Les grandes tendances du social media marketing en 2011 Chaque année on se demande comment son métier va évoluer. On essaie sans cesse de ne pas perdre de vue la tendance et de la devancer parfois. Alors voici pour vous aider quelques directions que pourrait suivre le social media marketing en 2011 ! Certaines tendances existent déjà fin 2010, mais je pense qu’elles vont vraiment s’affirmer en 2011. Alors voici les 16 tendances inspirées de celles de Dreamgrow mais revues au goût du jour par Tendances Com’. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Opération réussie d’une TPE sur Facebook Note au lecteur : ce billet a été rédigé par Rémy Bigot, webmarketer. L’article a d’abord été publié dans la rubrique Communiqués de presse, et n’est donc pas passé en une de Presse-citron ni dans le flux RSS. Mais au vu du nombre de réactions, de retweets, de likes Facebook qu’il a suscités, j’ai pensé Note au lecteur : ce billet a été rédigé par Rémy Bigot, webmarketer. L’article a d’abord été publié dans la rubrique Communiqués de presse, et n’est donc pas passé en une de Presse-citron ni dans le flux RSS. Bonjour à tous, je suis Rémy Bigot, webmarketer depuis 2003. Cette histoire devrait prouver, à ceux qui en doutent encore, que cet outil peut-être formidable pour vendre mais aussi et surtout pour créer et gérer une communauté de qualité. Je vais vous montrer comment nous avons géré la communauté et les crises (community management), et l’offre que nous leur avons proposé (marketing). Présentation de l’entreprise Objectifs de l’opération Quelle offre avons-nous proposé? et:
2011 Social Media Prediction Roundup: Common Themes for the New Year It’s the end of one year and the beginning of the next. First, happy new year! Second, this means it’s time for social media predictions. Dozens of industry pros place their bets on what will occur in social media over the next 12 months. We’ve reviewed a slew of predictions to help extrapolate common themes that are relevant for companies using social media. Here’s what we found: 2011 will be a year of full social media integration across the organization (including customer service). Many companies’ marketing/PR departments spent 2010 getting a grasp on social media, and more companies will evolve to fully integrate social media into the organization as a whole. Influence – both harnessing it and measuring it – will reign. Brian Solis writes that as 2011 progresses, influence factors (IF) will become more important to companies, as evidenced by the recent growth in tools such as Klout and the recent discussion on what influence and social capital really mean. Social will drive search.
Gestion des savoirs avec les Réseaux Sociaux 4 chemins pour développer l’entreprise 2.0 L’entreprise 2.0 se construit par la contribution de différentes approches faisant chacune appel à des situations, des attentes et des opportunités particulières. Lecko apporte expertise et méthodologies sur chacune. 1 . L’approche stratégique La direction générale porte une vision stratégique de l’évolution à engager et sollicite l’organisation autour de la réflexion et de la mise en mouvement de l’entreprise. 2. Elle vise à doter l’organisation d’une plateforme technique en mesure de bâtir les différentes applications sociales dont elle a besoin aujourd’hui et à l’avenir dans un environnement maîtrisé et intégré. 3. Un responsable métier, constatant que ses homologues dans d’autres organisations, voire ses concurrents, adoptent ces nouveaux usages, décide de s’engager dans la démarche. 4. Les collaborateurs décident eux-mêmes d’utiliser des services en ligne pour collaborer et échanger de l’information.
La veille des médias sociaux en 2011 En 2010, « la réputation en ligne » et « le CRM social » furent les deux principaux mots d’ordre sur les médias sociaux. L’importance accrue des médias sociaux au sein de l’entreprise ne fait que rallonger la liste. Il y a cinq ans, qui aurait pensé qu’il serait devenu indispensable pour les entreprises d’intégrer ne serait-ce qu’un un plugin Facebook à leur site web ? L’évolution du social média marketing a été inexorablement liée à la veille et à l’analyse des médias sociaux. Aujourd’hui, de grandes entreprises investissent dans des solutions professionnelles leur permettant de gérer leur réputation en ligne et de surveiller ce qui est dit à propos de leur(s) marque(s). Chez Synthesio, nous avons détecté les tendances liées à la veille des médias sociaux pour l’année 2011. 1. Les marketeurs qui travaillent dans le domaine des médias sociaux depuis plusieurs années diront soit qu’il s’agit déjà d’une réalité, soit qu’il est impossible de calculer le ROI des médias sociaux. 2. 3.
