Feedient : un gestionnaire multi-réseaux sociaux gratuit Avec la multiplication des réseaux sociaux, il devient parfois lassant de passer de son Facebook à son Twitter, avant de faire un tour sur les dernières vidéos ajoutées sur YouTube. Heureusement, il existe des outils pour accéder à ses différents comptes sur les réseaux sociaux en même temps. Le plus populaire d’entre eux se nomme HootSuite : utilisé par de nombreux community managers, il permet de centraliser Facebook, Twitter, Instagram, mais aussi Google+, Foursquare, Flickr ou encore LinkedIn. La version de base est gratuite mais vous devrez vous acquitter de la somme de 7,19€ mensuels pour bénéficier de fonctionnalités Premium (plus de 5 comptes, statistiques, gestion collaborative etc.). Si le principe vous plaît mais que vous n’êtes pas convaincu par HootSuite, une alternative pourrait vous intéresser : Feedient. Une fois inscrit et connecté, il suffit d’ajouter les comptes des réseaux sociaux auxquels vous souhaitez accéder.
Les outils gratuits du Community Manager Le Community Manager lors de l’animation de communauté, de veille ou d’analyse de campagne utilise différents outils. Ces outils, présents en grand nombre, permettent au Community Manager de gagner en efficacité lorsqu’il est bien accompagné. Pour vous aider à vous lancer dans le community management ou tout simplement pour découvrir de nouveaux outils, nous allons faire un tour du propriétaire de la « Social Media Toolbox » idéale. Avant de commencer, sachez que tous ces outils sont totalement utilisables dans leur version gratuite et qu’elles ne sont pas soumises (à l’heure où nous écrivons cet article) à une période d’essai. Vous pouvez donc commencer à utiliser pleinement ces outils dès leur installation et sans sortir votre carte bleue. Les outils de veille La veille est une activité extrêmement chronophage (voir l’étude sur les community managers en 2014) et demande beaucoup d’outils pour être efficace. La référence Google Analytics Google Alertes et Alerti pour ne rien manquer
3 outils pour gérer ses réseaux sociaux Instruments de notoriété, de fidélisation et même de service client, les réseaux sociaux sont devenus incontournables. En revanche, leur gestion reste parfois problématique. Chronophage et pas toujours efficace, elle requiert la mise en place d’une stratégie claire à laquelle vous devez vous tenir. Pour vous aider à gérer vos réseaux sociaux et faire de ces supports de véritables alliés de votre développement, voici un comparatif de trois outils performants. TweetDeck Outil phare pour gérer Twitter, TweetDeck permet d’organiser des timelines et de gérer vos comptes sur une même interface. Hootsuite Bien connu des community managers, le canadien Hootsuite vous permet de gérer l’ensemble de votre vie sociale digitale à partir d’un tableau de bord unique. Sprout Social Dans le même esprit que Hootsuite, Sprout Social s’adresse aux community managers qui gèrent de nombreux comptes.
15 extensions de navigateurs pour Community Manager Les extensions de navigateurs sont des fonctionnalités supplémentaires qui permettent aussi au Community Manager de personnaliser des navigateurs internet tels que Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Google Chrome et Mozilla Firefox. Et ce, afin d'étendre un peu plus leurs capacités. L'objectif étant de faciliter certaines tâches des Marketeurs et autres Community Managers pendant leur navigation sur le web. Aujourd'hui, pratiquement tous les navigateurs proposent des extensions ou modules à installer. Chacune étant développée pour un navigateur spécifique et l'ensemble se retrouvant dans ce qu'on appelle couramment des Galeries ou des Stores. Les extensions proposées dans cet article sont celles qui sont susceptibles d'être d'une grande aide pour les Marketeurs dans leurs tâches quotidiennes. 1. L'extension Buffer vous permet de partager tout contenu, depuis n'importe quelle page web, sur vos profils sociaux. 2. Disponible pour Chrome, Firefox et Safari 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
TOP 5 des Applications pour centraliser vos réseaux sociaux Vous êtes inscrit sur plusieurs réseaux sociaux, mais vous avez du mal à tous les gérer ? Pour vous simplifier la tâche et gagner du temps, il existe des applications qui rassemblent tous vos comptes et vous permettent de publier sur tous vos murs en même temps. Souvent gratuites, avec des options payantes qui vous permettent d’augmenter le nombre de comptes que vous pourrez gérer. Voici 5 applications faites pour vous si vous aimez les réseaux sociaux et jonglez régulièrement entre vos profils ! 1. Hootsuite est l’un des gestionnaires de réseaux sociaux les plus connus et populaire. L’appli se présente sous la forme de colonnes, dont chacune suit un flux d’information. La version gratuite de l’application permet de lier cinq comptes. Les pros de l’E. marketing seront en tout cas séduits, puisque des rapports statistiques sur les clics générés par vos publications sont également disponibles. Télécharger sur l’App Store 2. L’interface est aussi très agréable et lisible. 3. 5.
