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L'audit de communication interne et la règle des 5C. La mise en place d’un audit de communication interne poursuit traditionnellement tout ou partie des cinq objectifs suivants : • Explorer la culture (normes, valeurs, histoire, caractéristiques) de l’entreprise, Connaître les représentations des salariés en mesurant à un instant “t” leur percep- tion sur un certain nombre de sujets, Analyser le système de communication en vigueur, c’est-à-dire l’architecture et le fonctionnement des canaux de communication, Construire un état des lieux des sujets de satisfaction et des sujets d’inquiétude.

L'audit de communication interne et la règle des 5C

Connaissez-vous la règle des 5 C pour l’audit de communication interne ? Consistance : la mesure doit être la plus exhaustive possible et ne pas se limiter à quelques indicateurs. Contexte : la mesure prend son sens par rapport à un objectif de communication. L’objet de la recherche doit être clairement spécifié. Vos collaborateurs n'ouvrent pas leurs mails ? 10 conseils pour que ça change ! - Com'In. Vous n’en avez pas marre que vos collaborateurs ignorent allègrement vos e-mails ?

Vos collaborateurs n'ouvrent pas leurs mails ? 10 conseils pour que ça change ! - Com'In

Voici 10 conseils proposés par Ragan et PoliteMail pour remédier à la situation ! 1. Les 16 commandements de la com’interne - Com'In. Nous avons récemment publié une infographie de qualité réalisée par enplug sur les bonnes pratiques à adopter en communication interne.

Les 16 commandements de la com’interne - Com'In

Retrouvez leurs bons conseils sous forme de commandements, assortis des citations des grands influenceurs de notre époque. 1. Tu définiras un plan, une vision, une stratégie Les bonnes idées nécessitent une bonne stratégie pour réaliser leur potentiel* – Reif Hoffman, fondateur de LinkedIn Quel impact doivent avoir vos actions sur vos équipes, votre entreprise ? 2. Je suis intimement convaincu que l’usage d’outils de communication efficaces influe fortement sur la manière dont nous pouvons apprendre les uns des autres*. Infographie : élaborer sa stratégie de communication interne. Pour bien commencer l’année, Madmagz Com’In vous propose un petit retour aux bases avec cette infographie de Rachel Miller d’All Things IC : Comment écrire sa stratégie de communication interne ?

Infographie : élaborer sa stratégie de communication interne

Contexte et objectifs Pour faire un bon état des lieux et bien définir les objectifs de votre stratégie de communication interne, quoi de plus simple que de reprendre la fameuse méthode QQOQCCP (pour « Qui ? Le tableau périodique de la communication interne de Chuck Gose. Stratégie (orange) – Votre stratégie de communication interne doit avoir des objectifs clairs, et vous devez précisément définir comment ils seront atteints.Objectifs (bleu ciel) – Les fonctions et le rôle de votre équipe de communication interne varient grandement selon l’organisation.

Le tableau périodique de la communication interne de Chuck Gose

Vous trouverez dans cette catégorie les grands objectifs et résultats à atteindre. Exemples : Cg (Culture change), Bc (Behaviour change), Cc (Crisis management), Sr (Staff retention/fidélisation du personnel), Ee (Employee engagement), Ib (Internal brand building/développement de la marque en interne), Wt (Winning trust/regagner la confiance), Iv (Innovation), Si (Safety improvements/renforcement de la sécurité), Wl (Wellbeing/bien-être), Pd (Professional development), Sf (Sharing information). 20 études de cas "communication interne & Numérique" Communication interne - Sommes-nous tous devenus des flux ? Dossiers Publié le 17 juin 2013 | par Nadia Bellifa Profondément ancrés désormais dans l’ère numérique, face aux milliards de messages échangés chaque jour à travers le monde, et confrontés à des milliers de nouveaux canaux… La question qui s’est posée à nous est la suivante : et si nous étions tous devenus des flux ?

Communication interne - Sommes-nous tous devenus des flux ?

La première partie de ce dossier a mis en lumière l’impact d’internet sur l’entreprise et l’avènement du collaboratif. Profil métier organisation de la com interne dans les collectivités p… Infographie : quels outils choisir pour une communication interne efficace ? Quels moyens et outils choisir pour une communication interne efficace ?

Infographie : quels outils choisir pour une communication interne efficace ?

Rachel Miller, fondatrice du cabinet de conseil All Things IC, répond dans une infographie complète, en respectant le modèle « Know / Feel / Do » : « Know » : ce que vous voulez que votre cible sache ;« Feel » : ce que vous voulez que votre cible ressente ;« Do » : les actions que vous voulez que votre cible réalise. Bien que non-exhaustive, cette infographie vous offre une vision globale de tout l’attirail qui est à votre disposition. Rachel Miller a classé ce qu’elle appelle ses « armes » de communication interne en fonction des 5 étapes, allant de l’information (« output ») à l’action (« outcome »), à savoir : « awareness », « understanding », « acceptance », « commitment », et « ownership ». Faire savoir (« awareness ») La vidéo, le podcast ou la radio interne, les articles sur l’intranet, l’affichage et la newsletter.

