus puissants que l’individu ». La force des réseaux sociaux dans les organisations publiques décentralisées – Les carnets de Diane Mercier.

Communication au colloque « Les nouvelles frontières des entreprises » organisé par l’Association francophone de management électronique (AFME) et l’UQÀM et tenu à Montréal du 19 au 20 juin 2006.

La force des réseaux sociaux dans les organisations publiques décentralisées – Les carnets de Diane Mercier

Résumé de la communication : Les 3 piliers de la relation client sur les réseaux sociaux.