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Chatter | Solutions logicielles de collaboration - Collaboration Cloud - salesforce.com France. Chatter connecte vos équipes de manière privée et sécurisée, facilitant la collaboration sur les tâches de gestion de compte, les requêtes marketing et le support pour les opportunités. Avec Sales Cloud, ils deviennent un logiciel de gestion de force de vente.
Ensemble, ces outils vous permettent de suivre votre équipe en temps réel, d'approuver des rapports de frais, de mettre à jour des commandes et de créer des requêtes de support, et tout ceci, depuis votre fil d'actualité, sur votre ordinateur de bureau ou sur terminal mobile ! Intégré à votre outil CRM, et une fois que vos leads sont devenus des clients, Chatter devient un outil de service client. Vous pouvez créer des groupes pour chacun de vos clients et publier des sondages pour évaluer les réactions envers vos nouveaux produits ou services afin d'obtenir du feedback en temps réel de vos clients. En allant plus loin que les simples boîtes de suggestion, Chatter donne plus de voix à vos clients, partenaires et collaborateurs.