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Inboundwetrust Les marques développent une relation plus interactive avec leur clientèle

Inboundwetrust Les marques développent une relation plus interactive avec leur clientèle
En 2013, 80% des marques disposent d’un programme de fidélisation traditionnel qui s’est révélé être l’un des outils stratégiques pour les entreprises. Cependant, le programme doit être innovant si les marques veulent s’enrichir et enrichir leur relation avec leur clientèle. Le programme de fidélisation, un outil marketing puissant Le programme de fidélisation traditionnel est un outil marketing essentiel pour les marques. Le principe consiste à attirer un nouveau client potentiel et de le retenir grâce à des avantages récompensant la loyauté de ses clients : assistance gratuite, promotions sur d’autres produits et invitations à des événements. Beaucoup de marques proposent donc à leur clientèle une carte de fidélité car elle matérialise le lien entre la marque, le consommateur et les avantages du programme. Les femmes : plus fidèles aux marques que les hommes ? En matière de fidélité aux marques, les femmes et les hommes ont des besoins et des comportements différents.

Définition de la stratégie Inbound de l'Immobilière Pujol Contexte de la mission pour l’Immobilière Pujol Société : Immobilière Pujol, agence immobilière basée à Marseille créée en 2002 suite au rachat de d’un cabinet et d’une agence immobilière. L’entreprise compte au totale une 20aine de personnes pluridisciplinaire qui mettent en avant la qualité de leur service: Proximité : très attentifs à leurs clients, ils valorisent l’écoute et les relations personnalisées.Transparence: fidèles à leur parole, ils promeuvent la transparence.Responsabilité : fidèles à leurs valeurs et engagements.Dynamisme : valorisent l’utilisation des nouvelles technologies et le développement durable. Activité de l’entreprise: Gestion des patrimoines immobiliers : gestion locative, syndic, location, transactionValorisation et optimisation des performances des actifs et bien immobiliers Site internet : Immobilier à Marseille Détail de la mission Tâche : concentration de l’ensemble des sites internet en un seul et unique, dynamique, optimale et structuré. Actions :

SMAC : les 4 leviers d'une transformation digitale réussie L’univers du Digital est riche en acronymes bluffants et souvent éphémères… Mais il en est un qui synthétise les appuis techniques de la transformation digitale de manière éloquente : SMAC, pour Social, Mobile, Analytics et Cloud. Quatre points d’ancrage technologique, indispensables au déploiement de l’entreprise digitale. Transformation digitale, Shutterstock Quatre lettres qui symbolisent la transformation digitale La transformation digitale de l’entreprise, si elle comporte une dimension humaine essentielle, repose néanmoins sur une assise technologique évidente. SocialMobileAnalyticsCloud Quatre technologies qui ont permis d’enclencher, de conditionner mais aussi de faciliter la transformation digitale des entreprises. Le premier paramètre de la maturité digitale de l’entreprise, quoi qu’on en dise, se traduit d’abord par ce renouvèlement technologique. Social SOCIAL : Facebook, Twitter, Instagram et consorts sont les emblèmes de cette dimension sociale du digital. Mobile Analytics Cloud

Le neuromarketing : comment les marques sondent votre cerveau Par Francetv info Mis à jour le , publié le Qu'est-ce qui motive notre envie d'acheter ? Pourquoi choisit-on un produit plutôt qu'un autre ? A Paris, un institut de conseil en marketing a créé un supermarché test. En Belgique, les marques font passer des IRM à des clients tests. En France, l'imagerie ne peut toutefois être utilisée que dans le cadre de la recherche médicale ou pour la prévention et la santé. Histoire de l'Inbound Marketing J’ai conservé pour mon lancement une très jolie infographie réalisée par notre partenaire Hubspot C’est l’histoire du marketing depuis l’invention de l’imprimerie jusqu’à aujourd’hui. Bien sûr l’Inbound Marketing est mis en valeur, mais pourquoi se priver;-) PS: Demain, je vous raconterai une petite anecdote sur cette infographie que j’avais initialement prévue de publier ailleurs. blog/tabid/6307/bid/31278/The-History-of-Marketing-An-Exhaustive-Timeline-INFOGRAPHIC.aspx/ »> Posté par Gabriel Dabi-Schwebel Fondateur d'1min30 Entrepreneur spécialisé dans le marketing interactif, les technologies digitales et les services numériques depuis 1996, Gabriel a accompagné le lancement de nombreuses révolutions : 3G, VoD, Triple Play, TV Mobile, Apps Smartphone, Smart Grid, etc.

