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Communiquer

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Dis-moi comment et avec qui tu communiques…Communication: la dictature de l’obligationTous manipulés, tous manipulateurs! Communication: les sous-entendus garants de la relation Combien de fois nous arrive-t-il d’avoir l’impression de parler à un mur, de pisser dans un violon? Les ratés de la communicationLes interprétations abusivesLes généralisations abusivesLes non demandes et petites manipulations Ratés de la communication: compliments & quand-mêmisations Les ratés de la communication: le verbiageCommunication: l’exagération catastrophiste Les pièges de la lecture de pensée Autopsie d’une incompréhension sémantique Les dessous de la médisance Non violente, c’est à dire dénuée de jeux de pouvoir, assertive pour s’affirmer sans infirmer, claire pour se faire comprendre. Mieux communiquer: les demandes assertives 15 trucs infaillibles pour ne pas obtenir ce qu’on demande 10 trucs pour engager la conversation Besoins affectifs: converser avec des inconnus Conversation: la technique du perroquet Related:  Physhologie sociale

Body-Flow: Freedom from Fear-Reactivity: Amazon.fr: Scott Sonnon: Livres anglais et étrangers Article : sortir du triangle infernal « Les victimes d'hier sont les bourreaux de demain. » Victor Schoelcher (Homme politique antillais) Parmi les jeux de pouvoir les plus présents en entreprise, le plus courant est le triangle dramatique. Le triangle dramatique mis en exergue en 1968 par le Dr. Stephen Karpman (psychologue américain spécialisé en analyse transactionnelle) est un mode de fonctionnement relationnel préjudiciable pour chaque personne impliquée et pour l’entourage. La plupart d’entre nous tombons encore régulièrement dans le panneau, par manque de vigilance, tant dans notre vie professionnelle que personnelle. L’objet de cet article est d’analyser la problématique du triangle dramatique dans le contexte de l’entreprise et notamment de répondre à trois questions-clés : Comment le détecter ? Qu’est-ce que le triangle dramatique ? Le triangle dramatique illustre schématiquement un jeu de pouvoir impliquant trois rôles différents mais intimement liés : - supérieur hiérarchique, moi et responsable RH, Conclusion

Amy J.C. Cuddy - Faculty Amy J. C. Cuddy is Associate Professor and Hellman Faculty Fellow in the Negotiation, Organizations & Markets Unit at Harvard Business School. Professor Cuddy studies the origins and outcomes of how we perceive and are influenced by other people, investigating the roles of variables such as stereotypes, emotions, nonverbal behaviors, and hormones.Her stereotyping research focuses on social categories (e.g., Asian Americans, elderly people, Latinos, working mothers) – how they are judged by others and by their own members (i.e., stereotyping), and how these judgments set the tone and content of social interactions (i.e., prejudice and discrimination). Cuddy’s research with Dana Carney (UC-Berkeley) focuses on how nonverbal expressions of power (i.e., expansive, open, space-occupying postures) affect people’s feelings, behaviors, and hormone levels.

Article : déjouer les pièges de la communication Au sein d’un groupe ou de relations inter-personnelles, une communication floue peut générer des dysfonctionnements et des problèmes relationnels. Apprenez à maîtriser sur le bout des doigts les questions simples qui dissipent les malentendus, aidez vos interlocuteurs à préciser leur propos et remotivez toute la troupe ! Cliquez sur l'image pour l'agrandir Mémorisez ce schéma et découvrez en détail dans les pages suivantes les flous de communication les plus courants et quelles questions poser pour les dissiper. Le modèle de précision : les questions qui améliorent la communication. Vous échangez à plusieurs sur un projet commun et, c’est bien normal, tout le monde n’est pas du même avis. Découvrez les 5 types de questions du modèle de précision.

Comment avoir une idée ? publié le 28 octobre 2012 par Olivier Jadzinski en catégorie Conseils, Entreprendre 1inShare Que faut-il pour avoir une idée ? Une fois n’est pas coutume, voici une video en français qui va traiter de ce sujet. A chacun son idée donc … Article : comment canaliser sa colère Un bon manager doit pouvoir affirmer son autorité et montrer l'exemple à suivre, mais il doit également gérer sa colère pour rester productif. Il doit ainsi savoir jouer de ce sentiment auprès de ses collaborateurs afin d'être efficace. La colère pour avancer Souvent associée à l'irrationnel et à l'insensé, la colère n'est assurément pas le compagnon idéal en milieu professionnel. Pour elle, la colère serait un parfait stimulant professionnel grâce à l'état de combativité qu'il suscite. Gérer la colère En entreprise, si la colère permet de se surpasser, elle peut surtout être néfaste lorsqu'elle est utilisée à mauvais escient. Pour les sarcastiques qui cachent leur colère sous de faux sourires, il est important de prendre du recul et de ne pas manifester un apparent mécontentement : faire part de ses émotions et avancer des solutions sont recommandés dans ce genre de situation. Colère ne rime pas avec autorité La colère possède de multiples vertus.

