Gestion et communication de crise. Conseil et formation en communication de crise. Assistance en situation de crise 7/24/365 (en Français / Anglais) : Avec la capacité de mobiliser une cellule de plusieurs spécialistes de notre équipe 24/7/365, nous vous apportons du conseil stratégique en gestion et communication de crise, dans des contextes nationaux ou internationaux Nous vous fournissons un numéro de téléphone unique qui vous permet de joindre directement un consultant senior d'astreinte.
Note : nous vous garantissons une confidentialité totale de nos accompagnements sur des crises. Assistance en cas de crise : +33 07 82 03 92 43 riposte[AT]heiderich.fr "Communication financière de crise" Parution du n°24 du Magazine de la communication de crise et sensible Edité par L'Observatoire International des Crises, sous la direction de Didier Heiderih. 28 pages, pdf - Télécharger Conseil - organisation - préparation - exercices - formation - media training - intervention à chaud Nous couvrons les territoires suivants : Bien gérer sa communication de crise : Modèles et procédures - LaFrenchCom. Séquençage de la communication de crise On distingue habituellement trois phases en communication de crise.
La première phase est la période précédant la crise. Elle n’est pas limitée dans le temps. C’est à ce stade qu’on effectue des audits de risques. Les risques sont évalués en fonction de leur sévérité, de « sans conséquence » à « nécessitant de coûteuses réparations ». Pré-crise : Définir le type de crise Une compagnie aérienne peut être confrontée à des accusations de harcèlement sexuel, un cabinet comptable peut être détruit par un incendie, un fournisseur d’énergie peut se retrouver impliqué dans un scandale financier, ou une entreprise d’agroalimentaire pourra subir un incident industriel. Par conséquent, l’expert en communication de crise Florian Silnicki indique que les consultants internes et externes à l’entreprise doivent anticiper tous les types de crises pouvant toucher un client ou employeur. Communication de crise : gestion et stratégie. Communication de crise : quel impact pour votre image ?
Dans le pire des scénarios, une crise peut détruire votre marque ou l’image de votre entreprise. Dans des cas de figure moins graves, une crise peut nuire à la réputation de votre entreprise et, à tout le moins, occasionner de l’incompréhension, une perte de revenus et la perte de confiance de vos clients et des consommateurs. On ne peut jamais prévoir quand une crise va survenir ou sous quelle forme, mais il faut s’être préparé aux imprévus. Même l’échec d’une autre entreprise peut nuire à la vôtre – les erreurs d’un concurrent peuvent nuire à l’ensemble du secteur concerné. LaFrenchCom’ a forgé sa réputation grâce aux succès rencontrés sur des cas de gestion de crises en entreprise de grande ampleur.
Droit de la presse (injure ou diffamation, rédaction des droits de réponse…).Droit commercial (concurrence déloyale, contrefaçon, parasitisme…).Droit pénal général, droit pénal des affaires, droit pénal du travail. En période de crise, pensez à communiquer en interne. Communication interne En période de crise, pensez à communiquer en interne Par Phénélope Sémavoine Alors que nous vivons une crise sans précédent qui touche tous les secteurs de l’économie, nulle organisation n’est à l’abri.
Restructurations, fusions-acquisitions, remplacement de cadres dirigeants et plans de rigueur budgétaire sont autant de changements qui suscitent de nombreuses inquiétudes à tous les niveaux de l’entreprise. Il est alors important de renforcer les dispositifs de communication en interne afin de préserver la réputation des organisations, maintenir la motivation des collaborateurs et rétablir la confiance des équipes. Si les entreprises sont prêtes à communiquer auprès de leurs collaborateurs, trouver la bonne stratégie représente un casse-tête.
Les responsables de la communication interne ont récemment été réunis par l’AFCI pour réfléchir ensemble à la question “Quelle communication interne face à la crise financière actuelle?” Livres de Licence/écoles Post Bac. Formation communication de crise. Gérer une communication de crise en 10 étapes. La communication de crise constitue une part importante du travail des marketeurs.
Pourtant, une fois que l’on connait la marche à suivre, résoudre une crise devient… surmontable. Découvrez 10 étapes très simples pour développer une communication de crise solide. #1. Respirer. La première chose à faire est plutôt simple : Rester calme. . #2. . #3. . #4. Communication de crise : trois cas à la loupe.