"Les systèmes d'information servent plus à mettre en relation qu'à stocker des données" - Actualité | MSN Multimédia knowledge management Interview avec Aurélie Dudézert, auteur du livre "Knowledge Management 2.0" L'Atelier : Dans votre titre, vous accolez le terme 2.0 à Knowledge Management. Aurélie Dudézert : Disons qu'auparavant le Knowledge Management était beaucoup plus local. Sont-ce l'arrivée de ces nouvelles technologies et l'apparition des digital natives qui ont permis cette évolution? Sans doute cette évolution n'aurait-elle pas pu prendre cette ampleur sans l'arrivée des Digital Natives et l'apparition des nouveaux outils sociaux. Cette combinaison de facteurs rend-t-elle les entreprises plus rapides à mettre en place ces nouveaux outils? Eh bien, paradoxalement, pas forcément.
Livre-Blanc-IC Dans l'entreprise, fini l'autoritarisme, bonjour l'intelligence collective ! Pied de nez à la traditionnelle SARL (société à responsabilité limitée), Probionov, implantée à Aurillac, dans le Cantal, depuis soixante ans, se définit désormais comme une Sara, une société à responsabilité augmentée. Comprenez : une entreprise dont les quelque 100 salariés sont pleinement impliqués dans leurs tâches. Il y a dix-huit mois, Stanislas Desjonquères, qui dirige cette PME spécialisée dans la recherche et la fabrication de probiotiques pour l'industrie pharmaceutique (15 millions d'euros de chiffre d'affaires), a entrepris de révolutionner le mode de management. Misant sur l'intelligence collective, ce patron a gommé un à un tous les signes d'injustice ou de défiance (comme les fournitures de bureau sous clé) et a proscrit les tâches absurdes et improductives, identifiées en interne sous la dénomination 5C : «C'est con mais c'est comme ça.» Probionov commence à récolter les fruits de cette démarche, avec notamment un regain d'initiatives à tous les niveaux. Christine Halary
Les PME à l’heure du travail collaboratif et du nomadisme Voir l'analyse vidéo La révolution numérique dans les PME Les innovations ne restent pas éternellement révolutionnaires C’est le premier constat que nous tirons des résultats de cette enquête : si 72% des responsables informatiques de PME considèrent toujours qu’ils ont à mener une « révolution numérique » dans leur entreprise, on observe une tendance à la banalisation d’un certain nombre d’aspects des évolutions actuelles que l’on a pu décrire comme révolutionnaires : L’ATAWAD (-8 points) et l’hébergement en cloud (-6 points), voire la virtualisation (-2 points), tendent ainsi à être moins reconnus comme des innovations révolutionnaires. Et de fait, le niveau d’équipement des PME, notamment des plus grandes, témoigne de la généralisation de ces solutions. Les évolutions à l’œuvre remettent-elles en question le rôle et la place des DSI? Nomadisme et travail collaboratif : des défis techniques et humains à la fois La mobilité : une réalité omniprésente dans l’entreprise
Services d'alertes dans les bases de données, Apprendre à utilis Comment effectuer une veille Qu’est-ce qu’un fil RSS ? Nommé flux RSS, fils RSS, Xml ou dont le visuel se décline sous les formes : C’est un fichier xml qui reprend les informations importantes d’une publication numérique. Déchiffrer un fil RSS Lors de la sélection d’un fil RSS, le navigateur ouvre une page contenant plusieurs items de nouvelles ou blocs d’information contenant chacun : le titre; la date de parution; le lien vers la page originale de la parution; souvent un extrait du début du texte. Comment repérer les fils RSS dans différentes ressources (sites d’actualités, organismes et institutions, revues scientifiques, blogues…) Exemple d’un site d’actualité. Les grands quotidiens offres des fils RSS. Choisir la rubrique à suivre et chercher l’icône du fils RSS,Aller sur la page dédiée aux fils RSS et sélectionner l’icône RSS à côté de la thématique que vous voulez surveiller. Dans le cas du Devoir, choisir un sujet dans le menu thématique. Procéder de même pour les autres sites Web.