Comment renverser la vapeur face aux attitudes dominantes ? Dans un précédent article, je vous ai montré qu’il existe différentes façons de serrer la main de votre interlocuteur. Nous avons vu notamment que certaines personnes entretiennent cette attitude dominante en ayant la paume dirigée vers la bas. Maintenant et c’est l’objet principal de cet article, comment pouvez-vous renverser la vapeur face à une attitude dominante ? Comme promis, voici des stratégies qui vont vous permettre sans effort de passer d’une attitude de soumission à une attitude de domination (ou au moins de statut quo). Les mettre en place risque certainement d’améliorer vos rapports et votre confiance en vous. Attention : les stratégies suivantes sont à employer avec précaution et je vous les conseille seulement face à une attitude dominante de votre interlocuteur. 1) Touchez pour prendre l’ascendant Je pourrais introduire et conclure cet article par : « Celui qui touche l’autre domine ». Si vous êtes avec des amis ou en famille, cela ne pose aucun problème.

Article : 5 façons de gérer sa colère au travail La colère a mauvaise réputation parce qu'elle est associée à la violence. Or c'est une fonction vitale qui permet de déplacer l'obstacle, de le contourner ou de le fuir. En entreprise, la saine colère aide à se faire respecter. Et pour y parvenir, il faut maitriser cette colère néfaste qui ravage tout. Typologie en cinq profils. 1. La situation : Votre collègue vous interrompt pour vous annoncer le report en fin de journée d'une réunion sur le projet Z, capitale pour vos travaux. >>> Le conseil: se recentrer sur soiVous êtes hors de vous ? 2. La situation : " Les DRH ne sont jamais très clairs, c'est bien connu ! >>> Le conseil: adopter les 4P Cette technique en quatre étapes permet de prendre du recul.1/ Présenter les faits : "je ne suis pas à l'aise avec votre discours." 2/ Partager les émotions : " J'en suis contrarié " .3/ Proposer des solutions :" j'ai besoin de cohérence et d'explications ". 4/ Produire du futur. 3. 4. 5. >>> Le conseil : s'autoriser à être dans le jugement

Physiognomy and economics | About face Shutterstock SCIENCE proceeds by trial and error. The successes are trumpeted. The errors are often regarded with embarrassment by subsequent generations, and locked away in attic rooms of the subject's mansion like mad relatives in a Victorian novel. Usually, they stay there. Craniology, phrenology and eugenics, once-respectable fields of endeavour that are now regarded with a shudder, may shriek from time to time, but few sane people pay attention to them. Appearances certainly count. Dr Duarte's research was enabled by the internet. The borrowers themselves have to disclose their financial positions, credit histories, jobs and education. For his research, Dr Duarte chose a site called Prosper.com. Peer review The team recruited 25 Mechanical Turk workers and asked them to assess pictures of potential borrowers that had been posted on Prosper.com. The researchers looked at 6,821 loan applications, 733 of which were successful. For trustworthiness, then, physiognomy works.

Article : conseils pour canaliser sa colère « Sortir de ses gonds », « être furieux », « avoir la moutarde qui monte au nez », « avoir quelqu'un qui vous chauffe les oreilles »... toutes ces expressions sont liées à la colère et décrivent assez bien le chamboulement interne qui s'opère lorsque l'on se sent tout à coup énervé par une situation ou par quelqu'un et que l'on ne sait pas comment faire pour ne pas « exploser ». Comment, en effet, pourrions-nous canaliser cette émotion, sachant qu'elle n'est pas seulement nuisible pour la personne qui est en face mais également pour nous-mêmes et pour notre santé ? Quelques pistes... La colère, en bref Comment se manifeste la colère ? La colère est une émotion qui fait plutôt partie des émotions négatives car elle engendre des conflits – lorsqu'elle est dirigée vers autrui – mais aussi des maladies, lorsqu'il s'agit d'une colère « rentrée » que l'on n'arrive pas à expulser. À long terme, les personnes qui sont trop souvent en colère peuvent tomber malades. Plusieurs cas de figure :

La physiognomonie: ou l'Art de connaitre les hommes d'après les traits de ... - Johann Caspar Lavater Article : apprendre à gérer sa colère La colère n'est pas une mauvaise émotion. Elle peut le devenir en revanche si elle est trop fréquente et que vous n'arrivez plus à la contrôler. Comme toutes les autres émotions, il est parfois nécessaire d'apprendre à la gérer. Tous nos conseils dans cette astuce. Trouver les sources de la colère et la comprendre Gérer sa colère ce n'est pas l'étouffer ! Causes récentes ? Si vous vous énervez constamment depuis une période donnée : c'est peut-être que quelque chose de plus profond vous travaille ; il vous faut alors faire un travail sur vous-même et essayer de comprendre ce que veut dire votre colère. Les conseils d'un psychologue pourront vous être utiles pour cerner cette source de colère. Causes anciennes ? En revanche, si cet état dure depuis toujours : C'est peut-être un problème d'expression. Dans ce cas, il peut être utile de faire appel à un coach et de prendre des cours de communication non violente. Reconnaître les bonnes des mauvaises colères Décider de canaliser sa colère À long terme

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