Inbound Marketing et community management Aujourd’hui je souhaite vous faire partager un très bon article en anglais qui fait le lien entre Inbound Marketing et Community management. Pour ma part, je suis tout à fait en phase avec l’aspect génération de trafic lié au Community Management. Intervenir sur les réseaux sociaux, dans des forums, sur des sites de questions réponses, bloguer soi même et commenter des blogs tiers, faire de la curation, permet de construire une communauté d’intérêt, d’agréger une audience ciblée, à moindre coût en profitant de l’espace de communication proposer par l’Internet (voir mon article d’hier). Néanmoins, ce qui va différencier l’Inbound Marketing du Community Management, c’est l’objectif de génération de lead et de retour sur investissement. La méthodologie d’Inbound Marketing ne s’arrête pas à la constitution d’une audience. Posté par Gabriel Dabi-Schwebel

7 pistes d'action pour la transformation digitale des entreprises Face à l’ampleur des changements, les entreprises doivent résolument engager leur transformation digitale si elles veulent rester compétitives. Facile à dire. Dans les faits, les freins sont aussi nombreux que réels. S’il y a bien un sujet qui fait consensus parmi les experts, c’est l’impérieuse nécessité de la transformation digitale de l’entreprise. Le même rapport rappelait que les coûts, la résistance au changement et la technicité constituent bien souvent des freins à la transformation digitale des entreprises. règle n°1 : ériger l’expérience client en juge des stratégies numériques Avec le numérique, « l’expérience individuelle devient cruciale dans l’acte de consommation ». règle n°2 : penser « transformation numérique globale » pour son entreprise règle n°3 : adopter les méthodes d’innovation ouverte et libérer les capacités financières pour l’innovation règle n°4 : miser sur l’agilité, la viralité et la vitesse d’exécution pour gagner la bataille des usages L’individu ! Joévin

Le phénomène Lipdub : Pourquoi les salariés se mettent en scène pour valoriser l’image de leur société ? Connaissez-vous le Lipdub ? C’est une pratique où un groupe d’individus se met en scène en chantant en playback sur une chanson connue. Au départ, réservé aux internautes qui voulaient créer le buzz, cette pratique s’est rependue au sein des départements marketing et communication des entreprises au point de devenir une arme de communication positive. Ce concept s’apparente à une nouvelle politique mise en évidence par Philipe Ligier : Le Marketing des Ressources Humaines. En effet, pour une entreprise, maîtriser l’image qu’elle dégage est aussi important que réussir le lancement d’un produit. - l’image véhiculée par les employés (interne) : la façon dont ils parlent de l’entreprise, leurs conditions de travail, la rémunération, l’ambiance générale de travail… - l’image véhiculée par la publicité (externe) : slogan, service client, produits, avis des consommateurs… Il y a encore peu, l’image externe était la principale source de préoccupation des entreprises.

untitled Repenser le marketing à l’ère du digital, point de vue de chercheurs | Le blog de l'association française du marketing Le marketing devient digital. C’est sur cette affirmation que s’ouvre l’éditorial d’Elisabeth Tissier-Desbordes et Jean-Luc Giannelloni du dernier numéro de Décisions Marketing (janvier-mars 2014). Les co-rédacteurs en chef de la revue s’interrogent néanmoins sur les implications de cette digitalisation du marketing. Voici quelques-unes des questions que nos deux chercheurs se posent : le digital remet-il en cause les concepts marketing ? Que change-t-il au niveau des organisations ? Qui gère et maîtrise les données issues du CRM et celles de plus en plus utilisées du Big Data ? La numérisation de la société se mesure à l’aune de chiffres vertigineux à savoir, les bénéfices des grands du e-commerce, le nombre d’utilisateurs des réseaux sociaux, l’accès de plus en plus important à Internet par la population mondiale. En une simple phrase, tout est dit… Très longtemps, les efforts de conceptualisation du marketing digital se sont heurtés à sa définition. Le digital, miroir de soi WordPress:

Monoprix lance une appli Facebook pour personnaliser ses packagings Personnaliser paquets de chips, plaquettes de beurre ou boîtes de céréales, puis les détourner telles des cartes de voeux pour toutes les bonnes et heureuses occasions du quotidien, c'est l'idée de Monoprix qui vient de lancer une application Facebook à cet effet : "Les messages en boîtes". L'enjeu : créer de la viralité tout en cultivant l'image décalée de la marque. Dès le lundi 16 décembre et pour la période des fêtes de fin d'année, les internautes sont invités à sélectionner, via une application Facebook en ligne des packagings siglés Monoprix, des textes pré-définis pour différentes occasions (fête, anniversaire, mots doux, réussite...), puis à ajouter soit leur prénom, soit celui d'une autre personne, avant de partager leur création sur le réseau social. Calembourgs et packagings personnalisés "Que tous tes rêves se céréalisent", "Ça vaut la penne de fêter ça", "Tous mes oeufs de bonheur"... Créer de la viralité et de l'engagement

10 sites pour créer une infographie Les infographies permettent de visualiser plus facilement un ensemble de données parfois complexe. Une image est parfois plus parlante qu’un long discours ! Elles permettent de comprendre en un coup d’œil les principaux enseignements d’une étude quantitative par exemple. Certains utilisent également ce type de visualisation pour présenter leurs compétences au sein d’un CV original. De nombreux services existent pour réaliser facilement une infographie : nous en avons sélectionné dix. Réaliser une infographie en ligne Infogr.am Une référence, puisque l’outil a déjà permis de créer plus de 340 000 infographies ! Piktochart Ici aussi, il s’agit d’une référence : plus de 100 000 comptes ont été créés sur le site, vous pouvez donc utiliser le service les yeux fermés ! Easel.ly Il s’agit d’un outil très facile à prendre en main, qui permet de réaliser une infographie facilement. Une infographie représentant l’activité sur les réseaux sociaux What About Me Visual.ly Vizify Get About Me CV Gram Kinzaa

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