Les entreprises restent sourdes aux critiques des clients sur les médias sociaux. Mené par Eptica fin mai auprès de 2 000 internautes (50 % de Français et 50 % de Britanniques), le sondage "Médias sociaux et service client en 2012" confirme le manque d'implication des entreprises dans les médias sociaux.
Le rôle des médias sociaux dans la culture d'entreprise divise dirigeants et salariés. Pour les responsables, les réseaux internes aident à construire une culture commune.
[Infographie] Sites internet, réseaux sociaux, applications mobiles… Panorama du recrutement en ligne. Opensourcing , société de conseil spécialisée dans la chasse de candidats sur Internet, a souhaité en savoir plus sur l’utilisation d’Internet à la fois du coté des recruteurs et du coté des candidats. Réalisée de février à avril 2012, l’enquête a permis d’interroger 556 candidats et 99 recruteurs dans toute la France et s’intéresse particulièrement aux sites d’emploi, aux sites gratuits, aux réseaux sociaux et aux applications mobiles. L’enquête donne un classement des sites dédiés à l’emploi.
Des réseaux sociaux incontournables en entreprise. Publié le 19/06/2012 Attention, cet article a été publié le 19/06/2012.
Ce dispositif d'archives vous donne accès à l'ensemble des publications du site FocusRH. Assurez-vous de lire les dernières dépèches et dossiers publiés en utilisant notre moteur de recherche Huitième rencontre pour l’Observatoire des réseaux sociaux d’entreprise qui s’implante un peu plus encore dans le paysage numérique des organisations. Le 5 juin dernier, l’observatoire a réuni de très nombreux professionnels au siège du Medef à Paris, autour du sujet de la communication et des réseaux sociaux.
Réseaux sociaux internes : les entreprises passent à l'action - Journal du Net Solutions. La veille des médias sociaux est-elle devenue une nécessité pour les entreprises ? Anne-Cécile Guillemot DYNVIBE Par Anne-Cécile Guillemot, Co-fondatrice de DYNVIBE Au quotidien, on dénombre plus de 60 millions de mises à jour Facebook, 140 millions de tweets, trois milliards de vidéos vues sur Youtube… Ces chiffres sont impressionnants, d’autant qu’ils sont en constante augmentation.
Les réseaux sociaux occupent désormais une place prépondérante dans la vie privée de tout un chacun. Pourquoi votre PME devrait avoir une politique de publication sur le Web. Si votre organisation est présente sur les médias sociaux, vous devriez mettre en place une politique d’utilisation des médias sociaux.
Ce document aidera vos employés et tous ceux qui interviennent sur vos espaces Web à bien comprendre vos règles d’utilisation. Selon une étude réalisée par Marketingsherpa uniquement 25% des organisations répondantes ont affirmé posséder une politique d’utilisation des médias sociaux. 56% des répondants ont mentionné qu’ils n’envisageaient pas ou ne voyaient pas la nécessité de créer ce type de réflexion. Cette perception est visiblement en décalage si on la compare à l’utilisation personnelle des médias sociaux. Facebook possède plus de 900 millions d’utilisateurs. De leur côté, Linkedin et Google+ s’approchent des 170 millions d’utilisateurs. Social Media : les coûts cachés des réseaux sociaux. Les réseaux sociaux constituent depuis plusieurs années déjà un levier marketing incontournable au même titre que le référencement ou que l'affiliation.
Logiquement représentés par Facebook, ils peuvent permettre à tout type d'entreprise de communiquer efficacement sur le web, que ce soit pour assurer la promotion de leurs produits ou pour entretenir le contact avec leurs clients. En B2C comme en B2B, de nombreux outils existent mais, contrairement à ce que beaucoup pensent, le fait qu'ils soient gratuits ne suffit pas à garantir leur succès. The 7 differences between Intranets, Collaborative Intranets (or 2.0) and Enterprise Social Networks « ZyncroBlog. Estimated reading time: 6 minutes Probably these concepts are already quite familiar to many of the readers of this blog… Probably many of you use them as synonyms or don’t distinguish between the concepts.
