Réseaux sociaux et entreprises : facteurs clé de succès, risques et opportunités marketing et communication Re-situons les notions de web 2.0 et de réseaux sociaux La définition du web 2.0 selon Tim O’Reilly recouvre essentiellement la notion d’intelligence collective, ce qui permet de passer outre la technologie que le Web 2.0 englobe : XML, CSS, XHTML, CSS 2.0, JavaScript, Atom, RSS, Ajax. Les réseaux sociaux sont donc une des illustrations du web 2.0. Un réseau social peut être défini comme une communauté d’individus reliés entre eux par origine, centre d’intérêt, besoins, points de vue… On distingue alors plusieurs types de réseaux sociaux : 1. 2. 3. 4. 5. Comment optimiser la présence des entreprises au sein des réseaux sociaux ? La question est tout d’abord : faut-il qu’une entreprise soit présente sur un réseau social ? C’est une question de stratégie marketing et de stratégie de communication, et donc de cible, d’objectifs, d’orientation du discours, de valorisation du positionnement. L’approche marketing de la présence des marques sur les réseaux sociaux doit se faire stratégiquement. 1.
RSE, pour quoi faire ? Cet article a été rédigé avec la collaboration de Clément Droff. On parle de RSE ou de RSE ? Les réseaux sociaux d’entreprises, aussi appelés RSE se développent de plus en plus dans les organisations. Attention, il ne faut pas confondre le RSE avec la RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) qui est une toute autre notion. La définition de RSE est encore aujourd’hui plutôt large, on parle en général d’un outil permettant de coordonner des acteurs dans un but commun. Dans cette optique, un intranet ayant des fonctionnalités de partage de documents ou des possibilités de commenter un post s’apparente à la première étape de la mise en place d’un réseau social d’entreprise pouvant être beaucoup plus large. Tout d’abord, il s’est longtemps posé une barrière technique car peu de logiciels existaient et que les coûts de mise en place d’un tel système étaient importants. Et la sécurité dans tout ça ? La seconde barrière se situe au niveau de chaque individu dans l’organisation. About Author
Usages business des reseaux sociaux professionnels (Entreprise 2.0) Quand l'entreprise adopte les réseaux sociaux Consulter les réseaux sociaux pendant ses heures de travail ne serait pas si condamnable que ce que l’on pourrait penser… Cela pourrait même être profitable à l’entreprise. C’est ce que révèle une étude réalisée du cabinet d’audit et de conseils KPMG sur l’usage des réseaux sociaux en entreprise. La logique est simple : comme le niveau de satisfaction de l’employé est beaucoup plus élevé lorsque son entreprise lui autorise l’accès au réseau (63% contre 41% au sein des entreprises qui en contrôlent l’accès), sa motivation et donc son engagement s’en retrouvent boostés. Plus de la moitié (61,6%) des dirigeants interrogés par KPMG a décidé d’adopter une politique de sécurité pour superviser l’activité de leurs salariés sur les réseaux sociaux. L’image de l’entreprise redorée L’étude de KPMG révèle également que près de 75% des employés interrogés s’attendent à pouvoir accéder aux réseaux sociaux.
Comment les réseaux sociaux d’entreprise nous préservent du syndrome de la réunionite Dans cet article invité, nous recevons aujourd’hui Andrea Pavesi étudiant en Master de communication à Rennes et auteur de quelques articles sur son site web Il se propose de nous expliquer comment les Réseaux sociaux d’entreprise (RSE) peuvent nous sauver du syndrome de la Réunionite aigue dans les entreprises. La réunionite, qui consiste à organiser réunions sur réunions pour résoudre un management déficient ou un manque de communication à l’intérieur de l’entreprise, serait selon Robert Half la première maladie du management des entreprises dans le monde. Pour introduire ce problème et le mettre en lumière, il est intéressant de « nous » comparer aux anglo-saxons (au risque d’être parfois caricatural). Quelques chiffres sur les RSE en France Malgré les aprioris que l’on peut avoir, les RSE n’ont pas généré l’engouement que l’on pouvait attendre depuis leur démocratisation. Un RSE pour diminuer le temps des réunions (ou même les supprimer !)