Synthèse des Definitions Page principale - S'identifier Synthèse des Definitions Les sujets abordés : 1. Définition en 2 lignes de l'IC : L'intelligence collective humaine est la symbiose entre une population de primates parlants et un écosystème d'idées. 2. Le programme de l’intelligence collective (ou intelligence augmentée), resté dans l’ombre jusqu’au début des années 80, a prouvé sa fécondité depuis l’apparition de l’informatique personnelle et de l’Internet. 3. Est-ce que le terme "intelligence individuelle" a un sens ? 4. On pourrait sans doute faire un parallèle avec le concept d'intelligence artificielle : quand ce projet a été introduit il a généré beaucoup de peurs : les "intelligents naturels" ont imaginé qu'ils risquaient d'être remplacés par les intelligents artificiels. 5. Essayons de révéler les "peurs de l'IC" pour mieux les annihiler. 6. A la lecture d'un tel article (ou d'autres ou de livre...) nous devenons tous individuellement plus intelligent. 7. Je rajouterai quelque chose. 8.
Lexiques Définition Selon Pierre Lévy, l’intelligence collective est « une intelligence partout distribuée, sans cesse valorisée, coordonnée en temps réel, qui aboutit à une mobilisation effective des compétences ». Plus précisément, l’auteur entend : • « Partout distribuée » : personne ne sait tout, tout le monde sait quelque chose, le savoir est dans l’humanité et non dans une entité transcendante qui organiserait sa répartition auprès de la société. • « Sans cesse valorisée » : le collectif humain ainsi organisé aurait pour richesse centrale l’humain en personne. Enjeux Les formes d'intelligence collective sont très diverses selon les types de communauté et les membres qu'elles réunissent. Perspectives Il s’agit d’observer quelle place occupe l'intelligence collective dans les entreprises.?
[Projets Collaboratifs] Le travail en équipe se réinvente Nous traitons en moyenne entre 75 et 200 mails/jour et passons 28h/semaine à nous synchroniser, ce qui représente 650 heures/an perdues à cliquer indéfiniment dans sa boîte de réception… Si l’on regarde de près les réels besoins des entreprises – et notamment ceux des TPE et PME – c’est sans doute le gain de temps au travail et la bonne coordination des projets qui engendre le plus de productivité. Un constat confirmé par une récente étude de McKinsey datée de juillet dernier, qui révèle que les outils collaboratifs online peuvent faire gagner 20 à 25% de productivité. Travailler un projet à plusieurs est donc sans nul doute l’un des principaux défis que doivent relever les entreprises, et leurs employés eux-mêmes. Les innovations dans les systèmes de travail collaboratif commencent justement à gagner du terrain. Yammer, levier de croissance pour Microsoft On pense bien sûr à Yammer, une start-up américaine qui a développé un réseau social interne destiné aux entreprises. [Publireportage]
Tracker les boutons de partage des réseaux sociaux dans Google Analytics : pourquoi et comment faire ? « Tweeter» , « +1″, « J’aime» , « Share» … Un peu partout fleurissent des boutons de partage sur les réseaux sociaux. Facebook, Twitter, LinkedIn et depuis peu Google+ dont la communauté grandit rapidement. Bien sûr, nous pouvons déjà connaître le nombre de tweets, de like, de +1, … en suivant le nombre qui s’affiche sur chaque bouton mais c’est loin d’être idéal pour comparer le comportement des internautes « socialement engagés» à celui de l’ensemble des visiteurs de notre site. C’est pour cela que Google a lancé le tracking social dans Analytics, en parallèle de son investissement massif dans les réseaux sociaux. Notons au passage que le rapport social n’apparaît que dans la nouvelle interface de Google Analytics. Cliquer sur le lien "New version" en rouge pour activer la nouvelle interface Pourquoi mettre en place le tracking social dans Google Analytics Exemple : S’il s’agit d’un site e-commerce, ceux qui « like» vos produits ont-ils un panier moyen plus élevé que les autres ?
Réseaux sociaux d'entreprise : des gains de productivité bien réels Depuis quelques années, le réseau social émerge comme un outil nouveau au service de l’entreprise. Tant au niveau interne qu’externe, son utilité a été admise. En revanche, son usage fait encore l’objet d’une certaine maturation. En 2011, le réseau social était un outil encore mal maîtrisé par les entreprises. Intelligence collective et Knowledge management Au niveau interne, le réseau social trouve sa place en entreprise sous une forme particulière : le réseau social d’entreprise (ou RSE). Il est vrai que le réseau social est déjà identifié comme un atout significatif pour la communication. En interne, le réseau social d’entreprise s’impose désormais comme une solution participant à la création de valeur ajoutée. L’entreprise à la conquête du Web 2.0 D’après les résultats d’une étude Idaos rapportés par ITEspresso, 77 % d’entreprises se déclarent mal à l’aise sur les réseaux sociaux publics.