Les Services PoDAE Pack Formation En tant qu’organisme de formation agrée nous pouvons dispenser des modules de formations adaptés aux applications professionnelles SaaS. En savoir plus » Segmentation de l'offre et plateforme multi-boutiques pour maintenir sa croissance ? Je rencontre de plus en en plus d'e-commerçants qui se sont lancé avec succès il y a quelques années, et qui sont aujourd'hui face à un véritable challenge pour maintenir leur croissance face à la concurrence qui devient parfois pléthorique (aucun secteur n'est épargné), et des coûts d'acquisition en hausse permanente. Ils observent aussi avec agacement la réussite de quelques concurrents, qui se sont spécialisés sur une petite partie de leur domaine d'activité, mais avec une redoutable efficacité : un discours de spécialiste crédible, qui fait mouche auprès des clients, un argumentaire commercial mieux adapté à la cible, une offre plus claire, mieux valorisée, grâce à un site plus simple d'utilisation. Tout cela leur permet de prendre rapidement des parts de marché aux généralistes du secteur. Face à ce constat, une question commence à prendre du sens : faut-il segmenter son offre pour mieux s'adresser à sa cible, et donc créer à chaque fois un site e-commerce dédié ?
Facteurs clé de succès des projets e-commerce Facteurs clé : en route vers le succès des projets e-commerce Le nombre de projets E-Commerce augmente ; une myriade de TPE s’installe sur le net chaque jour, et certains gros acteurs du monde Brick & Mortar qui tardaient encore à établir leur présence en ligne, arrivent aujourd’hui sur le marché. Les projets E-Commerce progressent aussi en taille et en complexité. En effet, à mesure qu’augmentent le chiffre d’affaires en ligne, le trafic et le volume des catalogues, les projets prennent de plus en plus d’ampleur, affichent des ambitions plus élevées, tissent des liens plus profonds et plus stratégiques au sein du SI. L’intégration du multi-canal et des nouveaux terminaux mobiles ajoute aussi à la complexité. Face à ce phénomène, le bricolage de sites développés en spécifique par une poignée de développeurs ou par une petite web agency locale n’est plus la solution. Les pré-requis Pascal Podvin, Président du café du e-commerce L’approche Plateforme Les enjeux de l’intégration au SI
5 conseils pratiques pour créer un site eCommerceI love startups Voici 5 conseils pratiques pour préparer et affiner le business plan d’un site e-commerce ! (quelle solution technique choisir, quelle solution logistique, comment emballer les colis,…) J’ai listé ces points avec Stéphane, fondateur du site eCommerce Le Point Gourmet. Le Point Gourmet propose des ventes éphémères de produits d’épicerie fine; tous les 15 jours, vous y trouverez des produits typiques des régions françaises ou des offres événementielles. Stéphane est en plein lancement ! Conseil 1. Selon vos moyens financiers, il peut être intéressant de choisir un business modèle qui réduit au maximum les stocks. La plateforme: votre travail se concentre sur la mise en relation acheteur-producteurs (c’est ce que fait Price Minister). (0 stocks)L’achat sur commande ou achat groupé: vous n’achetez les produits au producteur qu’à partir du moment où vos clients ont payé. (0 stocks)Les boxs: la plupart des boxs achètent les produits après la commande des clients. Conseil 2. Conseil 3.
Installer votre serveur personnel de stockage dans le cloud ! 3 outils pour vous. Utiliser des services comme Dropbox, Box.com ou encore Amazon Cloud Drive pour stocker vos fichiers dans le cloud apportent de nombreux avantages : accéder à vos fichiers depuis n’importe où, n’importe quand, rapidement et facilement par une interface web ou directement dans votre explorateur Windows. Le rêve ! Cependant pour les entreprises ou même les particuliers qui ont du mal à faire confiance à la société qui stocke les fichiers il est intéressant de savoir qu’il est possible d’avoir des alternatives qui permettent d’installer votre propre serveur de stockage dans le cloud. ownCloud : créer votre propre cloud storage facilement. Tonido : les fonctionnalités type des clouds storage sont aussi disponible avec Tonido : partage de fichiers, écoute en streaming, visualisation d’images etc… Tout ou presque est possible avec Tonido ! Bdrive : accès depuis les mobiles apps (iOS et Android), streaming audio et vidéo, partage de fichier…tout est (aussi!)
Vos fournisseurs sont-ils vraiment prêts pour l’e-commerce ? Un client e-commerçant me faisait part il y a quelques semaines de la galère que représente la gestion de son catalogue produits, à cause de... ses fournisseurs ! Le sujet du sourcing dans l’e-commerce est particulièrement importante et intervient très tôt dans la phase de préparation, principalement sous 2 angles : L’angle financier, bien sûr, pour répondre à question cruciale de la rentabilité du business. Quel niveau de marge vais-je pouvoir dégager avec la vente de ces produits ? Sur ces 2 points, tous les fournisseurs savent généralement convaincre, rassurer, et s’adapter le cas échéant, car c’est du commerce standard. Mais il y a un point qui est souvent (très) mal géré et qui complexifie grandement le travail du e-commerçant au quotidien : la gestion des informations pour alimenter le catalogue produits. A quoi allez-vous devoir faire face ? Constituer son catalogue produit Imaginez le travail que cela peut générer sur un catalogue d’à peine 1 000 produits ! Conclusion
Les frais de livraison, frein au e-commerce Le comportement des acheteurs en ligne est freiné par le coût de la livraison Selon une étude Adrexo Colis, plus de 50% des consommateurs abandonnent leur panier avant l’acte final d’achat pour cause de surcoût inhérent à la livraison. Si la livraison est la dernière étape, elle n’en demeure pas moins déterminante lors de l’acte d’achat sur Internet. La livraison est décisive lors de l’acte d’achat L’étude révèle que les motivations d’achat en ligne sontintrinsèquement reliées à un prix plus avantageux et, pour 40% des consommateurs, à un confort de livraison. Mais s’il est tentant d’y ajouter « rapide », ce n’est pourtant pas le cas : 57% des répondants sont prêts à accepter des délais de livraison plus longs pour des tarifs moins élevés. Le mode de livraison préféré : à domicile ! Outre le coût de la livraison, l’étude a également permis de connaître les préférences des acheteurs quant aux différents modes de livraison.