170 Modèles de CV gratuits, des exemples de CV (Curriculum Vitae) à télécharger gratuitement. Avant de foncer tête baissée dans la rédaction de votre CV, rappelez-vous qu'un CV sert avant tout à obtenir un entretien et non pas un emploi, il doit donc donner envie au recruteur de vous contacter, il doit être clair, simple et en adéquation avec le poste que vous visez. Aussi n'hésitez pas à rédiger plusieurs CV en fonction du poste pour lequel vous postulez et à mettre en avant vos expériences professionnelles, vos formations ou vos stages qui sont le plus en adéquation avec celui-ci. 90 Modèles de CV (Curriculum Vitae) et des conseils de rédaction, pour faire de votre CV (Curriculum Vitae) un atout. Téléchargez gratuitement notre dossier Complet ! Tous nos modèles de CV qont au format Word ou Open Office, Noir & Blanc, ces modèles sont prêts à l'emploi.Nous mettons à votre disposition des Modèles de CV avec de nombreuses mises en page différentes, avec ou sans photo, anti-chronologique, par expérience... Créez votre propre Modèle de Cv à compléter et remplir sous Word ou Open Office
L'usage des réseaux sociaux en entreprise Les comportements induits par les réseaux sociaux poussent à redéfinir les frontières entre les sphères publiques et sphères privées, entre liberté d’expression, devoirs de réserve et risques de diffamation ou encore entre les différents types de relations sociales. Les réseaux sociaux ont pris une place telle dans notre société, qu’ils en deviennent « poreux » entre nos différents cadres de vie : personnelle, familiale, amicale… et même professionnelle. Il devient important que chacun prenne conscience des dangers potentiels liés à un usage maladroit des sites de réseaux sociaux se prémunisse de tout risque face à ces usages. L’avènement des réseaux sociaux modifie les comportements de chacun aussi bien dans la vie privée que professionnelle. Quels peuvent être les conséquences d’une utilisation malveillante des réseaux sociaux dans un cadre professionnel ? Récemment, un Conseil des prud’hommes a validé le licenciement pour faute grave de deux employées.
Comment mettre en place une veille 360° avec Jamespot ? « Que font mes concurrents ? » Une question simple et pourtant difficile à résoudre. Une question propre à l’analyse concurrentielle, volet ô combien complexe et indispensable de la veille d’une organisation. Et l’on sait bien que qui ne s’y soumet pas fait prendre un certain nombre de risques à son entreprise. Pour expliquer dans le détail comment organiser son système, je vais me situer soit au niveau d’une PME, soit d’une Business Unit d’un grand compte. De la veille utile Le principe central d’une veille utile pour le business est de la penser d’abord en terme d’action et donc d’organisation, et pas en terme d’information. Si on reprend l’organisation proposée, les actions business attendues sont les suivantes : Et c’est à vous, en tant que DG de l’ensemble, qu’il revient d’expliquer les raisons de la mise en place d’un tel dispositif : comment ça va marcher, le rôle de chacun, puis quels sont les résultats attendus. Organiser sa veille grâce aux groupes thématiques - Notifications
e-Réputation et réseaux sociaux en entreprise, c'est pour 2012 ! Il est temps pour tous les chefs d’entreprises d’adopter une nouvelle forme de communication qui passe par l’ensemble des collaborateurs. L’image du patron et de ses associés sur Google et les réseaux va influer directement la performance des entreprises, notamment des PME et des indépendants. Quant aux grandes entreprises, 2012 signera la mort des intranets et des annuaires « 1.0 » et les projets de « réseau social d’entreprise » vont se multiplier…Les entreprises sont-elles préparées ? L'année 2011 marque un tournant pour un web plus «social » centré sur les individus… jusque dans les entreprises Il y a un an [1], nous mettions en garde contre le risque de perte de contrôle de son identité numérique face à la montée en puissance des réseaux sociaux et de Google dans ce domaine - le moins que l’on puisse dire c’est que nous avons été servis, et le phénomène atteint maintenant les entreprises. Il faut repenser la stratégie de communication de son entreprise...et de sa propre carrière
Girlz In Web «Il y a une porosité croissante entre vie privée et vie professionnelle» Jean-Emmanuel Ray, professeur à l’école de droit de Paris-I-Sorbonne, est spécialiste du droit du travail et s’intéresse de près aux évolutions liées aux technologies de l’information. Selon vous, les échanges mis en cause étaient-ils privés ou publics ? C’est un débat qui est encore loin d’être tranché, et qui intervient partout dans le monde. Facebook ne ressemble à rien d’existant. Jusqu’ici, la situation était simple : un espace public est accessible à tout le monde. Donc, sur Facebook, un profil ouvert, sur lequel on peut tomber après une recherche Google, est public ; et un profil réservé aux amis est privé. Les salariés n’avaient-ils pas le droit de s’exprimer hors de leur lieu de travail ? Chacun est dans sa logique. La salariée fait quand même valoir qu’il s’agissait d’une discussion humoristique… C’est un des problèmes d’Internet : sur les blogs, les mails et les réseaux sociaux, on communique dans un style oral. Le droit du travail doit-il évoluer ? Il évolue déjà rapidement.
Réseau social d’entreprise : pourquoi et comment construire une charte 01net. le 29/02/12 à 07h30 De plus en plus d’entreprises rédigent une charte sur l’utilisation des réseaux sociaux grand public. Le but étant non seulement de cadrer les employés afin de minimiser les risques pour la société, mais aussi de développer l’image numérique de l’organisation, c'est-à-dire son e-reputation. Tout comme les médias sociaux, les réseaux sociaux d’entreprise (RSE) nécessitent d’établir des règles écrites adaptées aux spécificités de ces nouveaux services. Car, malgré le discours dominant sur la facilité d’utilisation et l’ergonomie de ces derniers, les employés ont besoin d’être encouragés et guidés. Développer l’intelligence collective… La charte traite des aspects légaux, à la fois du point de vue des salariés et de celui de l’entreprise. Les aspects les plus importants concernent les attentes de l’entreprise. En ce qui concerne les commentaires, les attitudes diffèrent selon les générations. … et les bonnes pratiques De l'importance de l'accompagnement