"Entreprises : comment gérer par temps de crise ?" Du 15 novembre au 6 décembre 2012Meeting L’histoire d'une entreprise est faite d’événements positifs mais aussi de difficultés nombreuses et de toute nature ! Lorsqu'elles surviennent, l’enjeu est d’analyser la situation et son évolution afin de prendre les bonnes décisions. C’est pourquoi, compte tenu de la conjoncture économique actuelle, la CCI Essonne a souhaité organiser 5 forums différents, délocalisés sur le territoire, traitant de la gestion de l’entreprise par temps de crise. Du 15 novembre au 6 décembre, cet événement se déroule en deux temps : Conférence inaugurale suivi d'une séance de dédicace de Marc Touati de son livre "Quand la zone de l'euro explosera...
" Comment la France peut encore éviter le pire ? Conférence inaugurale le 15 novembre 2012 à 18h00 à la CCI Essonne en présence de Marc Touati, Président du cabinet ACDEFI, économiste reconnu 18h00 : « Perspectives économiques et financières 2013 : Comment enfin sortir de la crise ? "Quand la zone de l'euro explosera... " Lieu. Air France : 38.000 followers et un Community manager en congé le dimanche | Etudes en marketing, Haute Ecole ISE : Vansnick R. Le séisme au Japon est une catastrophe d’ampleur mondiale et a causé des dégâts invraisemblables.
Au moment où de nombreux experts pensent que le pire peut être encore à venir, des ressortissants français souhaitent rentrer au pays. Voir : Selon le président de l’Observatoire du nucléaire, « le pire est très certainement en cours ». 1-. Le compte Twitter Dans ces moments difficiles, les ressortissants français aimeraient pouvoir compter sur leur compagnie aérienne. Je ne suis pas le compte d’Airfrance mais je constate qu’il a un profil qui laisse deviner une activité réelle puisqu’il compte 38.000 followers : Voici la dernière activité du compte qui montre que la compagnie n’a rien mis en place pour gérer le désarroi des personnes souhaitant des informations ou simplement revenir en France. 2-.
Je vous invite à faire la recherche « AirFrance » sur Twitter. 3-. Le compte doit être géré par la même personne, un post le jour du désastre et un message dans le fil des commentaires hier. 4-. La Community Manager d’Air France décrypte le bad buzz du week-end dernier. Des milliers de tweets et de très nombreux posts sur des blogs se sont répandus dimanche, créant ce qu’il faut appeler par son nom: un bad buzz pour Air France. A l’origine de l’emballement, des français à Tokyo cherchent le week-end dernier un billet d’avion pour rentrer en urgence en France et tombent sur des tarifs exorbitants sur la ligne Air France.
Ils essaient alors de sensibiliser la compagnie ou de transmettre leur colère via Twitter. Sans réponse via le site de micro-blogging, la situation dégénère. La compagnie est accusée d’avoir augmenté ses tarifs pour profiter de la situation et le community management d’Air France d’être au tennis en pleine crise au lieu de répondre à ses clients. Décryptage vu du côté d’Air France avec Marina Tymen. . « Le samedi, dimanche et le soir nous surveillons nos médias sociaux. J’ai certainement commis l’erreur de ne pas avoir tweeté pour dire que les messages avaient bien été lus ou pris en considération.