Le DSI a un rôle clé dans la réussite de la relation client multicanal. Les projets de relation client digitale portent de nouvelles pratiques.
Tu comprends, c’est pour le web. Ceux qui bossent dans le digital (qui mettent vraiment les mains dedans, pas ceux qui en parlent, hein) connaissent ces phrases toutes faites qui vous hérissent le poil.
Ces phrases qui montrent que votre client, voire même votre collègue de bureau, ne comprend vraiment rien à Internet. Ces phrases qui existent pour presque tous les métiers du digital, de la stratégie à la réalisation en passant par la création et même le storytelling transmedia. How To Measure Social Media Success. Is social media marketing effective?
That’s the question being asked as more and more businesses are investing in increasing amounts of social media marketing. With no standard means of measurement, there’s a wide variety of goals and metrics used to define the ROI of social strategies. Fortunately, this enlightening infographic, developed by MDG Advertising, helps clear up the confusion by outlining the objectives, benefits and factors that affect the success of social media marketing. Résultats de l'étude Ifop/Generix "Les Français et la consommation cross canal". Mythes et Réalités des Opérations Marketing à la Performance… Comment mettre en place une stratégie webmarketing à moindre coût ?
Peut on obtenir de la visibilité pour son site web sans budget ou avec un budget inférieur à 5000€ ?
Voici une excellente question que l’un d’entre vous nous à envoyé via la rubrique “Vos questions”. Je vais essayer de vous donner deux exemples de plan de communication on-line l’un sans budget et l’autre avec 5000€… « De plus en plus, le marketing devient de la gestion de la data : sa collecte, sa maîtrise et son utilisation. » The 10 Most Important Marketing Trends According To Sir Martin Sorrell. Infographie : salaires du webmarketing. Schweppes, bulles de nuit. On se le dit, on se le répète ... Pour booster ses ventes dans les linéaires, il n'est plus suffisant de pousser sa présence publicitaire en media. Il faut apprendre à nouer avec sa cible une relation qui s’ancre dans le temps, qui se nourrit d’histoires, d’évènements, de services pour alimenter au quotidien la toile et le mobile de contenus pertinents.
L’équipe Schweppes l’a bien compris. Aline Bonnet, Media Strategy Manager d’Orangina Schweppes et Emilie de Fautereau, Marketing Manager Schweppes, nous présentent les fondations de leur stratégie 2012. Emilie de Fautereau : Nous travaillons depuis plusieurs mois sur l'élaboration de ce nouveau dispositif. Aline Bonnet : Il était frustrant d'avoir des contenus au moment de Cannes dont nous ne pouvions pas faire grand chose et plus rien à partager de nouveau tout le reste de l'année.
La soirée de lancement "Villa Schweppes party" au Pavillon Napoléon du 3 mai dernier sonnait comme le coup d’envoi de ce nouveau dispositif. La photo, nouvel eldorado marketing ou effet de mode ? Cet article a été publié il y a 1 an 11 mois 5 jours, il est possible qu’il ne soit plus à jour.
Les informations proposées sont donc peut-être expirées. Instagram est la dernière application Smartphone qui fait le buzz depuis ces derniers temps. Déjà utilisée par plus de 50 millions d’utilisateurs dans le monde, voilà que celle-ci est rachetée par le n°1 des réseaux sociaux, Facebook. La grande force d’Instagram réside dans le fait qu’elle a permis de donner l’impression aux utilisateurs qu’ils deviennent des photographes, par l’application de filtres sur chacune des photos produites. Instagram La photo, ou plus particulièrement l’image, semble devenir incontournable pour accrocher l’oeil du lecteur.
How McDonald’s Is Making A Comeback Online. Earlier this year, a Twitter campaign launched by McDonald’s backfired and spiraled into a PR disaster.
Tendances digitales 2012 par Emarketer. Emarketer a sortit une présentation des tendances du digital pour 2012.
Un document assez intéressant et dense bien que je demeure toujours sceptique sur certains chiffres. Cependant, plusieurs points m’intéressent, notamment ceux-ci : De nouvelles opportunités pour les marketeurs, notamment par l’adoption de plus en plus rapide du mobile et des tablettes. Il est de ce fait urgent de rendre votre site accessible depuis un appareil mobile (lire cet excellent article) L’usage des coupons via mobile demeure modeste mais grossit rapidement. Même si Emarketer ne le souligne pas, je trouve intéressant de voir la part importante des blogs entreprises dans les stratégies de communication sur les médias sociaux. La vidéo virale continue à prendre de l’importance. Content Strategy Must Reach Beyond Marketing. Arguably, content strategy is most often thought of as a marketing application.
That’s a great start, but it doesn’t do the practice justice. In fact, that view tends to cause siloed efforts and limit the potential of content strategy. Content is a part of everything a business does in regards to communicating with prospects, customers, and the industries their offerings serve. Content is anything that says something about your company, brand, expertise, or point of view that forms an impression, including: Les réseaux sociaux à la place du mail ?