TAux de conversion sites marchands Consoles de Jeux : Intérêt pour le pré-lancement Consoles de Jeux – Rapport sur l’intérêt des consommateurs en ligne pour le pré-lancement de la PlayStation 4 et de la Xbox One Quels sites marchands réussissent le mieux à surfer sur la vague ? Le marché du jeu vidéo sera incontestablement marqué cette année par le lancement très attendu et quasi-simultané de la Playstation 4 de Sony et de la Xbox One de Microsoft, fin novembre. Les deux constructeurs ont accepté les précommandes depuis le printemps et ont massivement investi en publicité donnant un grand coup de projecteur aux deux marques à la veille des fêtes de Noël. Etude de cas : Online Channel Effectiveness Etude de cas : Online Channel Effectiveness Un opérateur de téléphonie mobile souhaitait améliorer son site e-commerce afin d’augmenter ses ventes en ligne. Attirer du trafic qualifiéAugmenter ses revenus en ligne et son taux de conversionOffrir la meilleure expérience de shopping en ligne Lire l'étude de cas pour en savoir plus.
Le buzz par la publicité [Vidéo Evian - Baby & me] Quoi de mieux qu’un exemple concret pour comprendre les ingrédients d’un buzz efficace ? Arrêtons nous sur le cas Evian et sa nouvelle pub. Publiée le 19 avril, celle-ci compte déjà plus de 12 millions de vues sur Youtube en à peine 3 jours, et ce n’est que le début ! 1- Nouvelle pub Evian – “Baby & Me” Un homme marche dans la rue et s’arrête, surpris par l’image de bébé renvoyée par son reflet. Mais pourquoi ce buzz ? Habitué aux vidéos buzz, Evian n’en est pas à son coup d’essai. De gros moyens publicitaires, qui ont évidemment permis à Evian de gagner en notoriété, et de buzzer si vite aujourd’hui. Tout comme pour les chats, les vidéos de bébés sont particulièrement appréciées sur Internet, et rencontrent un fort succès. Evian va jusqu’à “préparer” les internautes à l’arrivée de leur nouvelle pub’: vidéo teaser, vidéo du bébé “star” de la pub en pleine préparation, rien n’est laissé au hasard… 3- Evian et le buzz Baby Break Dance – 2009 Baby Moon Walk – 2009 Roller Babies – 2009
Face à la triple mutation du CRM, où en êtes-vous ? Dans un contexte de mutation de la relation client latente depuis une dizaine d’années et qui s’accélère sous l’impulsion de consommateurs adoptant toujours plus vite les innovations, les annonceurs doivent repenser leur CRM. On peut aujourd’hui faire le constat dans ce domaine d’une triple mutation qui est une opportunité pour la stratégie relationnelle afin d’optimiser ses performances : 1. Mutation de la collecte de données, 2. Mutation du traitement de la Data, 3. Mutation des canaux de contact. 1. L’efficacité, la puissance et l’optimisation des coûts d’un programme relationnel dépendent directement du volume et de la qualité des données collectées. Grâce à l’émergence successive des opérations Web, Mobile, Facebook et maintenant du RTB (Real Time Bidding), la donnée consommateur est désormais pléthorique et hétérogène. En résumé, 4 sources de données… 1. … qui permettent de recueillir 7 données de contact : 1. … ainsi que 7 types de données de qualification : 1. 2. 3.
