La marque face aux bad buzz : Livre Ronan Boussicaud et Antoine Dupin. Si vous avez l’habitude de surfer sur le net, vous avez certainement entendu parler du buzz.Matérialisation du phénomène de bouche-à-oreille par le partage d’informations circulant sur la toile, ce phénomène social met sous le feu des projecteurs des informations scoop, des contenus humoristiques, voire des renseignements sulfureux.
Car si l’émulation peut servir de tremplin pour faire connaître des idées novatrices ou des campagnes à succès, elle peut tout aussi bien pointer du doigt un dysfonctionnement de la marque, ou donner du poids à des plaintes de clients. En ce sens, l’entreprise doit surveiller ce qui se dit d’elle sur Internet. Le fait de ne pas être présent sur la toile, ou d’y être sans prêter attention aux feedbacks des internautes empêche souvent les sociétés d’évoluer et de faire face à des situations délicates. Par conséquent, certains faux pas ou polémiques entraînent des complaintes sonores et solidaires exerçant une pression face à la marque.
Web 3.0 : la révolution des datas, annonciatrice de l'Internet du futur. En 2 ans, l’Humanité a généré davantage de données que depuis le début de son Histoire.
Ce tournant historique oblige les entreprises à s'adapter : les budgets informatiques ne sont plus capables de prendre en charge la forte augmentation des coûts de stockage. La capacité physique des datacenters atteint également ses limites. Pour faire face à cette problématique, la société informatique Sogeti a décidé d'innover pour fournir à ses clients de nouvelles solutions de stockage, en partenariat avec IBM. La conférence Strata sur la science des "datas" qui s’est tenue en février à Santa Clara en Californie a réuni la crème des geeks autour du nouveau sujet brulant : la "révolution des Big Datas", des montagnes astronomiques de données et d’informations qui nous inondent tous les jours davantage. Community Management - Nef-Conseil - Nef Conseil. Pilotage E-marketing.
Les entreprises face au community management, interview de Grégory Pouy. Difficile d’évoluer sur Twitter ou dans la blogosphère sans connaitre Gregory Pouy.
Après avoir ouvert son blog en 2005, il évolue en agence, successivement Directeur Général de BuzzParadise, Directeur de la Communication et de la stratégie du groupe Vanksen puis Responsable de la communication et du social media. Il est depuis quelques mois consultant indépendant en marketing digital. Sans oublier les cours à l’Essec, Hetic et Dauphine. Dans cette interview, tirée de notre carnet de témoignages sur l’importance du community management pour les entreprises, il nous donne son avis sur le blogging, l’avenir du métier de CM ou encore sur l’intérêt des marques à aller sur les médias sociaux.
Merci à lui pour ses réponses, bonne lecture ! Quel regard portes-tu sur l’évolution du community management lors des dernières années ?
10 Trucs Simples Pour Optimiser La Visibilité De Vos Vidéos Youtube ! Mettre une vidéo sur Youtube, c’est bien, mais faire en sorte qu’elle soit vue par de nombreux internautes, c’est encore mieux !
En suivant quelques conseils simples, vous pouvez augmenter considérablement la visibilité de vos vidéos sur Internet. Cela ne vaut-il donc alors pas la peine de prendre quelques minutes supplémentaires pour optimiser votre travail ? Pourquoi optimiser vos vidéos ? Parce qu’elles représentent un atout pour votre référencement et donc pour votre visibilité. Aujourd’hui, lorsqu’un internaute fait une recherche sur le Net, les moteurs de recherche proposent de plus en plus de contenus aux formats tous plus variés les uns que les autres : images, textes, podcasts … et vidéos. Si les utilisations de ces dernières se sont largement répandues au fil des années, les types de formats et ses applications ont évolué en même temps (buzz, publicité, publi-reportage, interview, CV, rich média, …). 1 – Choisissez les bons mots clés Le choix des mots clés est primordial. Le Social Media en 9 métiers.
Avec l’arrivée du web 2.0, on a vu apparaître toute une série de nouveaux métiers.
Mais plutôt que d’importer tous ses nouveaux profils dans les entreprises, on s’est souvent contenter de regrouper ces personnes sous le nom de Community Manager. Etat des lieux du « Community Management » en 2012.
Veille : Tenez un rapport sur vos contacts Gmail dans les réseaux sociaux. Rapportive est un module complémentaire de Firefox.
Il s'installe très facilement (2 clics). Après redémarrage de firefox, il s'ajoute à votre compte Gmail. Lorsque vous ouvrez un mail, il apparait à droite du mail, des informations du compte LinkedIn, Twitter et plus, de votre expéditeur. Vous êtes renseigné sur sa photo, son profil LinkedIn ainsi que ses derniers tweets générés de son compte Twitter de votre contact. L'intérêt de cet outil est de pouvoir veiller sur la présence dans un réseau social de vos contacts qui possède un profil (LinkedIn et twitter). Pourquoi les social analytics seront l’enjeu de 2012. J’ai déjà eu de nombreuses occasions de vous parler des social analytics . Authentique serpent de mer, le sujet n’est que très eu abordé par les gens de la profession.
Et pour cause : chacun bricole comme il peut. Il faut dire que les offres ne sont pas encore très mûres et que les éditeurs entretiennent de façon active l’amalgame entre outils d’écoute et outils de mesure. Bref, ce n’est pas simple, mais les choses sont en train de bouger avec l’arrivée sur le segment de deux poids lourds de l’industrie : Adobe avec son offre Adobe Social et Google qui a récemment mis à disposition des Social Reports dans Google Analytics ( Capturing The Value Of Social Media Using Google Analytics ). Pour vous aider à y vor plus clair, la société Awarness Networks vient de sortir un livret blanc assez bien fait sur le sujet : Actionable Social Analytics . Vous noterez que ces différents indicateurs (part de voix, portée, taux d’engagement…) n’ont pas beaucoup évolué sur les trois dernières années (cf.