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Les évolutions du secteur bancaire

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[Étude] Banque : 70% des banquiers perçoivent un changement de la relation client. Kea & Partners publie la troisième édition de son baromètre Banque, en partenariat avec OpinionWay, et interroge les salariés de la banque sur leur perception des grandes transformations du secteur et leurs impacts.

[Étude] Banque : 70% des banquiers perçoivent un changement de la relation client

Je m'abonne Les résultats du baromètre 2017 Banque de Kea & Partners, en partenariat avec OpinionWay, mettent en lumière un décalage de perception entre les revendications des clients (apport d'expertise, nouvelles compétences, agilité) et le ressenti des salariés, qui voient la digitalisation de la relation et le renforcement des contrôles comme prioritaires. Disruption du monde bancaire : entre menaces d’ubérisation et opportunités.

Tandis que de nouvelles tendances sociétales, de nouveaux outils technologiques, de nouvelles réglementations et concurrences incitent les banques à repenser en profondeur leur modèle, la révolution de l’Open Banking représente un risque pour le secteur traditionnel, mais aussi une opportunité.

Disruption du monde bancaire : entre menaces d’ubérisation et opportunités

Confrontées à la fois à la concurrence des GAFA qui marchent sur leurs plates-bandes, et aux Fintech qui remettent en cause leur modèle, les banques traditionnelles sont acculées à se réinventer. Selon le World Retail Banking Report 2018, publié par le cabinet de conseil Capgemini et ll’Efma (Think tank du secteur financier), les banques doivent aujourd’hui faire face à de nouvelles formes de concurrence liées à l’open banking, à l’émergence de nouvelles technologies et à des attentes client toujours plus élevées. Collaborer plutôt que subir Mais ces bouleversements peuvent également représenter des opportunités pour les banques qui sauront s’y adapter.

GAFA : ils veulent devenir votre banque - Fintech - La Chronique Agora. Rédigé le 27 septembre 2018 par Nicolas Perrin | Epargne, Fintech, Investissement, Richesse Si vous vous sentez captif de votre banquier, sachez que des alternatives existent et qu’une révolution se prépare…

GAFA : ils veulent devenir votre banque - Fintech - La Chronique Agora

Repensons la banque digitale : 2015, une année digitale pour les banques. Janvier 2018 Eclairage Ailancy Panorama Fintech NEW. L’évolution du modèle bancaire à l’ère du digital. Alexandre Boulègue, Xerfi - Les nouveaux enjeux dans la banque de détail. Livre Blanc Banque Ere Digitale. Banques & assurances : l'omnicanal au service de la relation client ? - Les Echos. La longue et douloureuse mutation des banques traditionnelles. Quel avenir pour le secteur bancaire à l’ère du digital ? - DIGITALL Conseil. Les chiffres sont éloquents, un internaute sur deux consulte ses comptes en ligne au moins une fois par mois selon les chiffres Médiamétrie de février 2015, en augmentation de 9% par rapport à l’année précédente.

Quel avenir pour le secteur bancaire à l’ère du digital ? - DIGITALL Conseil

Le nombre de contacts sur mobile explose dans le même temps, passant de 26% de français ayant consulté leurs comptes sur mobile en 2012 à 37% un an plus tard. En parallèle, les visites en agence ne cessent de diminuer, il y a 5 ans, les deux tiers des clients français se rendaient au moins 2 fois par mois en agence, aujourd’hui cette part est tombée à 20%. Et c’est bien là que réside le principal problème, la mutation digitale des banques occidentales aujourd’hui se limite à offrir des services de consultation en ligne mais ne va pas beaucoup plus loin. Pour exemple, la souscription d’un contrat se fait encore majoritairement en agence, notamment pour des raisons évidentes de formalités administratives. AB562. Le renouveau des réseaux de distribution physiques dans la banque et l’assurance - TEASER.

⭐VERS UNE RÉVOLUTION DU MODÈLE DE BANCASSURANCE EN FRANCE? 1 VERS UNE RÉVOLUTION DU MODÈLE DE BANCASSURANCE EN FRANCE?

⭐VERS UNE RÉVOLUTION DU MODÈLE DE BANCASSURANCE EN FRANCE?