Combien coûte un e-commerce … pour réussir ? Tous les frais détaillés « Enrico PANAÏ Home / Strategie web / Combien coûte un e-commerce … pour réussir ? Tous les frais détaillés The project would not have been started if the truth had been told about the cost and timescale. Cette question est l’une des plus récurrentes dans le secteur du web. Un petit site e-commerce peut coûter entre 2000 et 5000 euros. Mais la bonne question est ailleurs : « Combien ça coûte de faire de l’e-commerce ? Et voilà ma réponse : Nouveau E-commerce calculator J’ai créé cet outil pour aider à identifier les coûts cachés. Vous pouvez désormais utiliser vos paramètres, vos annotations et recevoir par mail un document stratégique prêt à l’utilisation. Les personnes préfèrent généralement avoir une boutique en ligne et investir plus, si cela marche. Y croyez-vous vraiment ? C’est comme si un étudiant promettait d’étudier seulement une heure par jour après avoir eu de bonnes notes. Et non ! Pourquoi externaliser tous les coûts ? Ne perds pas de temps à apprendre un autre métier ! Création e-commerce Mailing
Le Lav’Club Café de Montpellier, une laverie… et un bar Une laverie, c’est trop souvent un lieu peu convivial éclairé par des néons blafards. La laverie automatique de Patrick Chevauché ne dérogeait pas à la règle… jusqu’à ce que son fils Eric, inspiré par un concept existant déjà aux Etats-Unis, décide d’y ajouter une partie bar. Depuis, les clients affluent dans cette laverie où il est enfin agréable de patienter en attendant la fin de sa machine. Pour Eric Chevauché, l’innovation est essentielle pour donner un élan nouveau aux commerces de proximité : « Dans chaque profession, il faut évoluer, trouver de nouvelles idées« , commente-t-il. C’est exactement ce qu’il a fait dans la lingerie paternelle. « Nous travaillons beaucoup avec les étudiants.
101 conseils pour augmenter son e-CA (e-Commerce) 1/12 Ces 101 trucs et astuces ont été présentés par Sonia Simone Copyblogger. Ils s'attachent à augmenter le taux de conversion des visiteurs sur site de e-commerce. Ils sont largement inspirés par l'expérience du Marketing Direct et je les endosse totalement, et j'ai d'ailleurs présentés certains d'entre eux lors du Master Class Speed Scanning aux journées Oxatis. Ces conseils sont rédigés à l'origine en anglais. Je vais les traduire et les adapter pour vous chers lecteurs. Je vous conseille de vérifier systématiquement si votre site est conforme à chacun des points ci-dessous ! 1- Votre produit / service apporte-t-il la solution à un problème que se posent vos clients ? 2- Apportez une présence humaine sur votre site. 3- Racontez une histoire. 4- Soignez la typographie (ah, faites la guerre aux "belles" typos illisibles...). 5- N'hésitez pas à faire des "split-runs". 6- Testez des formules basiques : typo simple, peu de couleurs, maquette de base, etc. @suivre !
Les sites web voient leur audience s'effriter au profit des applications Selon le Bordelais AT Internet, spécialisé dans l'analyse des audiences sur internet, en moyenne, les sites web en France ont été moins visités en 2013 par rapport à 2012. Une baisse de la fréquentation qui n'est pas liée à un recul du nombre d'internautes, mais à une forte croissance des visites via les applications. 2013 confirme 2012 : les sites web régressent Alors que l'été dernier, nous nous demandions quand les applications allaient tuer les sites web, le Français AT Internet nous confirme une tendance remarquée depuis quelques années : la montée en puissance de la fréquentation des applications, ce qui n'est pas une surprise, et plus inquiétant, la chute des sites web. Les données d'AT Internet sont pourtant nettes : en 2013, les visites sur les sites web ont régressé de 3,7 % en moyenne. L'immense succès des applications Cette confirmation de l'essor des applications aux dépens des sites web devrait, sauf surprise, se renforcer en 2014. Nil Sanyas
Formations Avec plus de 12 années d’ancienneté dans les métiers du web et du commerce en ligne, j’ai accumulé une solide expérience au cours de mes différentes missions pour des grands comptes ou start-up. Je partage cette expérience au travers de mes différents blogs thématiques mais également par le biais de formations que j’anime personnellement. Ces formations correspondent aux problématiques qui sont abordées dans mes blogs et ont pour vocation de vous apporter une vision structurée et exhaustive des sujets traités, mais également des conseils et solutions pragmatiques à mettre en oeuvre. En qualité de prestataire de formation professionnelle (et disposant d’un N° de formateur), mes prestations rentrent dans le cadre de la formation professionnelle continue et peuvent être imputées sur votre budget formation. Médias sociaux et marketing communautaire Cette formation s’adresse à toutes les entreprises et marques souhaitant exploiter les médias sociaux dans leur quotidien. > MediasSociaux.fr