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Quel Marketing en temps de crise ? Cet article est le premier d’un dossier de 7 articles sur le Marketing en temps de crise : Avec la crise actuelle, les entreprises ont besoin de revoir leur façon de gérer leur relation clients. La période favorise la fidélisation plutôt que l’acquisition de clients. Or pour fidéliser les clients, il n’y a pas mieux que d’être à leur écoute afin de leur offrir une expérience client de qualité. En récession, les consommateurs se recentrent sur le cocooning familial et le réseau. Economiser sur les produits les plus chers, les sorties et les produits de beauté, l’habillement, les cosmétiques et bien sûr les vacances.Dépenser plus en essence, épicerie et équipement de la maison.
Le Marketing en temps de crise consiste à faire de la rétention de clients et de la mise en réseau. Les consommateurs sont frileux par temps de crise. A suivre… Marketing de crise : Rétention & Expérience client. Acuité - Portail de l'Optique, annonces emploi, matériel et fonds de commerce. Essilor International Website. Silmo 2012 - Du 4 au 7 octobre 2012 - Paris-Nord Villepinte.