Faire comprendre (« understanding ») Susciter l’adhésion (« acceptance ») La communication interne racontée aux enfants (et anciens enfants) 11 sites et blogs incontournables sur la communication interne. Il y a quelques mois, Madmagz Com’In vous dévoilait les 5 sites anglosaxons incontournables sur la com’interne.

11 sites et blogs incontournables sur la communication interne

Mais dans notre langue, on peut aussi trouver de la très bonne littérature ! Voici la liste de nos 11 sites et blogs francophones favoris. Et vous, sur quels médias réalisez-vous votre veille ? Communication interne : 10 leviers pour améliorer l’engagement des collaborateurs. Campagne Twitter par des salariés ambassadeurs : AvantLeWeb.

Quelques idées pour révolutionner la communication... On parle beaucoup des médias sociaux pour améliorer son image de marque, générer des ventes, prospecter de nouvelles cibles commerciales, etc.

Quelques idées pour révolutionner la communication...

Pourtant, on l’envisage rarement pour venir consolider sa communication interne. Au contraire, la communication interne est souvent complexe et armée de processus lourds et contraignants, qui imposent une rigueur peu séduisante. Les départements RH sollicitent souvent leurs collaborateurs via des logiciels encombrants, des réunions frustrantes, etc. Entreprise : 7 éléments-clés d’une communication interne réussie. Voici 7 points-clés à ne pas négliger. 1.

Entreprise : 7 éléments-clés d’une communication interne réussie

Inspiration. Décryptage_1_Big-Data.pdf. Communication interne et stratégie : pourquoi il ne faut pas trop compter sur le "cascading" Charles Galunic et Immanuel Hermreck* ont récemment mené une étude particulièrement intéressante. Sur la base d’une large enquête internationale, ils se sont en effet efforcés de mettre à jour les facteurs qui favorisent et ceux qui au contraire empêchent la bonne assimilation par les salariés de la stratégie de leur entreprise.

Les résultats de cette étude et leurs conclusions ont le mérite de bousculer les certitudes. Ils alimenteront à n’en pas douter la réflexion des dirigeants, et celle des communicants habituellement chargés de relayer la bonne parole stratégique. L’assimilation et l’adhésion à la stratégie d’entreprise, double sujet de frustrations… Quel communicant n’en a pas fait l’expérience ? Ce n’est pas faute, pourtant, de fournir des éléments de contexte et de compréhension. Des degrés d’adhésion divers en fonction de la situation personnelle de chaque collaborateur. Communication et ressources humaines : des métiers “frères” ? Rencontre avec Céline, étudiante MBway Lille en MBA Management de Ressources Humaines, Chargée de communication interne chez Eurotunnel et sa tutrice, Céline CARRERAS, Responsable communication interne. Toutes deux nous parlent de l’évolution des métiers de la communication au service des Ressources Humaines. Ce lien n’apparaît pas toujours comme une évidence, mais pourtant c’est un constat : la communication inter-salariés est en pleine expansion, et indissosiable des questionnements liés à la politique RH des entreprises.

Bonjour à toutes les deux. Pourriez-vous vous présenter et nous parler de vos parcours respectifs ? Les 7 tendances de la communication numérique interne : Madmagz Com'In. Où en est votre entreprise en matière de communication numérique ? Vous considérez-vous comme un trendsetter ou le digital vous effraie ? RSE, intranet collaboratif, « zéro email », affichage dynamique… Si ces mots vous parlent, c’est que vous êtes encore dans le coup ! Le rôle des réseaux sociaux en communication interne « Scénarisation et Création Multimédia. LES RESEAUX SOCIAUX : outils de communication interne Pour communiquer efficacement il faut être là ou soLES RESEAUX SOCIAUX : outils de communication interne Pour communiquer efficacement il faut être là ou sont les individus et aujourd’hui c’est sur le web qu’ils se mobilisent.

