dispo 7j/7 PROMOTION INTERNET : AVANTAGES ET INCONVENIENTS - Quarante-et-unième Promotion du CNESSS Avec l’apparition de la mondialisation, l’augmentation des investissements à l’étranger et les transactions frontalières ont mis beaucoup de petites entreprises sous pression afin de trouver des moyens novateurs pour continuer à lancer leurs produits et services. C’est particulièrement difficile étant donné qu’elles opèrent souvent avec des budgets serrés... Avec l’apparition de la mondialisation, l’augmentation des investissements à l’étranger et les transactions frontalières ont mis beaucoup de petites entreprises sous pression afin de trouver des moyens novateurs pour continuer à lancer leurs produits et services. C’est particulièrement difficile étant donné qu’elles opèrent souvent avec des budgets serrés. Dans la recherche d’alternatives marketing bon marché, ces petites entreprises continuent à utiliser les outils conventionnels de vente tels que les annonces dans les journaux, magazines, radio, télévision, ignorant les avantages de la promotion internet.
Technologies de l'information et de la communication Les expressions technologies de l'information et de la communication (TIC), nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) ou encore information technologies (IT) désignent tout ce qui relève des techniques utilisées dans le traitement et la transmission des informations, principalement l'informatique (L´informatique - contraction d´information et automatique - est le domaine d'activité scientifique, technique et industriel en rapport avec le...), l'Internet (Internet est le réseau informatique mondial qui rend accessibles au public des services variés comme le courrier électronique, la messagerie instantanée et le World Wide Web, en...) et les télécommunications. TICE est le sigle de Technologies de l'Information et de la Communication (La communication concerne aussi bien l'homme (communication intra-psychique, interpersonnelle, groupale...) que l'animal (communication intra- ou inter-...) pour l'Education. Les technologies au niveau du système d'information :
Définition Intelligence Collective Qu’est-ce que l'intelligence collective ? L’intelligence collective est une forme de conscience collective qui émerge lorsque des individus se rencontrent au-delà de l’ego. Cette émergence a été constatée à de très nombreuses reprises (y compris avec les clients d'Integral Vision) et a même été scientifiquement démontrée (cf. Global Consciousness Project de l'université de Princeton). L'une des caractéristiques majeures de cette émergence est le champ de conscience résultant qui révèle un potentiel d'intelligence, d'innovation et de capacité à appréhender la complexité d'une situation bien supérieur à la somme des intelligences individuelles qui l'ont généré. On assiste, surpris mais pleinement conscient, à une forme de saut quantique aussi mystérieux que l'émergence de la vie à partir de matière moléculaire ou de la conscience à partir de matière cellulaire. Comment émerge l'intelligence collective ? Les conditions de cette émergence s'avèrent à la fois simples et subtiles.
Une communication efficace Bien communiquer, c’est avant tout savoir interagir avec sa clientèle afin de faire passer un message clair, avec un ton adapté et en choisissant un support pertinent. A travers ce module, nous allons essayer de vous donner les bases de la recette d’une communication efficace pour votre restaurant. Comprendre qui est sa clientèle, … Avant de s’adresser à sa clientèle, il faut, avant tout, apprendre à la connaitre, savoir qui elle est, ce qu’elle aime, comment elle consomme… Si vous avez réalisé une étude marketing au moment du lancement de votre enseigne, vous avez normalement défini le profil type de votre cible. Un bref rappel des questions à se poser pour connaître sa cible : Quel âge a-t-elle en moyenne ? … pour lui transmettre le bon message … Toutes les informations que vous aurez récoltées sur votre clientèle vous aideront ainsi à identifier ce que vous souhaitez lui communiquer, ce qui est important pour elle, ce qui l’intéresse dans vos produits (ou services). … avec un ton adapté…
10 bons conseils pour prospecter et fidéliser + 4 outils pour vendre plus ! Le but de cet article est de vous présenter 10 bons conseils pour améliorer l’efficacité de vos actions de prospection et de fidélisation, et en complément la présentation de 4 outils qui vont vous permettre d’améliorer les performances de vos commerciaux. Pourquoi Prospecter ou fidéliser ? Avant de commencer, il faut déjà rappeler pourquoi il est intéressant de prospecter et de fidéliser… Le but est simple : chaque année les entreprises perdent quasi-systématiquement un certain pourcentage de leurs clients, et donc il faut soit faire consommer plus à ses clients actuels ou en trouver de nouveaux. Parmi ces clients, un certain nombre ont pu faire faillite, travailler avec un autre fournisseur ou tout simplement ne plus vouloir travailler avec vous. Prospecter peut paraître la solution la plus simple: on remplace les anciens clients par les nouveaux, mais comme dans le cas d’un réservoir, rajouter de l’eau coûte généralement plus cher que de faire une petite réparation. Fidéliser c’est :