La fidélisation commence avec le premier paiement du e-client. A ne pas rater, donc. par Didier Brouat - Chronique e-Business Recruter et fidéliser : c’est l’équation quotidienne à résoudre par tous les acteurs du e-commerce… Pour y parvenir efficacement, le paiement est devenu aujourd’hui un allié indispensable et incontournable. Il n’y a pas de réponse universelle : les solutions à mettre en place dépendent évidemment de la nature des produits vendus, de la cible de consommateurs, et des paniers… Il existe cependant de grands principes principes communs. Les moyens de paiement se multiplient avec leurs cortèges de particularités et de fonctionnalités : vos produits s’adressent aussi à des ados ? L'envoi d'email transactionnel : 2 grandes erreurs à éviter Après un poisson d’avril sur la livraison d’emails à domicile, Mailjet revient avec un « vrai » guest post. Elie Chevignard, Directeur Marketing chez Mailjet, présente 2 grandes erreurs à éviter pour le routage d’emails transactionnels… Qu’ils confirment une commande, une inscription ou une expédition, les emails transactionnels sont très importants pour le destinataire. Taux d’ouverture : <50%Taux de clic : <20% Malgré ces statistiques exceptionnelles, ces messages sont encore trop souvent gérés maladroitement. Erreur 1 : le serveur email en interne, administré sans équipe délivrabilité Historiquement, les emails transactionnels ont souvent été perçus comme de simples notifications automatisées dont le routage est mis en place une bonne fois pour toute. 1- Cadences d’envoi / throttling : si les volumes sont variables ou en forte croissance, des ajustements seront nécessaires. 2- Statistiques d’envoi : les messages routés en interne sont souvent envoyés sans suivi.
E-mailing : sachez intégrer les nouveaux usages des messageries par Laurent Garnier - Chronique e-Business Les règles des opérateurs de messagerie évoluent sans cesse. Modifier ses campagnes d’e-mailing en les adaptant aux nouveaux usages devient essentiel afin d’optimiser la distribution des e-mails en boîte de réception. De par les méthodes de filtrage antispams utilisées aujourd’hui par les principaux fournisseurs américains de boîtes e-mails (Hotmail, Gmail, Yahoo …), il devient primordial d’adresser le bon message, à la bonne personne, au bon moment. C’est en effet très clairement l’accueil des internautes réservé aux messages qui va décider de leur distribution en boîte de réception.Si un état de l’art concernant la délivrabilité devait être fait aujourd’hui, trois leviers d’optimisation seraient clairement identifiés :La collecteElle va constituer les fondations d’une bonne délivrabilité. L’exploitationLa sollicitation de sa base de données d’e-mails doit évidemment respecter les engagements mis en avant au moment de la collecte.
Comment les caméras GoPro surfent sur la vague du succès La marque américaine a su faire de ses jeunes clients les meilleurs promoteurs de ses appareils embarqués. 300% de croissance des ventes en 2011, de 25 à 300 employés en quelques années, 2,8 millions de fans sur Facebook... L'ascension de l'entreprise GoPro est fulgurante. Depuis, la folie GoPro a touché tous les sports extrêmes de l'autre côté de l'Atlantique et s'est même étendue aux expéditions scientifiques. Toujours dans un souci de conquête des réseaux sociaux, l'entreprise commercialise depuis peu une technologie Wi-Fi adaptée à ses caméras permettant de les contrôler à distance et de faciliter le partage des contenus sur smartphones et tablettes.
Comment créer une campagne sur le réseau display Adwords La création de campagne Adwords sur le réseau display vous permet d’annoncer sur des centaines de sites et donc, d’être très visible à moindre coût. Avant de rentrer dans le détail, je tiens à vous présenter ce fameux réseau de sites partenaires de Google. Le réseau Adwords display regroupe l’ensemble des sites partenaires de Google. Il s’agit des sites qui diffusent des publicités Google Adsense au format texte, bannières ou vidéo. Ce réseau vous permet donc d’annoncer sur plusieurs centaines de sites web qui se situent dans le même secteur d’activité que vous… Comment tirer parti du réseau display ? Tout d’abord, sachez que le fait d’annoncer sur le réseau display vous permettra de payer vos campagnes Adwords beaucoup moins cher. Comment bien utiliser le réseau display ? Votre but est que les internautes se souviennent du nom de votre site lorsqu’ils chercheront quelque chose de précis. Deuxième cas de figure; les inscriptions à une liste de prospect. Ciblage de masse
Comment capter l’attention de consommateurs hyper-sollicités ? par Arianna Galante - Chronique e-Business Comment exploiter pleinement le potentiel de l’email marketing pour communiquer avec ses contacts ? Il s'agit d'optimiser tous les éléments des emails afin de construire des messages efficaces et de capter l'attention de ses contacts dans une logique de CRM. Pour communiquer efficacement via email, les annonceurs doivent se mettre dans la peau des utilisateurs et envoyer seulement des messages qui offrent une valeur ajoutée réelle en respectant le besoin de clarté, transparence et pertinence.