42 Internet comme source principale d’information pour les américains Selon une récente étude publiée par Pew Research Centre, lnternet est devenu la principale source d’information pour 41% des adultes américains, dépassant ainsi les journaux et se rapprochant de plus en plus de la télévision. Mais ce qui est encore plus intéressant, c’est que depuis 2009, Internet est devenue la source principale d’information des américains de 18 à 29 ans, bien devant la télévision : Les blogs d’entreprises sont toujours d’actualité Selon une enquête menée par eMarketer, près d’un quart des entreprises du Fortune 1000 ont un blog d’entreprise et voici les principales raisons de ces blogs : MySpace se restructure à la baisse à l’international Les choses ne vont pas exactement au mieux pour MySpace en ce moment. L’entreprise, qui avait été rachetée en 2005 par News Corporation pour $580 millions est, selon The Telegraph, sur le point de se restructurer à la baisse à l’international.
Five social marketing trends for 2011 Although I’m loathe to add to the glut of ‘predictions’, ‘lists’ and ‘trends’ that are currently awash in the blogosphere / Twitterverse, it seems only natural to look ahead to the coming 12 months. As far as social media is concerned, even the most sceptical marketing professionals now admit that social has some form of role to play in any business. So in 2011, a year in which a VAT increase and public spending cuts will undoubtedly affect both consumer behaviour and marketing strategy, what will social media bring to the marketing mix? i) Consumerism ‘as a game’ There have been countless articles published recently citing the psychological compulsion of competing, collecting and rewarding. While Foursquare remains the poster boy for location-based apps, many other businesses are recognising this trend and are starting to offer ‘badges’ and rewards to their consumers. ii) Knowledge iii) Social promotions So you’ve accumulated 10,000 fans on Facebook. v) Integration
Facebook Page Management Software for Businesses. Reports, Auto spam control, Workflow. The Sysomos product suite gives you all the tools you need to measure, monitor, understand and engage with social media users. Covers all major social media sources With Sysomos, you get access to the most comprehensive database of social conversations, with real-time coverage and historical archive of more than 100 billion posts. Our crawlers collect more than 16 million new posts every hour, from sources including blogs, forums, news sites, Twitter, YouTube, Facebook, Flickr, LinkedIn and numerous other social network services. Facebook Page Central Manage and moderate Facebook pages - auto-moderate comments, run sentiment analysis and prepare activity reports. Twitter With access to full Twitter Firehose, Sysomos monitors all content generated by over a hundred million active Twitter users worldwide. Automated Sentiment Instantly discover the tone of important conversations and track the impact of your social strategies over time. Engagement Central Connect with Google Analytics No Spam
Six Social Media Trends for 2011 - David Armano - The Conversation by David Armano | 10:44 AM December 6, 2010 It was a banner year for social media growth and adoption. We witnessed Facebook overtake Google in most weekly site traffic, while some surveys reported nearly 95% of companies using LinkedIn to help in recruiting efforts. I also outlined how “social media would look less social” or more accurately exclusive, and indeed, we’ve seen the re-launch of Facebook groups, which focus on niche interactivity, and more recently, the emergence of Path, billed as “the social network for intimate friends” which limits your network to only 50 people. In other areas, such as social media policy, I was less accurate. So what could we see happening in 2011? It’s The Integration Economy, Stupid. Tablet & Mobile Wars Create Ubiquitous Social Computing. Facebook Interrupts Location-Based Networking. Average Participants Experience Social Media Schizophrenia. Google Doesn’t Beat Them, They Join Them. Social Functionality Makes Websites Fashionable Again.
Pourquoi la Page Fan de Kiabi a été coupée ? Ou comment passer de [80 000] 130.000 fans à Zéro… - …article mis à jour en bas de page… - La stratégie de communication des marques passe désormais par les réseaux sociaux web. Facebook est la plateforme la plus utilisée à ce jour (500 millions d’utilisateurs) par les marques qui rivalisent d’ingéniosité afin de proposer des contenus toujours originaux. En France, Kiabi est une des marques les plus avant gardistes dans le domaine. Mais ce Mercredi 22 décembre 2010, Kiabi a eu la mauvaise surprise de voir sa page fan fermée par Facebook ! Apparemment, cela serait dû à une mauvaise utilisation du « mur » de Facebook, incitant les internautes à partager des contenus promotionnels. C’est une première en France pour une entreprise de cette taille ! La direction de Facebook France mettrait en avant le non respect des conditions générales de la plateforme : www.facebook.com/promotions_guidelines.php Le problème c’est que ces conditions changent tous les mois, sans préavis ! En conclusion :
«2011, l'année du fan» ? Le sujet du «fan» sur Facebook et de son interactivité avec les marques était au centre du débat organisé jeudi 16 décembre en fin de matinée au Cristal Festival. Pour Georges Mohammed-Chérif, président de l'agence Buzzman, «si la publicité ne sert pas à générer des fans, elle n'atteint pas son objectif : elle doit d'abord servir à se faire connaître et à vendre».