La veille du community manager et tous ses outils ! Journal du CM. Les compétences du community manager sont multiples : de la gestion d’informations sur le net (la veille) à la création d’images pour les réseaux sociaux, il déploie ses nombreux atouts. Pour l’accompagner dans son quotidien, le community manager a besoin de nombreux outils, notamment pour effectuer sa veille quotidienne. Parmi les outils les plus couramment utilisés en community management, nous retrouverons ceux proposés par Google, qui souvent mal employés. Google a mis au point ses propres outils de veille, qui sont très performants. Le community manager gère « l’e-réputation » de l’entreprise La veille a une double fonction : informationnelle et stratégique, dite « d’e-réputation », elle permet de surveiller les concurrents et les évolutions du marché. Le community manager, lui, s’intéresse d’avantage à « ce qui est dit » sur la toile, d’où l’expression « l’e-réputation » dans le secteur d’activité pour lequel il travaille (culturel, média, emploi etc.).
Les différents outils de veille. Définition et utilité d'une communauté en ligne ? - Let's Co. La définition d’une communauté en ligne n’est pas figée et peut donner lieu à de longs débats. Mais il nous semble intéressant de poser une définition, comme un socle commun. Socle que – nous pourrons / vous pourrez – questionner et faire évoluer ultérieurement, dans les commentaires de cet article notamment.
C’est une communauté dont les membres interagissent principalement via internet. Souvent, les membres d’une communautés en ligne peuvent se sentir comme les membres d’une «famille d’amis invisibles». Ceux qui souhaitent en faire partie doivent généralement devenir membre via un site spécifique et disposent nécessairement d’une connexion à internet. Une communauté en ligne peut agir comme un système d’information dans lequel les membres peuvent initier et commenter des discussions, donner des conseils ou collaborer sur un projet. Source : adaptation de l’article Online Community sur Wikipédia, site qui héberge une communauté décisive dans la construction de communs.
Communauté de pratique.