Du conventionnel au numerique, l'e-communication mode de vie moderne des entreprises (cas PME algeriennes) - Achour Bouankoud & Zahira Kaci Moussa Institut International Des Sciences Ecole Supérieur de Gestion de Paris Commercial Et management Groupe PGSM France MBA Gestion d'entreprises Option: Marketing Management Mémoire de Fin d'étude Du conventionnel au numérique, l'e-communication mode de vie moderne des entreprises (Cas PME Algériennes) Réalisé par: Encadré par: Mr. Mlle. Session juin 2011 Remerciements Nous aimerons avant tout remercier l'unique « Dieu » pour tous ses bienfaits. Tout au long de ce projet, nous avons été très bien entourés par des personnes qui nous ont guidés, inspiré, encouragé, critiqué et surtout, qui nous ont permis d'avancer. A ce titre nous tenons à remercier notre encadreur Mr. Nos remerciements s'adressent aussi aux membres du Jury pour nous avoir honorées en consentant à juger notre travail. Enfin, nous remercions toutes les personnes qui, scientifiquement ou socialement ont contribué à la réussite de ce travail. Je dédie ce travail à mes très chers parents. A mes chère soeurs, mes chers frères Bouankoud Achour
Information et intelligence collective Donnée, information et connaissance Rôles, accessibilité et valeur de l’information Information et communication interne et externe Système d’information (SI) dans l’organisation : acteurs et rôles, SI des métiers (ressources humaines, comptabilité, marketing), applications et services Applications et usages des TIC dans les organisations : e-communication, partage de l’information, collaboration, communautés en ligne et réseaux sociaux Dans les activités de gestion, l’information est à la fois source et résultante de l’action individuelle et collective. À partir de l’utilisation effective d’un environnement numérique, en particulier dans le cadre de l’étude des thèmes du programme, l’élève est capable de : - repérer l’origine d’une information et les étapes de sa transformation (de la donnée à l’information, de l’information à la connaissance et à sa transmission) ; - de mesurer le rapport information /communication dans le contenu d’un message ;
Travail collaboratif : vers des outils générateurs de productivité Après analyse, les entreprises répondront que leurs salariés désirent, par l'échange actif d'informations, gagner en productivité et améliorer de façon notable la qualité et la satisfaction client. Tous ces éléments sont structurels et nécessitent de s’appuyer sur des socles fiables et utilisables par les différentes directions fonctionnelles. En ce sens, les outils de type RSE ne sont pas une réponse évidente. Bien sûr, ils apportent d’autres bénéfices mais doivent être considérés comme des compléments. Les solutions de type de gestion électronique de documents et BPM sont fortement plébiscitées, mais il convient tout d’abord de donner une courte définition de ces notions. La gestion électronique des documents (GED) désigne un procédé informatisé qui organise et gère des documents électroniques et des informations au sein d'une organisation. Il est d’ailleurs intéressant de voir les taux d’adoption et d’évolution des technologies collaboratives.
Création de valeur : définition et évaluation Sur un plan entrepreneurial, la création de valeur consiste à accroître la productivité d'une entreprise pour mieux rémunérer les investisseurs (actionnaires, créanciers, etc.). Cette capacité qui peut aller de pair avec la recherche d’une croissance durable est atteinte lorsque les investissements dégagent une rentabilité supérieure au coût moyen pondéré du capital. L’objectif des créateurs de valeur d’une entreprise (ses dirigeants) consiste à créer cette valeur actionnariale afin d’accroître la richesse de ses propriétaires et de ses actionnaires. Explications. Création de valeur et finance de marché Le créateur de valeur est celui qui sait le mieux répondre à l'ensemble des investisseurs, actionnaires et créanciers d’une entreprise, soit rechercher et réaliser des investissements dont le taux de rentabilité soit supérieur au coût moyen du capital lié au risque supporté par ces investissements. Mesures d’évaluation de la création de valeur Management par la création de valeur
Thiriet