Le panier moyen des consommateurs baisse mais le e-commerce garde le sourire Le panier moyen des achats baisse ? Le monde de l’Internet n’en a que faire ! Alors que la plupart des commerçants s’inquiète d’une chute de la consommation, les e-commerçants se frottent les mains. Une histoire de vases communicants : ils profitent à la fois d’achats plus fréquents et de l’afflux de nouveaux clients. Pour deux raisons : la fréquence d’achat augmente encore et le nombre de cyberacheteurs ne cesse de croître. Compensation par le volume Le tourisme est le seul secteur où la compensation par le volume ne fonctionne pas : il est en baisse de 4% au troisième trimestre, à l’image de l’ensemble de son marché. Pour Noël, la tendance sera sensiblement la même : des dépenses moindre, mais plus d’acheteurs qu’en 2013. Des achats de plus en plus tardifs
Guide de promotion sur Ulule - Etape #3 : Comment faire la promotion de mon projet ? (en quelques points clés) Il existe de nombreuses façons de promouvoir votre projet. 1) D'abord sur votre page Ulule : en soignant la présentation de votre projet et en l'illustrant par des visuels (vidéos, images, portfolio...) intéressants. Puis en mettant à jour la page "News" associée à votre page projet, pour faire part des infos concernant l'avancement du projet et/ou du financement, de nouveaux visuels ou de nouvelles contreparties. 2) Faites passer le mot autour de vous. 3) Un blog peut se révéler un formidable outil de promotion. 4) Les réseaux sociaux sont une bonne façon de faire connaître votre projet à votre réseau d'amis et à leur réseau d'amis. - Facebook permet de communiquer rapidement sur votre projet, de répondre aux questions qu'il soulève et d'en faire la promotion auprès de vos amis ou de groupes déjà constitués autour d'une thématique semblable. - Instagram, pour des projets visuels, accompagné d'un petit # approprié, c'est encore un peu plus de visibilité et de possibilité de partage.
Le juste prix, une affaire de virgule Le Monde.fr | • Mis à jour le | Par Nathaniel Herzberg Fixer le juste prix. La question est vieille comme le monde, ou du moins comme le commerce. Deux économistes de Singapour, Monica Wadhwa (Insead) et Kuangjie Zhang (Nanyang Technological University) ont publié un article dans le Journal of consumer research qui promet d’éclairer le commerçant, comme le consommateur. L’affirmation s’appuie sur une batterie d’études comportementales. Dans le second cas, le phénomène inverse a été observé, sans que les deux prix décalés puissent être sérieusement départagés. Usage familial contre utilisation scolaire Peut-être la nature même des deux produits cachait-elle d’autres motivations ? Et si le cerveau se trouvait occupé par autre chose, quel en serait l’effet ? Enfin, les deux économistes ont établi une corrélation entre le prix proposé et la nature de l’argumentaire commercial le plus percutant. Encore faut-il décider de ce qu’est un prix rond.
Promotion commerciale Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. La promotion commerciale vise à développer les ventes d'un produit sous la forme d'action intensive conduite par l'offreur. L'objectif d'une promotion est d'attirer davantage l'attention du consommateur en s'efforçant de faire mieux connaître, de faire mieux apprécier, et de faire acheter le produit. Les promotions se répartissent en trois catégories : la promotion sur les prix (offre spéciale, couponnage, vente à prix coûtant, vente par lot et les soldes) ;les promotions par objet (prime directe, échantillon, prime différée) ;la promotion par les jeux (loteries, concours) ou par une animation particulière effectuée par un animateur pour le compte de la marque ou de l’enseigne. Pour ce faire un mécanisme ludique ou une politique de prix promotionnelle (vente flash) sont souvent mis en œuvre. Mise en place d'une promotion[modifier | modifier le code] La mise en place bien structurée d'une promotion se réalise en 5 étapes : Code promotionnel
Le prix pour les consommateurs Introduction Le contexte économique (crise, tension sur le pouvoir d’achat), les nouvelles possibilités offertes par les technologies de communication (internet et mobile) et les évolutions réglementaires de ces dernières années ont accru la compétition en matière de prix et conduit distributeurs et producteurs à s’engager dans une guerre des prix pour maintenir leurs volumes de ventes et leurs parts de marché. La communication sur les prix est devenue omniprésente qu’il s’agisse de mettre en avant des prix bas permanents ou des politiques promotionnelles. Parallèlement, facilitées par les progrès technologiques, les pratiques de prix différenciés selon les contextes d’achat et les niveaux de demande se sont développées. La perception des prix par les consommateurs est un phénomène complexe. Différentes études menées montrent un décalage entre perception des prix par les consommateurs et réalité de l’évolution des prix. De nombreux secteurs ont vu le développement des modèles low cost.
