Actualités - Facebook Connect, le succès est-il toujours au rendez-vous? A une heure où la publicité ne jure que par l’expérience de marque, Facebook Connect vit ses heures de gloire. Sauf que comme pour toutes mécaniques bien rôdées, le consommateur devient de plus en plus exigeant. Et un FB connect trop peu travaillé connaît un bide retentissant. A l’image de la tentative Nivea Freeze Police qui nous a durablement refroidit par son absence totale d’expérience: qu’on se le dise un internaute passif, qui ne serait pas surpris, voire bluffé, a toutes les chances de rejeter en bloc et sans autre forme de procès la campagne et le produit vendu, transfert oblige. De quoi s’agissait-il ? Deux flics stéréotypés : le gentil et le vilain, se livrent à un interrogatoire qui se veut musclé, pour vous punir de votre déplorable coupe de cheveux. A l’inverse un FB connect travaillé, malin, peu vu (si, si, il y en a encore) peut faire exploser la côte d’affection des consommateurs. Pas bête donc. Marine Catalan / Planneur Stratégique Digital
L’écosystème des médias sociaux en 2010 | Publicité Online Consultant en communication, Dave Fleet propose une schématisation de l’écosystème des social media marketing dans un article intitulé : The 2010 social media marketing ecosystem. En voici une traduction : Sean Corcoran, consultant chez le célèbre cabinet d’étude Forrester, a récemment publié une étude perspicace sur les différences entre ces médias : Owned media : les médias contrôlés par l’entreprisePaid media : les médias payantsEarned media : les médias viraux controlés par l’utilisateur Cette réflexion autour de la convergence entre les différentes disciplines de la communication m’a conduit finalement à esquisser mon propre écosystème du social media marketing. Ceci est l’environnement dans lequel vont devoir évoluer les nouvelles agences marketing comme la nôtre : Assez complexe, j’ai décomposé ce schéma en plusieurs parties : L’écosystème des médias sociaux en entreprise Voici les éléments clés de cet écosystème des médias sociaux maîtrisés par l’entreprise : A noter Make sense ?
Designing A Facebook Fan Page: Showcases, Tutorials, Resources - Charte des médias sociau Ce n’est pas la première fois que je parle de Cisco, mais généralement c’est plutôt pour aborder le côté travail collaboratif interne, point sur lequel ils sont particulièrement en avance. Mais sur la question des médias sociaux externes, ils sont aussi loin d’être en retard, au contraire, et dans ce cadre ils viennent de mettre à jour leur charte des médias sociaux à l’usage de leurs collaborateurs. Elle s’intitule Cisco Social Media Policy, Guidelines and FAQs . Voici les principaux points cette charte. Il est intéressant de voir que dès l’introduction Cisco encourage ses collaborateurs à utiliser les médias sociaux externes, considérant le partage, la conversation comme des choses très importantes. Il est important de voir que cette charte comporte une partie « règlement » obligatoire dans son application et une partie « recommandation » à suivre en fonction des situations. La partie obligatoire : La partie facultative ou conseils :