20 opérations et campagnes géniales sur Facebook et Twitter | Il fut un temps ou les entreprises ne savaient pas exploiter le potentiel des réseaux sociaux. Ou alors, savaient le faire mais ne parvenaient pas à avoir de bonnes idées. Assurer une présence est une chose, savoir engager ses consommateurs, surprendre, étonner, récompenser, fidéliser, en est une autre. De nombreux lecteurs de Kriisiis.fr m’ont demandé dernièrement de maintenir mon apport de contenu, disons, théorique, mais également de prendre soin d’apporter une touche de pratique pour concrétiser ces idées. N’oubliez pas que les entreprises ne sont pas les seules à pouvoir profiter de ce genre d’occasions. Le tag de photos sur Facebook, une fonctionnalité encore sous-estimée Lorsque l’on pense « Campagne Facebook », on imagine rapidement la création d’une application, d’onglets personnalisés, voire de Social Media Ads. 1. [En savoir plus] 2. [En savoir plus] La responsabilité des internautes, par les choix ou par les conseils 3. [En savoir plus] 4. [En savoir plus] 5. [En savoir plus] 6.
34 case studies that prove social media ROI Posted on October 19, 2010 by Rob Petersen inShare5 “How do I measure social media ROI?” Recently, at lunch with David Berkowitz, Senior Director of Emerging Media and Innovation, at 360i and blogger behind 100 Ways to Measure Social Media, this question came up and we thought: Let’s compile 100 case studies that prove social media ROI. Let’s do it in 3 installments to solicit input along the way and understand the business principles at work. Here are 34 of those 100 social media case studies. SalesShorter Sales CyclesNew LeadsImproved company operationsInnovations that resulted in a better way to do business Conclusion: Significant results are proven to occur in social media where low out-of-pocket investments lead to high ROI’s when businesses: 1) Have a clear business strategy, 2) Aren’t afraid to jump in 3) Use their imagination to make the most out of social channels, customer engagement and brand relationship. We’d appreciate your input on these 34 or any examples you may have.
30+ Twitter Tools for Research « Ana ADI 30+ Twitter Tools for Research Posted by Ana ADI on November 6, 2010 · 28 Comments NOTE: If you find this blog post useful please bookmark it. I am planning to include here the latest info on Twitter tools. For some time now, I am doing my best to participate in a Twitter chat dedicated to social media measurement, #smmeasure, as a means of exploring what practitioners do and of discovering new tools. TwentyFeet is a rather new platform dedicated to aggregating statistics related to Twitter and Facebook accounts. TwitterAnalyzer provides a variety of activity evolution metrics including user activity (number of tweets, chats, subjects, hashtags, links) and follower metrics (online followers, growth rate, density map, RTing accounts) and user interaction (mentions). TweetEffect visualizes the fluctuations of followers for designated account. Xefer is an alternative to TweetStats. TwitterGrader is measuring the power, reach and authority of a twitter account. Reach Influence Volume/Trends
Médias & Publicité : Vingt millions de Français sur les réseaux sociaux Le nombre d'inscrits sur les sites communautaires a grimpé de 26% en un an, selon Médiamétrie. Les internautes français ont la fibre communautaire. Au deuxième trimestre 2010, l'Hexagone comptait 20,3 millions d'inscrits à un site communautaire, selon l'Observatoire des usages Internet (OUI) de l'institut Médiamétrie. En un an, les réseaux sociaux ont recruté 4,2 millions d'internautes supplémentaires en France, soit un bond de 26%. Leur nombre progresse ainsi plus rapidement que la population globale d'internautes: en juin, elle a atteint 37,6 millions de personnes âgées de 11 ans et plus, après un gain de 10% sur un an. Les sites communautaires ont notamment recruté de nouvelles cibles. Préparer un achat «On ne devrait presque plus isoler les réseaux ou médias sociaux car, aujourd'hui, tout le Web est social, à l'instar d'un site comme YouTube, estime Grégory Pouy, directeur médias et médias sociaux de l'agence interactive Nurun.
Médias sociaux > Non, les blogs ne sont pas morts, bien au contraire ! Ces derniers temps je n’entends parler que de Facebook, Twitter et Foursquare. Ces plateformes sociales sont bien évidemment très actives, mais j’ai comme l’impression qu’elles sont largement sur-représentées par rapport aux autres médias sociaux et aux blogs en particulier. Aussi je souhaiterais mettre en lumière deux choses avec cet article : La blogosphère ne s’essouffle pas, elle se transforme ;Les blogs sont la matière première des conversations qui alimentent les autres médias sociaux et notamment ceux qui favorisent les conversations rapides (Twitter et Facebook). Pour étayer mes propos, je profite de plusieurs grosses études publiées récemment. La blogosphère ne s’essouffle pas, elle se transforme La firme eMarketer a ouvert le bal le mois dernier avec un rapport sur les usages des blogs aux US : Blogging is Alive and Well, Says Report. Ces chiffres ne sont pas des statistiques 100% mais des prévisions. Les blogs sont la matière première des conversations
Infographie : 52 chiffres intéressants à propos des médias sociaux (Facebook, Twitter…) Par Julien le 27/07/2010 à 13h20 dans Ilonet - 7 commentaires Suite à mon précédent article, 52 chiffres intéressants à propos des médias sociaux (Facebook, Twitter…), un infographic a été réalisé en collaboration avec blogoergosum. Les chiffres de cette longue et interminable liste sont maintenant résumés sur une seule image, beaucoup plus agréable à lire. Vous pouvez, bien tendu, la partager librement. Study: Social networking takes off globally | Digital Media Social networking is more popular in Latin America, the Middle East, and China than in the U.S., Japan, and other Internet-saturated markets. That is just one of the findings of the "Digital Life" study released today by British research firm TNS. Polling nearly 50,000 people across 46 countries, the survey was designed to gauge changes in online behavior globally. The study found that online users in certain rapid-growth regions are now spending more time on social-networking sites than on e-mail. Sharing photos online is growing in popularity, especially in Asia, according to TNS. Blogging is yet another area with highly variable activity. The study also tracked which countries are more "social," meaning the ones where people have the greatest number of online friends. So why the disparity in online behavior between regions?
Comprendre les typologies de réseaux communautaires Observant avec plaisir sur ma timeline Twitter que les articles sérieux sur les typologies des réseaux sociaux commencent à remplacer les listes qui expliquent comment gagner 10000 followers sur Twitter en 3 jours ou comment développer sa marque sur Facebook en 15 points, je me prends au jeu. Pourquoi est-ce si important, avant même de parler techniques de community management de comprendre la communauté au sein de laquelle on souhaite s’engager? Parce que cela permet de comprendre s’il vaut mieux s’appuyer sur le bouche à oreille ou sur les leaders d’opinion. Parce que cela permet d’anticiper la façon dont un message va être transmis. Parce que cela permet de comprendre si les réseaux qui composent la communauté vont permettre à un buzz de se développer. Un petit rappel, pour commencer. Il est intéressant cependant de segmenter les réseaux en deux catégories : les réseaux homogènes et les réseaux qui prennent la forme de “grappes”.