Facebook pour les pros : les nouveautés 2011
Pourquoi le Social Selling va vous intéresser (oui, même si vous travaillez dans l’industrie !) Crédit image : inconnu Vécu la semaine dernière lors d’un cocktail, au moment des présentations : « – Ravi de faire votre… Lire la suite [...] Les 37 compétences attendues d’un bon Community Manager Quelles sont les qualités attendues d’un bon Community Manager ? Page Facebook : que signifie « supprimer le calendrier » ? Pour ceux qui l’ignoreraient, je rappelle que, contrairement à un profil personnel, une page professionnelle sur Facebook permet de programmer un… Lire la suite [...] Vous ne comprenez rien aux #hashtags ? Si vous débutez sur les réseaux sociaux (et notamment sur Twitter), vous avez peut-être remarqué que de nombreux internautes ponctuent… Lire la suite [...] Astuce Facebook : voici comment réaliser très facilement un photocollage parfait On m’a récemment demandé : comment réaliser un joli photocollage pour illustrer un message sur ma page Facebook ?
Les dangers des réseaux sociaux
Si vous avez un peu de temps ce week-end, je vous invite à visionner ce reportage initialement diffusé sur Canal Plus et extrait de « ma vie à poil sur le net ». Pendant plusieurs mois, le réalisateur a exploré le phénomène de la mise à nu des vies des uns et des autres sur Internet avec ses multiples conséquences, de la sphère intime à l’univers professionnel.
2leep.com: Connecting Bloggers
5 règles de base pour rendre plus attractives ses publications sur Facebook
Lundi 1 août 2011 1 01 /08 /Août /2011 07:48 Vous désespérez de ne voir aucune réaction à vos publications sur Facebook ? L’expression « Bonnes pratiques sur les réseaux sociaux » ne vous dit pas grand chose ? Bon, alors pour vous, voici un petit rappel à recopier sur un post-it et à coller sur votre PC. 1. Je privilégie l’information intéressante pour ma communauté plutôt que de faire de la stricte autopromotion (sauf si cette promotion est justement ce qu’attend la communauté) 2. 3. 4. 5. Bon la liste n’est surtout pas exhaustive (en même temps, une liste plus longue ne rentrerez pas sur un post-it !) Enfin, si vous avez prévu de réviser pendant les vacances, vous pouvez consulter ce petit guide pratique : 50 idées pour animer votre communauté Vincent Pereira, consultant webmarketing
Et si vous utilisiez votre page Facebook comme véritable support client ?
Aujourd’hui Twitter a communiqué autour de sa nouvelle version. Je ne vais pas vous en parler car vous avez sûrement déjà lu moult posts sur le sujet. RightNow, une société spécialisée dans le support client vient d’annoncer le lancement prochain d’un plugin Facebook permettant d’intégrer un service de support client sur une page fan. Les supports clients sont-ils sur le point de passer eux aussi au temps réel… Le service ajoute un onglet « Support » à n’importe quelle page fan, une fois installé, il va donner la possibilité à vos clients de poser leurs questions, et au service client d’y répondre. En prenant un peu la forme d’un forum, les consommateurs sont en mesure de chercher une réponse de façon autonome en navigant via les questions déjà posées avant de poser leur propre question. RightNow proposera les options suivantes :
Création d'une landing page Facebook efficace
Peu d’utilisateurs de Facebook le savent mais sur votre page fan Facebook il est possible de créer ce que l’on appelle une « Landing page » personnalisée. Par défaut, lorsque vous vous rendez sur une page Fan, vous êtes redirigé sur le mur : Le but ici est de créer une page de bienvenue plus attractive qui vous aidera à atteindre deux objectifs. Pour créer cette landing page personnalisée, vous devez bien entendu être administrateur de la page et installer sur cette dernière l’application « Static FBML ». Elle permet d’insérer dans un onglet du code HTML ce qui va vous permettre d’afficher ce que vous souhaitez. Une fois que vous avez installé et configuré « Static FBML » l’internaute arrive sur l’onglet spécifique de Bienvenue (et non plus sur votre mur), vous allez alors pouvoir créer un parcours de conversion qui a deux objectifs : Premièrement faire cliquer l’internaute sur le bouton « j’aime » (anciennement « devenir fan »).Deuxièmement l’inciter à commenter votre mur.
In the way - Réseaux sociaux - Louis Vuitton, Marc jacobs ...
Louis Vuitton, Marc jacobs, Starbucks: les meilleurs usages de Foursquare Publié le 21 juillet 2010 Avec 100 000 nouveaux utilisateurs par semaine et un check-in toutes les dix secondes, Foursquare vient de passer le cap des deux millions d’utilisateurs. Nous avons identifié pour vous quatre tendances majeures dans l’utilisation de ce réseau pas comme les autres Foursquare est un réseau social ludique reposant sur une technologie de géolocalisation sur les smartphones. Outil de gratification socio-émotionnelle C’est sur le principe de gratification socio-émotionnelle que repose le concept de badges, accumulés au fur et à mesure des check-ins. Le badge “Fashion Victim” de Marc Jacobs, le “Louis Vuitton Insider” ou encore le “Elite Shopper” du magasine Lucky - tous reposent sur le même concept: entraîner le public dans un jeu urbain. Lancement de produit On retiendra de 2010 l’opération “CatchaChoo” de Jimmy Choo. Intégration de contenus HBO, Bravo, History Channel... Programmes de fidélisation
Like This de Facebook, un espion dormant | Securite Wifi
Arnold Roosendaal, élèves en doctorat de droit, technologie et société à l’Université de Tilburg (Pays-Bas) annonce que Facebook est capable de suivre à la trace le moindre internaute, sur le réseau des réseaux. Une surveillance des internautes qui « surfent » sur Facebook… ou non ! Bref, cela permet aux différents périphériques de se connecter à un compte portant le même numéro de cookie. Chaque fois que l’utilisateur visite Facebook, le cookie est envoyé avec la requête HTTP. En conséquence, Facebook sait qui veut se connecter avant même qu’une connexion ait eu lieu.
