background preloader

T1 - Les systèmes d'information et les communautés de pratiques

Facebook Twitter

Travail collaboratif

Communautés de pratique : un partage des connaissances idéal. La compétitivité d'une enteprise dépend directement de la qualité des connaissances auxquelles ses employés ont accès : être mieux informé que la concurrence est un objectif majeur pour chaque firme.

Ce qui explique le succès des outils de partage des connaissances - ou KM. Pour Etienne Wenger cependant - l'un des gourous du collaboratif -, les managers ont une idée bien trop restrictive du partage des connaissances, qui se cantonne souvent à des bibliothèques statiques, des répertoires de documents écrits. Pourtant, "ce sont les savoirs dynamiques qui font la différence - explique posément E.Wenger dans une article de Systems Thinker. Ce qui requiert la participation de personnes totalement immergées dans le processus de création, raffinement, communication et utilisation des connaissances".

Un mystérieux lieu d'échange Ces acteurs échangent leurs savoirs - sans même que l'entreprise en soit consciente - au sein de "communautés de pratique". Communautés de pratique - Créer sa communauté… - Communauté de… - Critères de succès… - Caractéristiques… - Caractéristiques… - [e-management, communautés virtuelles et gestion des connaissances] vulgarisation et pratique. Lundi 19 septembre 1 19 /09 /Sep 00:00 Ca y est, vous y êtes... le moment est venu de lancer la communauté de pratique. Voici la check list - issue en partie des travaux du Cefrio - des principaux travaux à réaliser pour lancer efficacement sa communauté de pratique : Par Max Dorane - Publié dans : Communautés de pratique 1 Jeudi 30 juin 4 30 /06 /Juin 00:00 L'idéal lorsque l'on intègre une communauté de pratique et de pouvoir tour à tour s'approprier un rôle différent.

Cela permet d'impliquer davantage les acteurs dans le "bon" fonctionnement de la communauté de pratique. Cependant dans les faits, c'est plus compliqué car on ne s'improvise pas animateur, formateur, recruteur, ou gestionnaire du jour au lendemain. Je vous propose de faire le point sur les rôles qui interagissent dans une communauté de pratique. Quels rôles trouve t-on dans les communautés de pratique ? [ En savoir plus ] Par Max Dorane - Publié dans : Communautés de pratique 2 Dimanche 22 mai 7 22 /05 /Mai 00:00. Médias sociaux pro : des intranets avec une interface plus agréables.

L'EBG organisait son événement « Mobile Social & Big Data » les 14 et 15 novembre 2012 à la Grande Halle de La Villette à Paris. Plusieurs intervenants sont ainsi revenus sur le bon usage des médias sociaux. « Les gens sont des animaux sociaux » comme l'a rappelé James Quarles, directeur régional Europe Moyen-Orient et Afrique de Facebook. Il s'exprimait dans le cadre de l'évènement « Mobile Social & Big Data », organisé par l'EBG les 14 et 15 novembre 2012 à la Grande Halle de La Villette à Paris. Et, de fait, chacun cherche à entrer en relations ou à partager dont un milliard en utilisant le réseau social Facebook. Les marques qui réussissent à développer une relation client via Facebook sont celles qui savent raconter une histoire.

La croissance de l'univers des applications Facebook Générer des revenus en social commerce Yammer, un réseau social interne à une organisation.

Web 2.0

Réussir son marketing Web : les bonnes feuilles : Communiquer sur Facebook - Média. "Contrairement aux autres supports publicitaires, le marketing sur Facebook ne se limite pas à créer des publicités et à payer pour leur diffusion. Il est possible de se limiter à cet aspect, mais ce serait passer à côté de ce qui fait la richesse de ce média. En effet, ces communautés autour d'une marque, d'une personne ou d'un lieu qui prennent corps grâce à Facebook ont un intérêt marketing en soi.

Elles ont d'ailleurs donné naissance à un nouveau métier, celui des gestionnaires de communauté (ou "community manager" en anglais). Leur rôle est d'être la voix de l'entreprise pour tous ses fans. Son travail consiste d'une part à animer la page, c'est-à-dire à publier des informations. D'autre part à répondre aux questions et aux sollicitations des internautes. [...] "Voir que tel ami a aimé une page, ou un statut, incite en effet un certain nombre de personnes à cliquer sur le lien correspondant" © 19 Editions, 2011.

Politique

Quels sont les secteurs qui ont le meilleur taux d'engagement sur Facebook ? - Média. Réseaux sociaux.