Comment faire de la promotion de ses produits sans en avoir l'air ? Dans cette nouvelle vidéo extraite de nos formations “Bloguez Comme un Pro” et “Les Fondamentaux de l’eMarketing“, nous vous expliquons comment faire de la promotion de vos produits sans en avoir l’air… En effet sur les les blogs, les media sociaux… et même les sites institutionnels il devient de plus en plus compliqué de faire une promo pure et dure du genre “Achetez mon produit il est super !”. La tentation pour créer l’évènement est alors de jouer sur la promo prix, les soldes, la saisonnalité… Or il existe des techniques pour faire de la promotion sans que cela ne paraisse “trop” commercial. Voici ci dessous les principales méthodes, et découvrez dans la vidéo les différents exemples et cas pratiques. comment faire de la promotion de ses produits sans en avoir l’air ? Cette vidéo a été tournée au Château d’Ussé, un des châteaux qui a inspiré le dessin animé “La Belle au Bois Dormant”, voici en prime quelques photos de ce magnifique château :
"On vous emmène ?" : première campagne de marque OUIBUS signée Buzzman C'est un lancement de marque à part entière. Sans la caution de sa maison mère (la SNCF pour les distraits), OUIBUS s'affirme seule et part en campagne. Avec la signature "On vous emmène", la marque invite donc au voyage facile et à petits prix : 35 villes françaises sont desservies pour 170 trajets depuis le 3 septembre dernier. Onze liaisons européennes sont également possibles vers la Belgique, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, la Suisse, l'Italie et l'Espagne. "C'est une bonne nouvelle cette marque ! " se réjouit Béatrice Godineau, directrice Communication de Ouibus "Ouibus s'inscrit dans l'offre des essentiels OUI de la SNCF. Thomas Granger, vice-président de Buzzman, confirme "avec cette toute nouvelle signature et cette première campagne, la marque OUIBUS pose les bases de son territoire : proximité, bienveillance et générosité. Plan media Les trois films Libéralisation du secteur : un marché très concurrentiel C'est une nouvelle jeunesse pour les voyages en car. Expérience client
PREPARER UNE ACTION PROMOTIONNELLE ET INFORMER LA CLIENTELE - le-sav-du-commerce La promotion : définition et cadre législatif Définition De nos jours la communication hors média prend de plus en plus d’importance, car c’est grâce à elle qu’il existe une meilleure fidélisation de la clientèle. La promotion des ventes est l’une des techniques de la communication hors média. Elle a pour but de dynamiser le produit et de stimuler la vente directe de façon immédiate. C'est essentiellement une activité à court terme tandis que la publicité est à long terme. La promotion des ventes est l’ensemble des actions commerciales qui tendent à inciter le consommateur potentiel à l’achat du produit, en lui accordant un avantage limité dans le temps. Elle fait l’objet d’un paragraphe dans le contrat de coopération commerciale entre le fabricant et le fournisseur. Les principaux objectifs de l’action promotionnelle sont : - faire découvrir un produit - augmenter la quantité achetée - faire acheter plus souvent - faire essayer - écouler les stocks - créer un trafic dans le point de vente 3.
