Essentiels2020, le nouveau plan stratégique d’Orange - orange.com. Le Groupe dispose de nombreux atouts et se donne une mission claire : être toujours là pour connecter chacun à ce qui lui est essentiel.
Orange s’adresse à tous : clients attentifs au prix, clients exigeants sur le niveau de service, clients entreprises, de la très petite entreprise à la multinationale.Pour ce plan stratégique, Orange se dote d’une ambition unique, exigeante et forte : faire vivre à chacun de ses clients, où qu’ils soient, une expérience incomparable.Au service de cette ambition, le Groupe s’appuiera sur cinq leviers :
Essentiels2020, le nouveau plan stratégique d’Orange - orange.com. Gestion d'équipe : améliorer la productivité en entreprise. Pour vous et vos employés, le confort en entreprise est un élément clé au développement de la boîte.
Cependant, diriger des employés aux personnalités différentes n'est pas toujours évident. Pour atteindre plus facilement les objectifs que vous avez fixés, la performance de l'équipe doit être une priorité. Quelques conseils pour améliorer la productivité en entreprise. Favoriser la communication au sein du groupe Améliorer la productivité en entreprise suppose d'optimiser le bien-être des salariés.
Renforcer la cohésion avec l'équipe Planifiez des réunions collectives régulièrement en variant les échanges. Faire confiance à vos employés Les surveiller toutes les heures pour vérifier que le travail est fait ou les tester discrètement les fera comprendre que vous n'avez pas confiance en eux. Orange (entreprise) Orange est une société française de télécommunications.
Elle comptait à la fin de 2019 près de 266 millions[7] de clients dans le monde[1], des chiffres en hausse par rapport à ceux affichés en 2018[8]. En 2019, l'entreprise est leader ou second opérateur dans 75 % des pays européens où elle est implantée et dans 83 % des pays en Afrique et au Moyen-Orient[9]. Pourquoi choisir Orange ? Derniers résultats consolidés. L’année 2015 a été particulièrement riche en événements structurants pour le Groupe avec, tout d’abord, la présentation du nouveau plan stratégique Essentiels2020 en mars dernier, centré sur les attentes de nos clients et la qualité de l’expérience Orange.
En Europe, l’acquisition de Jazztel donne naissance au deuxième opérateur télécom sur le haut débit fixe et à l’un des plus dynamiques dans le mobile en Espagne, dans un contexte d’évolution très rapide vers la convergence. Parallèlement, le Groupe a annoncé la cession d’Orange Arménie à l’opérateur arménien Ucom au mois d’août dernier, et la cession à BT Group de la co-entreprise EE au Royaume-Uni a été finalisée en janvier 2016. L’EBITDA retraité s’élève à 12,426 milliards d’euros en 2015, soit une performance supérieure à l'objectif 2015 (1).
Avec une hausse de +0,1% sur l'année à base comparable, le Groupe stabilise l'EBITDA retraité avec un an d'avance par rapport à la trajectoire du plan stratégique Essentiels2020. Résultats annuels 2014 (17 février 2015) L’EBITDA retraité s’établit à 12,190 milliards d’euros en 2014 et le taux de marge d'EBITDA retraité rapporté au chiffre d'affaires est stable à 30,9% après une baisse de -1,0 point en 2013, à base comparable.
Ces performances sont en ligne avec les objectifs pour l'exercice 2014 d'un EBITDA retraité situé entre 12,0 et 12,5 milliards d'euros et d'un taux de marge stabilisé. La réduction des coûts d'exploitation (707 millions d'euros, -2,5%) compense à 69% le recul du chiffre d’affaires contre 48% en 2013. Au cours des trois dernières années, la base de coûts du Groupe a baissé de 1,729 milliard d'euros, permettant ainsi de dégager des marges de manœuvre significatives pour le développement futur du Groupe.Le chiffre d’affaires s’élève à 39,445 milliards d’euros en 2014, soit une baisse de -2,5% à base comparable contre -4,5% en 2013. Hors mesures de régulation, le recul est limité à -1,6% en 2014 après -2,6% en 2013. Perspectives 2015 politique financière du Groupe. L'entreprise en mouvement - Le plan de conquête 2015 d'Orange.
Les indicateurs de performance sociale et financière. Conseils de mise en œuvre 1.
L’information financière 1.1 Les normes comptables L’IMF doit d’abord s’assurer d’utiliser des normes comptables adaptées : claires, respectant celles édictées par l’organe de supervision et les standards internationaux en vigueur dans le secteur de la microfinance : comptabilité en partie double (actif = passif), principe de prudence, principe d’importance relative, principe de spécialisation des exercices, principe de rattachement. Qu'est-ce qui fait qu'une entreprise soit plus performante qu'une autre ? - Le blog de Pascal Puireux - Conseil de Direction.
Après plusieurs années d’expérience dans le domaine du conseil et de nombreuses rencontres avec des dirigeants d’entreprises, j’ai pu observer certains points communs dans plusieurs entreprises performantes et, à contrario, constaté des points de faiblesse majeurs dans d’autres. 1/ la valeur N°1 est toujours la même : LE CLIENT On ne le répètera jamais assez, c’est le client qui permet à l’entreprise de progresser.
Sans client, à quoi sert une organisation et des investissements structurels et financiers lourds ? Faîtes preuve d’humilité et d’empathie envers vos clients, interrogez-les régulièrement, observez-les constamment afin d’anticiper et de préparer les évolutions de votre marché. Aujourd’hui, on ne vend plus de simples produits ou services, on apporte des solutions pragmatiques qui répondent à des exigences de plus en plus fortes où chaque détail compte !
2 / le talent, l’énergie et la motivation de vos collaborateurs : LES SALARIES c’est bien sur le terrain que les choses se font ! Qu'est-ce qu'une organisation performante ? Mon organisation 2013-2014 ne s'articule pas de la même façon pour traiter cette question mais j'insère cependant mes plans de séance de cette année sachant que, pour chaque chapitre, la préoccupation sera double : sensibiliser au fait que les parties prenantes ont des attentes différentes et aussi réfléchir aux outils de mesure de la performance dans sa diversité.
Le but est de traiter la questions suivante : Identifier les principaux indicateurs pour apprécier la performance de l’organisation. Il s'agit de repérer d'abord qu'il est nécessaire de disposer d'un indicateur puis de savoir le choisir. Quand Orange met la performance économique et sociale au service du client. Comment la certification « Managers de services » de Grenoble Ecole de Management, destinée aux managers intermédiaires d’Orange, a-t-elle contribué à renforcer l’esprit d’initiative, la créativité et les interactions positives au sein du groupe ?
Zoom sur le parcours initiatique de deux directions d’Orange, en Ile-de-France et dans le Sud-Est. Comment créer, partager et diffuser une culture commune du service et de l’expérience client ? Orange poursuit son action pour concilier performance économique et qualité sociale - orange.com. 12ème Baromètre social : nouvelle progression des résultats dans un contexte d’accélération des transformations notamment sur le numérique Orange a présenté ce jour les résultats du douzième baromètre social, réalisé en novembre 2015 auprès de 4 000 salariés, par l’institut de sondage CSA.Lancé en juin 2010, ce sondage semestriel évalue la qualité sociale de l’entreprise dans la durée.
Perception de la qualité de vie au travail par rapport aux autres entreprises. Technicien intervention digitalisation position paper. Orange rapport RSE 2011 confiance. Europresse.com.