Sur la toile, les plates formes sociales augmentent en nombre de manière significative en touchant toujours plus d’individus différents. Leur principale qualité ? Les réseaux sociaux savent s’adapter aux individus en se spécialisant. Les plus connus, les plates formes grand public concernent Twitter, Facebook, Digg, Myspace, Friendfeed, et semblent intéresser depuis peu les entreprises et agences de communication. En effet, il n’est pas surprenant de trouver sur facebook des profils de marques d’entreprises ou d’évènements. Communication interne : y a-t-il une faillite du management à la française. Environ 70% des cadres dirigeants pensent que leur rôle dans la communication interne est déterminant selon l’enquête publiée par l’AFCI et l’ANDRH, association nationale des directeurs de ressources humaines. A l’évidence, les managers ont compris leur fonction de lien et de liant dans les organisations et leur implication dans la transmission de l’information. Néanmoins, cette enquête réalisée par le cabinet Inergie, révèle, paradoxalement, que les messages ne semblent pas ni perçus, ni reçus par les salariés.

RSE et communication interne. ‘’Le social est l’avenir de la communication’’ CFDT Cadres | 05 Sep. 2013 par Laurent Tertrais. Réseaux sociaux d’entreprises : leviers et pistes d’action. Université de 9h à 18h. La communication interne en entreprise: L’approche de Palo Alto et l’analyse des organisations. Dans cet ouvrage, l’auteur, Claude Duterme, commence d’abord par faire un habile survol des différentes approches traditionnelles de la communication en entreprises.

On peut s’apercevoir que la communication était comprise classiquement comme un processus de transmission, voire au mieux d’échange de messages. Duterme propose l’idée que, par communication interne en entreprise, on entend un spectre très large de choses, «depuis le bonjour du matin jusqu’à l’assemblée générale avec discours du PDG, en passant par les ordres et discussions autour d’un café», mais également la gestion de l’information, une prise en charge active des moyens et technologies pour influencer et ainsi assurer une bonne communication. Plusieurs des approches traditionnelles que Duterme mentionne priment encore aujourd’hui. Par exemple, on retrouve le processus de la communication descendante, ou top-down comme le conférencier M. Bientôt un dossier d'expert aux éditions territoriales signé Paul Constans et Fabrice Jobard.

Les DRH ont-ils perdu la bataille de la Com interne ? Par Frédéric Fougerat. Publié le 03/05/2010 Attention, cet article a été publié le 03/05/2010. Ce dispositif d'archives vous donne accès à l'ensemble des publications du site FocusRH. Assurez-vous de lire les dernières dépèches et dossiers publiés en utilisant notre moteur de recherche Depuis des années, un conflit feutré de compétences oppose, avec eux ou malgré eux, les DRH et les DirCom pour le pilotage de la communication interne.

Communication interne : le big-bang. Communication interne & web 2.0. Les-chiffres-de-la-communication-format-horizontal-V4.jpg (Image JPEG, 1706x16000 pixels) Etude nationale : La communication interne dans les universités. Soigner sa communication interne. Réseaux sociaux d’entreprises : leviers et pistes d’action. Communication interne 2.0. Communication publique / "Seul 1/3 des communicants se consacre uniquement à la communication interne", je confirme... Identité professionnelledu Communicant Interne : une analyse qualitative.

Com interne. Com Interne. Communication interne : les nouveaux enjeux. Communiquer en interne est essentiel pour fédérer et créer l’adhésion de chaque acteur aux projets de l’organisation. Partager l’information entre les agents, permet une meilleure connaissance de la structure et crée le sentiment de confiance entre eux et envers la hiérarchie. En parallèle avec ces fonctions premières, Fabrice Jobard et Paul Constans nous proposent de l’examiner sous l’axe de la stratégie dans l’ouvrage “Le nouveau guide de la communication interne.” Avec un panorama d”outils et surtout de méthodes, ils nous dévoilent les enjeux passés sous le prisme de l’expérience et de l’expertise de leurs différents interlocuteurs.

La radio comme outil de communication interne. Par Olivier Moch Mercredi 15 février 2012 3 15 /02 /Fév /2012 10:35.

La SNCF, première radio d'entreprise en 2002 ? Non, c'est faux. Les premières radios d'entreprise remontent aux années 80. – opoh

10 bonnes raisons de lancer son journal interne en ligne « Lantrefilet. Ce mois-ci, une petite équipe interne d’une dizaine de jeunes, dont moi, s’est lancée dans la création d’un nouveau journal d’entreprise. Communications Internes. Communiquer en 2013: trois phénomènes, 10 conséquences. Marie-Josée Gagnon, présidente et fondatrice de Casacom En 2013, LinkedIn sera-t-il le nouveau Facebook? Le défi de la communication dans les organisations. Baromètre Afci - ANDRH - Inergie 2013 sur la communication managériale. La communication interne : le principal vecteur de votre com' externe. Qu’est-ce que la communication interne? La communication interne à la loupe. Les collectivités sont des employeurs importants, souvent le premier de leur territoire. Plus d’un millier de collectivités locales compte plus de 350 agents et regroupe au total 2/3 des 1,8 millions d’agents de la fonction publique territoriale.

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