Erick Alphonse Associate Professor Laboratoire d'Informatique de l'université Paris-Nord 99, Av. 93430 Villetaneuse, France Tél. : +33 1 49 40 36 Fax : +33 1 48 26 07 12 Research interests: Machine Learning, Knowledge Discovery in Databases and Inductive Logic Programming Combinatorics, Search and Heuristics Text Mining and Information Extraction Publications: Robert Bossy, Julien Jourde, Alain-Pierre Manine, Philippe Veber, Erick Alphonse, Maarten van de Guchte, Philippe Bessières, Claire Nédellec. Érick Alphonse, Tobias Girschick, Fabian Buchwald, Stefan Kramer A Numerical Refinement Operator Based on Multi-Instance Learning. A.P. E. E. E. A. E. E. E. E. Alain-Pierre Manine, Erick Alphonse, and Philippe Bessières, Information extraction as an ontology population task and its application to genic interactions, 20th IEEE Intl. E. E. E. E. A. P. A. E. E. E. E. E. E. E. E. E. E. E. E. E. E. home page
Social Media ROI 50 blogs dédiés à la veille et l'intelligence économique [Bookmark n°2] 50 blogs (et +) dédiés à la veille et l'intelligence économiqueSi le votre n'est pas cité......passez un commentaireCertains sont "en sommeil"....Dernières Mises à jour Affordance : Le blog d'un maître de conférences en sciences de l'information. Réflexions, analyses, signalements. Agents-Intelligents : blog d'actualités et d'informations consacré aux Agents Intelligents de veille et de surveillance ainsi qu'à l'Intelligence Artificielle Asynchronous Knowledge Workers : Manager l’innovation Blog de l'activité de veille : réalisé par l'Ademe (sur les pratiques et infos utiles de l'activité de veille)Blogokat : Documentation, technologies de l'information, internet BrainsFeed : Information for Decision (ex-Totem Consult) Euresis : Recherche et Veille Stratégique sur Internet FJB - weblog [François JEANNE-BEYLOT] : intelligence économique et veille - information : collecte, manipulation, diffusion, ... L'oeil sur le net : le blog d'une chargée de veille What's New, Doc ? Sur Google+
The Truth About Conversion Rates: What You Really Need To Analyze Last updated by Rich Page | 7 Comments SEO used to be the big buzzword online. Now conversion rates have become the big buzzword lately – unfortunately though too much emphasis is now being placed on them as the main way of determining website performance and success… But why? Here the main reasons why you should NOT rely solely on just one conversion rate to determine how your website is performing: - Too often live in a vacuum with no context. - No two websites are exactly the same, therefore its misleading to benchmark against other website conversion rates in your industry. - Depending on how you calculate them, conversion rates can easily be manipulated. - Conversion rates can be manipulated easily by altering traffic flows. So if conversion rates on their own can be this problematic, what else indicates a well optimized and well converting website? What you should really be looking for to indicate a well optimized website: E-commerce websites: Media/publishing websites: Blogs:
Le social CRM n’est pas tant une affaire de média que d’approche de la relation client par Bertrand Duperrin Résumé : le social CRM tout le monde voit un peu où cela nous mène sans encore trop savoir quels en sont les leviers. Une erreur fréquente est de continuer à gérer le client “à l’ancienne,” comme une cible passive dont la seule fonction est d’acheter et sur le dos de qui on crée la valeur mais en utilisant de nouveaux canaux. Une pratique qui au mieux n’apporte rien, au pire nuit à ceux qui la pratiquent. Il s’agit donc ici de revenir aux bases et manager la relation client au lieu de manager le client. Ce qui impose de repenser, point par point, les éléments de cette relation : son objet, les échanges, les identités des parties prenantes, son suivi et sa valorisation. J’ai eu l’occasion de discuter avec Paul Greenberg, pape du Social CRM, lors du dernier Lotusphere où nous avons eu la chance de nous croiser. Notre second point d’accord a concerné la question du “canal” social. Alors j’ai proposé à Paul ce que serait ma vision a minima d’un programme social CRM : • L’objet • La vente
Médias sociaux > 3 approches différentes des social media analytics J’ai déjà eu l’occasion de vous parler de social scoring et des indicateurs-clés des médias sociaux que l’IAB tente de standardiser. Hasard du calendrier, ce ne sont pas deux mais trois approches différentes qui viennent d’être proposées ces derniers jours. Du très quantitatif au très qualitatif, la diversité de ces approches nous permet d’y voir un peu plus clair dans cette pratique encore méconnue. Tiens d’ailleurs, puisque j’y suis, voici comment je pourrais définir les social media analytics : “La mesure, la collecte et l’analyse de données d’usages et de comportements des internautes au sein des médias sociaux dans le but d’optimiser une stratégie ou une présence”. Cette discipline repose sur des outils, des indicateurs-clés et des méthodes d’analyse. Les pratiques de social media analytics sont assez proches de celles employées pour les web analytics mais moins focalisées sur les chiffres (quoi que, ça dépend des vendeurs). Approche Altimeter : Beaucoup de chiffres et d’outils