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Transformation digitale

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« En France, on confond technologie et numérique » regrette Nicolas Colin. Par la faute de notre esprit technologue et d’une mauvaise traduction de certains thèmes américains, nous Français confondons le numérique avec la technologie.

« En France, on confond technologie et numérique » regrette Nicolas Colin

Définition et enjeux de la transformation digitale. Alors que la transformation digitale (rappel : le qualificatif digital est approprié en français, inélégant mais approprié) est devenue un des enjeux majeurs des organisations, on a parfois du mal à se représenter à quoi cela correspond et à imaginer par quel bout prendre le sujet.

Définition et enjeux de la transformation digitale

Qu’entend-on par cette expression ? Arnaud Rayrole : Le chief digital officer est le futur CEO. Le cabinet Lecko vient de publier la 7e édition de son état de l’art des réseaux sociaux d’entreprise.

Arnaud Rayrole : Le chief digital officer est le futur CEO

L'entreprise de demain sera collaborative,celle d'aujourd'hui non. Le futur de l’entreprise passe par la collaboration et, de manière plus générale, de nouvelles formes d’organisation où le pouvoir est plus distribué, les compétences et savoirs plus partagés et la structure plus facilement auto-reconfigurable.

L'entreprise de demain sera collaborative,celle d'aujourd'hui non

Faut il commencer la transformation digitale par le back office ? Quand on parle de transformation digitale le réflexe naturel est de se poser la question de l’expérience client aux différents points de contact.

Faut il commencer la transformation digitale par le back office ?

De mettre l’accent sur ce qui est perceptible et visible. Pour autant est-ce vraiment ce qui paie le plus ? Il y a quelques temps j’ai essayé d’obtenir la carte de fidélité d’un opérateur majeur du transport de personnes en France. Je prends mon iPhone, me rend sur le site concerné et là, bonne nouvelle, il est possible de s’inscrire depuis le site mobile. (Cela peut sembler évident mais pourtant…). Je vais au bout du process sans aucun problème. Les mauvais partis pris de la transformation digitale. What Is Wirearchy ? Over the past 10+ years, thousands of people have asked me “what is wirearchy?”

What Is Wirearchy ?

There’s one common misconception that I’d like to clear up first, which is that wirearchy is mainly about technology. If anything, wirearchy is about the power and effectiveness of people working together through connection and collaboration … taking responsibility individually and collectively rather than relying on traditional hierarchical status. Most people today know that the Internet and the Web have had a lot of impact on our daily lives .. we’ve seen the rise (and sometimes fall) of initiatives like Napster, Amazon, eBay, Dell, blogging, Flickr, MySpace, YouTube, Facebook, Twitter, advertising’s ongoing (and increasingly contentious) shift to the Web, and the rise of a vast networked range of political and information-gathering and dissemination activities.

Interconnected information flows generates a new emergent organizing principle Wirearchy is an (emerging) primary organizing principle. De l'Entreprise 2.0 à la transformation digitale. Il y a 15 ans, la célèbre marque Levi’s s’est lancée dans l’aventure du commerce en ligne.

De l'Entreprise 2.0 à la transformation digitale

Malheureusement, ils ont rapidement été obligés de fermer leur boutique en ligne face à la pression des distributeurs qui y voyait une forme de concurrence déloyale. Le problème n’était pas économique, technique ou logistique, il était purement émotionnel : les distributeurs ont eu peur. Depuis, la situation a bien changé, car Levi’s est une marque très novatrice, ils ont notamment été les premiers à faire du social commerce en ajoutant des boutons Like sur les pages de leurs produits. La marque est maintenant parfaitement bien représentée sur les médias sociaux et les terminaux mobiles, malgré un lourd héritage à porter et des produits qui ne se renouvellent pas beaucoup (le jean).

C’est un très bel exemple de transformation digitale à grande échelle, le genre d’exemple que l’on cite pour motiver les troupes. Il n’est pas trop tard pour changer de siècle. Transformation digitale. Pourquoi et pourquoi maintenant ? Transformation Digitale. Depuis 3 ans, ce mot est sur toutes les lèvres. Il est devenu le mot d’ordre d’un grand nombre d’entreprises, d’administrations ou d’organisations soucieuses de préparer leur avenir. Un avenir aux contours incertains mais au sein duquel le digital, sous toutes ses formes, jouera un rôle majeur et incontournable.Le sujet couve depuis de nombreuses années, depuis qu’Internet a obligé certaines entreprises à repenser leur modèle.

Les secteurs du tourisme, de la musique, de la presse ou du commerce ont été les premiers concernés. Transformation Digitale - Kurt Salmon. La transformation digitale est un enjeu incontournable pour toutes les entreprises, mais elle se joue dans des environnements très différents et au travers de problématiques extrêmement variées pour les entreprises.

Transformation Digitale - Kurt Salmon

Derniers points de vue En effet le digital envahit la société et l’économie à un rythme accéléré. Les canaux numériques se multiplient et leurs usages montent en puissance auprès des clients finaux comme des entreprises. Cela amène des bouleversements dans les modèles opérationnels, les modèles économiques avec parfois des impacts très importants sur toute la chaîne de valeur. Par ailleurs, le numérique est un gisement de simplification et d’automatisation des processus et des interactions, ce qui confère au digital un pouvoir de réduction des coûts, particulièrement convoité par les entreprises dans un contexte de ralentissement économique.