However, today’s article aims to establish the main differences between these terms and the concepts that they represent. So here we go… [Infographies du mercredi] La génération Y inscrit le télétravail dans les moeurs des entreprises. Les étudiants et jeunes actifs sont prêts à être moins payés contre plus d'autonomie et de souplesse dans l'organisation de leur travail.
![[Infographies du mercredi] La génération Y inscrit le télétravail dans les moeurs des entreprises](http://cdn.pearltrees.com/s/pic/th/infographie-teletravail-27088379)
Infographies et analyse d'une révolution douce. Parce que ses atouts sont indéniables, le télétravail progresse, lentement mais sûrement : il vient notamment de faire son entrée dans le Code du travail. Les nouvelles promesses des cabinets d'audit. Un ou plusieurs réseaux sociaux dans l’entreprise ? par @edouaud #e20. 01net. le 09/05/12 à 07h30 Après avoir lancé des pilotes et des expérimentations de réseau social interne, les entreprises se demandent désormais comment les généraliser à toute l’organisation.
Une question apparaît alors systématiquement : faut-il un seul réseau social unifié, central, global, ou plusieurs réseaux sociaux avec des périmètres fonctionnels spécifiques ? De l’intérêt de mettre les tâches aux coeur de la collaboration. L’email, les outils bureautiques, les applications métier et autres ERP font partie du quotidien des salariés.
Formulé autrement : Les travailleurs du savoir passent la majeure partie de leurs journées devant un écran, et plus spécifiquement sur leur application de messagerie. J’ai déjà eu l’occasion de vous expliquer les limites de l’email et le moyen d’en limiter l’usage (Cinq étapes pour tuer l’email), mais comme la situation est grave, je me permets d’en rajouter une couche. Pour résumer une longue explication, la dynamique collaborative que nous avons connue ces 10 dernières années repose principalement sur les messages.
L’email est en effet utilisé pour tout et n’importe quoi : Informer, notifier, planifier, affecter, partager, consolider… Cette situation ne peut plus durer, car l’email utilisé à outrance est non seulement inefficient, mais aussi terriblement stressant. CRM : comment tirer le meilleur parti de chaque interaction client ? - Par Sylvain Harault, Directeur Solutions, Pegasystems. La petite révolution de l’intelligence collective. Plus ludique que l'intelligence artificielle, l'intelligence collective, soit la mise en relation via le net d'une grande quantité de cerveaux humains, vient de réaliser quelques prouesses.
Telle l'identification de centaines de cratères lunaires pour la NASA ou la mise en évidence d'une enzyme du VIH. À l'origine de ces nouveaux modes de recherche : le nombre d'heures hebdomadaires que nous passons, sur Terre, à jouer en ligne. Trois milliards d'heures par semaine. Le jeu est un élément important de notre société et nombreux sont ceux qui voient l’évolution vers l’homo ludens (homme qui joue) comme sa caractéristique majeure. Partant de ce constat, de nombreux chercheurs organisent la première conférence internationale dédiée à l’exploitation de l’intelligence collective à travers le jeu.
Social Media : organiser la présence. Dans le but d'obtenir une vision globale de la présence social media de la Fnac en Espagne j'ai collecté un certain nombre de liens : site, blogs, pages Facebook, canaux sur Youtube, Vimeo, comptes Twitter. 6 mois pour créer un blog à succès sans écrire une seule ligne de texte. Article rédigé par Ludovic Barthélémy, éditeur de sites et référenceur depuis 2004. Auteur d’un blog webmarketing et d’une formation vidéo gratuite sur le référencement WordPress. The Future of Lead Management. Popular Today in Business: All Popular Articles How to Start Building Your Lead Management Process There are multiple strategies to start refining your lead management process for marketing, sales and the bridge between. The important thing is to take it slowly. Maybe start with one department at a time, implement some of the phases, test the effectiveness, iterate until you get to your desired results and more on.
Téléchargez le livre blanc : Etes-vous un Collaborateur 2.0 ? Espaces de travail collaboratif et plateformes de réseaux sociaux d’entreprise : si loin, si proches ! Communication interne et médias sociaux : il faut changer la place du filtre. Les réseaux sociaux : quel impact sur les systèmes de CRM ? - Journal du Net Solutions.