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Les entreprises restent sourdes aux critiques des clients sur les médias sociaux
Mené par Eptica fin mai auprès de 2 000 internautes (50 % de Français et 50 % de Britanniques), le sondage "Médias sociaux et service client en 2012" confirme le manque d'implication des entreprises dans les médias sociaux.
Pour les responsables, les réseaux internes aident à construire une culture commune. Un constat moins partagé par les collaborateurs, qui les considèrent plus comme un simple outil. Les dirigeants et les salariés n'auraient pas la même vision de l'utilisation des médias sociaux dans l'entreprise, révèle une étude commanditée par Deloitte , cabinet d'audit et de conseil, et réalisée par Harris Interactive .
Le rôle des médias sociaux dans la culture d'entreprise divise dirigeants et salariés
Anne-Cécile Guillemot DYNVIBE
La veille des médias sociaux est-elle devenue une nécessité pour les entreprises ?
Pourquoi votre PME devrait avoir une politique de publication sur le Web
Si votre organisation est présente sur les médias sociaux, vous devriez mettre en place une politique d’utilisation des médias sociaux.
Les constituent depuis plusieurs années déjà un incontournable au même titre que le référencement ou que l’affiliation. Logiquement représentés par Facebook, ils peuvent permettre à tout type d’entreprise de communiquer efficacement sur le web , que ce soit pour assurer la promotion de leurs produits ou pour entretenir le contact avec leurs clients.
Social Media : les coûts cachés des réseaux sociaux
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The 7 differences between Intranets, Collaborative Intranets (or 2.0) and Enterprise Social Networks « ZyncroBlog
Le télétravail est en train de rentrer progressivement dans les moeurs : 83% de « geeks » interrogés dans le cadre d’une étude – traduite en infographie – travaillent à distance au moins une partie de la journée.
[Infographies du mercredi] La génération Y inscrit le télétravail dans les moeurs des entreprises
Les nouvelles promesses des cabinets d'audit
Pour Bertrand Dufaÿ , 30 ans, récemment promu au grade de manager 2 chez Mazars, cela ne fait aucun doute: entrer dans un cabinet d'audit a ouvert son horizon professionnel. "J'ai pu découvrir des métiers différents et m'y former, passer de l'audit au conseil tout en préparant mon diplôme d'actuaire, financé par mon employeur", explique cet ancien diplômé de l'école d'ingénieur Supaero de Toulouse (Isae).
De l’intérêt de mettre les tâches aux coeur de la collaboration
L’email, les outils bureautiques, les applications métier et autres ERP font partie du quotidien des salariés. Formulé autrement : Les travailleurs du savoir passent la majeure partie de leurs journées devant un écran, et plus spécifiquement sur leur application de messagerie.Plus ludique que l'intelligence artificielle, l'intelligence collective, soit la mise en relation via le net d'une grande quantité de cerveaux humains, vient de réaliser quelques prouesses. Telle l'identification de centaines de cratères lunaires pour la NASA ou la mise en évidence d'une enzyme du VIH.