AUTEURS Fady Khayatt, Partner Damien Renaudeau, Engagement Manager 2 Les grands groupes bancaires français, modèles de réussite sur le marché de la bancassurance, parviendront-ils à renforcer leur position et maintenir leur leadership? Copyright 2014 Oliver Wyman 2 3 Principaux distributeurs en assurance-vie, avec une part de marché supérieure à 60 %, les banques se sont également développées en assurance dommages, où elles ont déjà capturé une part de marché de près de 16 % auprès des particuliers. 4 Afin d extraire le maximum de valeur du portefeuille, les projets d optimisation de l in-force doivent couvrir 4 dimensions : 1. l efficacité commerciale, 2. l efficacité opérationnelle, 3. la gestion financière, 4. et la gestion du «run-off» et s inscrire dans une approche globale et systématique (cf. illustration ci-dessous).

Décryptage : La stratégie digitale du Crédit Agricole. Le groupe Crédit Agricole, qui vise le tout digital d’ici à 2016, accélère sa transformation numérique en s’appuyant sur des fondamentaux, comme la mobilité, l’open innovation et la digitalisation de la relation client.

Décryptage : La stratégie digitale du Crédit Agricole

Avec un déploiement à plusieurs vitesses selon les initiatives régionales. Explications. # Open Innovation Le 15 octobre dernier, le Crédit Agricole inaugurait en plein de cœur de Paris le « Le Village by CA ». Cette pépinière accueille une centaine de startups parmi lesquelles se cachent, qui sait, les grandes entreprises de demain. L’objectif : détecter l’innovation en amont, renforcer l’image d’acteur innovant. La banque du futur : vers une nouvelle banque de détail. Limpact du numerique sur les metiers de la banque synthese. La banque de demain - Octo - Web TV.

FINTECH

6 innovations bancaires en matière de relation-client. Société Générale révolutionne l'ouverture d'un compte à distance. Pour la première fois en France, Société Générale permet l’ouverture d’un compte à distance avec identification faciale biométrique.

Société Générale révolutionne l'ouverture d'un compte à distance

Priorisant depuis toujours ses clients, la banque déploie pour eux cette technologie simplifiant la banque et renforçant la protection et la confidentialité des données personnelles. Lire le communiqué de presse Lire le dossier de presse Dans un monde transformé par les nouvelles frontières technologiques et les usages des consommateurs, Société Générale réaffirme son ambition d’être la banque de référence en termes de satisfaction clients : une banque centrée sur des services à haute valeur ajoutée et dotée d’interfaces « phygitales » (digitales et humaines). Dans cette optique, elle développe en pionnière un service d'ouverture de compte à distance rapide et sécurisé, via la reconnaissance biométrique. Biométrie et confidentialité des données personnelles.

Paiement mobile entre amis : Envoyer de l’argent instantanément ! Paylib, Lydia, Pumpkin : quel système de virement instantané choisir ? Rembourser un ami ne prendra bientôt plus 72 heures.

Paylib, Lydia, Pumpkin : quel système de virement instantané choisir ?

La société Paylib a annoncé le 4 avril que les grandes banques françaises allaient généraliser d’ici l’été 2019 leur système de paiement mobile instantané. Banque Populaire, la Banque Postale, BNP Paribas, la Caisse d’Épargne le Crédit Agricole, le Crédit Mutuel ou encore la Société Générale sont sur les rangs. Paiement : comment Paylib veut faire mieux qu'Amazon.

La solution de paiement créée par les principales banques françaises prépare une expérience similaire à celle du géant américain.

Paiement : comment Paylib veut faire mieux qu'Amazon

"Cliquez, c'est payé", c'est un peu le rêve de tous les e-commerçants. Le paiement en un clic est le graal de l'expérience utilisateur et l'assurance de réduire les abandons de panier. Aujourd'hui, Amazon est un des rares sites en France à proposer le paiement en un clic. Paylib travaille sur un projet similaire afin de permettre à ses plus de 3 000 e-commerçants partenaires de proposer cette option. L'offre de paiement créée par les principales banques françaises propose déjà à ses partenaires une solution de paiement en ligne qui ressemble à PayPal. "On fournit au marchand un ID Paylib qui va identifier l'internaute comme client Paylib" Pour le marchand, cette nouveauté n'implique pas de changements. "Cela ne coûte rien en plus aux marchands.

Paylib a développé le one clic tout l'été pour être prêt en octobre. Banque en ligne : des avis FIABLES pour mieux choisir.