La "Social Media Toolbox" du Community Manager » slider, Social Media ToolBox » La « Social Media Toolbox » du Community... Community Manager, Facebook, google, Instagram, Jerome Deiss, Livetweetapp, Social Media ToolBox, Twitter, Wordpress Voici un ensemble d’outils sous la forme de tableaux comparatifs, les différents tableaux évolueront régulièrement, une mise à jour mensuelle sera effectuée en fonction de l’arrivée de nouveaux services Web et ou de la disparition de certains. UPDATES de Décembre : Ajout de 7 nouvelles catégoriesAjout de 16 services WebAjout des infographies les plus utiles pour vos articles / présentationsAjout d’une section vidéosAjout de rapports statistiques social media Outils Twitter Outils Facebook Outils d’analyses statistiques Outils Google+ Outils Instagram Outils Vine Outils Pinterest Outils Hashtag Outils Optimiser les images pour les réseaux sociaux Outils Blog/Site Outils SEO Vérifier le nombre de partages d’un article Intégration « embed » Plugins WordPress Outils Optimisation de contenu Outils de veille / Alertes
Hootsuite, Alternion, Buffer applis pour gérer vos comptes de réseaux sociaux Hootsuite, le plus complet Hootsuiteest l'un des gestionnaires de réseaux sociaux les plus connus. La création d'un compte est très rapide. Vous avez la possibilité de publier simultanément sur plusieurs réseaux sociaux pour un gain de temps précieux. La création de listes en rapport avec des mots-clés ou des hashtags est également très pratique. Plus de 220 réseaux pris en charge Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Foursquare, Flickr, Picasa, Google+, Alternion propose de gérer plus de 220 réseaux à partir d'une même interface. Des applications smartphone dédiées Buffers'inscrit dans la même veine que Hootsuite et propose sensiblement les mêmes fonctionnalités.
7 bons outils d'automatisation pour gagner du temps sur les réseaux sociaux Recevez un devis gratuit pour une formation réseaux sociaux sur mesure : Le Community Manager joue un rôle central dans la communication digitale de l’entreprise. A ce titre, il doit remplir différentes missions qui vont de la création de contenus à l’élaboration d’une ligne éditoriale sur les réseaux sociaux, en passant par la gestion quotidienne de plusieurs communautés, la veille stratégique et la curation. Pour mieux s’organiser et gagner du temps, il existe des outils qui permettent d’automatiser la publication sur les réseaux sociaux. Avec ces différents services en ligne, le Community Manager peut ainsi préparer un calendrier éditorial quelques heures / jours à l’avance et diffuser sa curation matinale tout au long de la journée. Certains sont dédiés à un réseau social en particulier, d’autres possèdent plusieurs fonctionnalités intéressantes. Petit tour d’horizon des différents outils à votre disposition. 1) Hootsuite, l’incontournable 2) Buffer, le tout-en-un Conclusion
10 outils gratuits pour booster la communication interne de son entreprise 1. Présentation Prezi est un outil parfait pour que vos collègues ne s’endorment plus devant vos présentations. Il est gratuit le premier mois et vous permettra de donner un peu de peps à vos traditionnels Powerpoint. 2. Google Drive est très utile pour partager des documents avec vos collègues. 3. Pixlr est la solution pour retoucher rapidement une image sans avoir aucun logiciel installé sur son ordinateur. 4. Doodle est très utile quand vous devez organiser une réunion et qu’il n’est pas évident de trouver un moment où tout le monde est disponible. 5. Quand vous travaillez à plusieurs sur un projet, Evernote est très utile pour faire le suivi des actions en cours et des documents à avoir sous la main. 6. Pour envoyer des gros fichiers, We Transfer est un must. 7. Slideshare vous permet de partager facilement vos présentations avec vos collègues. 8. Camstudio est un chouette outil pour filmer son écran et réaliser des tutoriels pour utiliser un nouveau programme par exemple. 9. 10.
Les meilleurs moments pour publier sur les médias sociaux Si vous nous suivez depuis un moment, vous avez sûrement déjà lu notre article sur l'indice d'engagement des utilisateurs sur les médias sociaux. Un bon timing est crucial pour répandre votre message auprès du maximum de gens. Cette infographie indique quel est le meilleur moment pour publier sur Facebook, Twitter, Linkedln, Google+ et Pinterest. Quelques mots sur le timing des publications sur les médias sociaux Remarque préalable importante : ce genre d’analyse est généralement basée sur un vaste ensemble de données. Ainsi, lorsque vous lisez l’infographie présente, sachez que vous avez peut-être une audience différente. De même, cette infographie ne fait pas référence à un fuseau horaire en particulier, mais je considèrerais qu’il s’agit de l’heure normale de l’Est. Apprenez à connaitre votre audience. Ceci étant dit, voici ce que cette étude a trouvé sur Les meilleurs et les pires moments pour publier sur les médias sociaux : Facebook : Meilleur timing 13h – 16hPire timing 20h – 08h
Les 12 outils que tout Community Manager devrait connaître ! Le Community Manager, de par la diversité de ses missions, se doit d’avoir une multitude d’outils dans sa besace. Je vais essayer de livrer une liste d’outils répartis par type d’activités. Cette liste n’est pas exhaustive et je vous invite à échanger dans les commentaires les outils que vous utilisez. Evidemment, j’aurai pu y ajouter toutes sortes d’autres applications, comme des logiciels de graphisme, votre smartphone, voir même votre cafetière, mais j’ai préféré me limiter aux outils purement liés aux social medias. Veille La veille peut prendre plusieurs allures pour un Community Manager. Alerti Alerti est un service de veille sur le Web et les médias sociaux qui scanne en continu tous types de sources (presse en ligne, blogs, forums, microblogs, réseaux sociaux, vidéos, photos, …). Mention Mention est un outil de veille media sur le Web et les réseaux sociaux, tout comme Alerti. Google Alertes Cette fois-ci, même type de service, mais gratuit et c’est Google qui s’y colle. Netvibes