Make a homepage in minutes Comment accroître votre crédibilité sur le web ? Êtes-vous digne de confiance ? Voici LA véritable question que vous devez vous poser lorsque vous vous lancez sur le web. Aujourd’hui, les internautes n’hésitent plus à consulter internet lorsqu’ils cherchent un renseignement sur votre entreprise, votre équipe, votre activité… Grâce à ses nouvelles pratiques, les internautes pourront alors se faire une première impression de votre entreprise. Vous ne savez pas par où commencer ? Soignez votre présentation 1. Simplifiez la compréhension de vos visiteurs 4. Laissez vos clients s’exprimer 6. Favorisez la transparence de vos informations 7. Bâtissez une relation de confiance avec vos visiteurs 8. Et vous, quelles astuces appliquez-vous pour augmenter votre crédibilité en ligne ?
Come and Stay, agence européenne leader de l’emailing depuis 10 ans Fondée par une maman de cinq enfants, Come&Stay est un acteur majeur de la publicité interactive par email et sms depuis 10 ans. La société, implantée dans près de 15 pays, est capable de fournir entre 10 et 15M de contacts/pays – essentiellement en mode opt in- à destination des annonceurs, principalement dans le secteur automobile. Come&Stay s’oriente aujourd’hui vers le social, avec le rachat récent de Social mix Media, une agence spécialisée dans les réseaux sociaux. La société renforce depuis l’été dernier l’email retargeting ciblé pour fidéliser de nouveaux consommateurs. Come&Stay réalise aujourd’hui près de 15M de CA en Europe. Entretien avec Carole Walter, P.d.g et fondatrice de Come&Stay.
Deux cas d’entreprise 2.0 : 3M et BASF Bloc-Notes de Bertrand Duperrin Entreprise 2.0 » Deux cas d’entreprise 2.0 : 3M et BASF Deux cas d’entreprise 2.0 : 3M et BASF 8 février 2011 by Bertrand Duperrin 2 Comments La semaine dernière j’ai pu assister à la présentation de deux excellents cas, ceux de 3M et de BASF. Proving Collaboration Works At 3M View more presentations from John Woodworth. Online business Network connect.basf View more presentations from BASF. 8inShare 5/5 ( 100% )based on 1 rating Google+ Google+ Bertrand Duperrin Related posts: Filed Under: Entreprise 2.0, Management & RH, Web & Usages Tagged With: 3M, adoption, étude de cas, BASF, collaboration, Entreprise 2.0, réseaux sociaux d'entreprise, réseaux-sociaux, social business Foreign readers If you don't read french, this blog also exists in english Retrouvez moi… Abonnez vous à ce blog par email Entrez votre adresse email: Delivered by FeedBurner Categories Tag cloud Les plus lus du moment Saines lectures Votre futur job ? Blog sélectionné par Sujets Favoris Copyright
L'e-performance en 5 étapes Ces chantiers nécessitent de multiples ressources (expertises techniques, stratégiques, humaines et financières) qui sont à la fois limitées et coûteuses à internaliser, mais pour y faire face les directeurs chargés de l’activité digitale ont la possibilité de faire appel à des partenaires afin d’enclencher des solutions rapides et durables qui permettent de gagner plus sans dépenser plus. Près de 9 internautes sur 10 réalisent des achats sur Internet. Partant de ce constat, l’enjeu est d’exploiter au mieux l’écosystème digital pour convertir le trafic en prospect. L’audit est la toute première étape pour optimiser l’e-Performance. Les annonceurs utilisent plusieurs leviers d’acquisition sans forcément savoir lequel présente le meilleur ROI. En France, le taux de transformation ‘online’ est à peine de 1,5%2 en moyenne tous secteurs confondus, alors que celui du ‘off line’ atteint la barre des 55%3 ; plus de 98% du trafic capté n’est donc pas transformé sur Internet !