Le prix n'est plus ce qu'il était, Contrôle de gestion Combien vaut un billet de train Paris-Lyon ? La réponse est simple : ça dépend. Ca dépend de la date du voyage, du jour d'achat, du site Internet, des conditions d'échange et de remboursement, etc. Votre voisin a peut-être payé trois fois moins que vous… L'ouverture de l'éventail des prix n'est certes pas nouvelle. Depuis des siècles, les salles de spectacle font varier les tarifs selon le calendrier pour vendre tous les fauteuils ou en tirer le maximum d'argent. Cette forme de tarification ne s'applique en principe que pour le « fugace ». Nous entrons ici dans un monde nouveau. Pour les économistes, c'est un changement radical. Les statisticiens sont a priori mieux armés. Pour les entreprises, enfin, le défi est d'une autre nature. Editorialiste aux « Echos » Les points à retenir
Les ventes promotionnelles Caractéristiques des ventes promotionnelles Définition Constitue une promotion, toute pratique qui tend, afin d'inciter à l'achat ou la location de produits ou de services, à accompagner ces produits ou services, de certains avantages ; ces derniers pouvant être chiffrés ou non, financiers ou non. Elles sont pratiquées pour une durée limitée, sur un article ou sur une famille d’articles, et visent à stimuler les ventes. Elles ne doivent pas être présentées comme tendant à l’écoulement accéléré de tout ou partie d’un stock de marchandises.La réglementation actuelle résulte de l’arrêté du 11 mars 2015 relatif aux annonces de réduction de prix à l'égard du consommateur, de l’article L.121-1 du Code de la Consommation sur la publicité trompeuse et s’appuie sur les principes suivants : Ces règles s’appliquent à la fois pour la vente en magasin et pour la vente à distance, notamment sur Internet. Publicité Hors du lieu de vente La publicité doit faire apparaître : Sur le lieu de vente
L'élasticité, la demande, le prix, les marges Lorsque l’on parle d’ élasticité, il faut comprendre que c’est la demande qui est élastique : les volumes de ventes varient en fonction du prix fixé. Il y a trois cas à analyser pour interpréter le coefficient d’élasticité : 1) L’élasticité est négative : Vous vendez moins à un prix plus élevé ==> c’est le cas classique, les prospects se heurtent à un prix trop important qui les dissuade d’acheter. Un exemple : Vous vendez plus à un prix moins élevé ==> c’est le cas des promotions par exemple, une diminution du prix incite le marché à consommer plus. Un exemple : 2) L’élasticité est nulle (ou presque) : Vous vendez autant, quand bien même votre prix augmente. Vous vendez autant alors que votre prix est en baisse ==> Assez rare comme cas de figure. 3) L’élasticité est positive : Magique : vous augmentez vos prix et vous vendez plus ! Reprenons les concepts de la première partie de ce dossier : Maintenant ajoutons l’analyse des coûts et de la marge : Quelques exemples :
Zoom sur le marché des fleuristes Avec seulement 8 % des fleuristes sous enseigne, le marché est loin d'être saturé ! En France, le marché de la fleur coupée et des végétaux d'ornement a certes souffert de la crise, mais globalement, l'envie d'offrir des Français continue de soutenir le secteur. Ainsi, selon les chiffres de la Fédération Nationale des Fleuristes de France (FNFF), le marché se maintient en volume. En terme de chiffre d'affaires par contre, la crise a eu (et a toujours) pour effet d'orienter le montant du panier moyen à la baisse. Cette tendance est confirmée par une enquête récente de l'interprofession réalisée auprès de 600 fleuristes : environ 80% des clients demandent désormais des bouquets moins gros et donc moins chers. Les plantes en pot sont préférées aux compositions florales et les les clients y regardent à deux fois à l'heure d'acheter des accessoires tels des vases en boutique. Les chiffres clés du marché Un profil de clientèle large pour les fleuristes Un marché en évolution constante Partager :
La détermination du prix Plusieurs méthodes qui peuvent être complémentaires sont disponibles pour déterminer le prix. Le prix peut être soit déterminer par l’analyse : du client. de la concurrencedes coûts de revient Détermination du prix par le client Le client est aujourd’hui mieux informé et capable pour la plupart des produits et services de comparer les prix pratiqués. De manière basique, pour pouvoir le fixer, il est nécessaire de pouvoir répondre à deux questions : En dessous de quel prix le produit ou service ne lui semble pas bon ? Une étude par le biais d’un questionnaire pourra permettre de répondre à cette question. L'analyse des résultats permettra cependant de fixer la tranche de prix acceptable par le plus grand nombre de clients. A prix égal, le consommateur pourra être prêt à choisir le produit ou le service de l’entreprise voire à le payer plus cher si celui-ci lui apparaît de meilleure qualité. Détermination par la concurrence Détermination par le prix de revient
Découvrez l'incroyable message posté sur un panneau d'affichage à Paris pour la Saint-Valentin Une photo semblant venir tout droit d'un panneau d'affichage publicitaire de Paris a été publiée par un internaute sur Twitter. À priori diffusé par la Mairie de Paris pour la Saint-Valentin, le message fait la promotion des fleuristes de la capitale d'une manière étonnante… Update : Comme nous le pressentions, l'image était bien un fake. L'information a été officiellement confirmée sur le Twitter de la mairie de Paris. Paris, ville de l'amour et de... l'adultère. Si la capitale est connue pour ses lieux romantiques appréciés de tous les amoureux, c'est, en substance, le message qu'elle semble délivrer à travers un panneau d'affichage pour la Saint-Valentin. Fake ou pas fake ? "Les fleuristes de Paris vous proposent pour fêter la Saint-Valentin 50% de remise sur le 2ème bouquet ! La fête de l'amour vache Vous êtes déjà abonné ?