Maîtriser sa communication : intention et non verbal | Kolibri coaching - Business coaching - Accompagnement à la réussite Nous l’avons vu dans Communication non verbale, congruence et charisme, l’incongruence entre le verbal et le non verbal rend notre communication moins efficace. Et pour s’assurer d’une cohérence entre les deux il est plus intéressant et efficace de travailler de l’intérieur vers l’extérieur – de la pensée à son expression – plutôt que l’inverse. En d’autres termes, travailler la pensée et l’intention pour que son expression non verbale coule de source dans la bonne direction. Un exemple : Vous souhaitez convaincre votre interlocuteur (client, partenaire) que votre projet est le bon. Ce qui se passe, c’est qu’au fond vous avez l’impression de croire à vos idées, mais quelque chose vous empêche de les défendre pleinement et du coup, votre message non verbal ne traduit pas cette conviction portée par vos mots. Convaincu mais pas convaincant La première chose à vérifier, ce que vous voulez vraiment que ce projet soit réalisé. Et vous, votre intention est-elle limpide et forte ? Conclusion
Blog Emailing: Les «ouvreurs » et les « cliqueurs » qui sont-ils ? Parmi vos prospects, il faut savoir différencier les différents niveaux d’activité. En effet, un prospect très actif est intéressant pour votre campagne emailing, alors qu’un prospect moins présent va devoir être relancé afin de tester sa valeur. Cependant, de ces différents niveaux d’activité, on peut aussi dresser un profil de prospect. Lisez les lignes suivantes ! Tout d’abord, intéressons-nous aux ouvreurs. Le problème des ouvreurs est qu’ils restent bloqués à ce stade-là. Les cliqueurs sont quant à eux des prospects très investis. Dans les deux cas, il faut lancer des campagnes de relance spécifiques à chaque activité.
10 outils pour travailler sur Internet en groupe Allez les amis, les vacances sont belles et bien terminées ! Le soleil est parti, la pluie a fait son grand retour et il est grand temps de retourner au boulot… ou en classe (y a des jeunes lecteurs sur Autour du Web ??). Et comme tonton Cédric pense à vous, il a dégoté 10 outils pour vous aider travailler sur Internet en groupe… Partage de documents 1. Google Docs, l’outil par excellence. 2. Écrire une note, enregistrer une page Web, prendre une photo, faire une capture d’écran et tout partager : Evernote conservera ces éléments en toute sécurité et vous permettra de tout partager via Facebook, Twitter, email ou par une URL. 3. Microsoft propose une version de ses Office Web Apps spécialement adaptée aux membres du réseau social Facebook. Réunions virtuelles 4. Gtalk, je ne connaissais pas avant que Thierry, du blog Roget.biz, me le fasse découvrir ! 5. Je ne suis pas très friand de Skype, mais je dois bien avouer que je ne peux passer à côté d’un outil comme celui-ci ! 6. 7. 8. 9. 10.
Efficacité et engagement des campagnes d'email marketing L’email marketing est un élément incontournable de toute stratégie de marketing digital, Inbound ou Outbound. En effet, que cela soit pour recruter des prospects sur des bases tierces (achats, réseaux sociaux, partenaires, etc.) ou pour fidéliser et nourrir des prospects et clients existants, l’email reste un outil extrêmement performant et peu coûteux. Néanmoins avec le temps, l’intérêt de vos lecteurs, y compris ceux qui ont souscrit à votre newsletter dans le cadre d’une action de marketing de la permission, s’étiole, et quelle que soit la pertinence de votre mailing et sa qualité graphique les taux d’ouverture et les taux de clic chutent. Mon objectif n’est pas pour autant de vous faire peur. Quoi qu’il en soit, il est nécessaire de savoir pourquoi vos récipiendaires réagissent ainsi pour pouvoir progresser.
50 Moyens pour avoir plus de fans (21-30) 10 conseils de plus (21 à 30) pour avoir davantage de fans sur sa Page Facebook. 21) Lier Page & Profil Editer les paramètres de son profil pour y inclure les outils de promotion de la Fan Page. En bas de la section “info”, on peut inclure des liens vers tout site auquel on est lié. 22) Commenter les blogs Poster des commentaires sur des blogs et laisser sa Page Facebook comme indication de site. 23) Lier Facebook et LinkedIn LinkedIn donne la possibilité d’indiquer 3 liens dans un profil. 24) Vidéo Les vidéos dans Facebook sont sous-utilisées alors qu’elles peuvent être très puissantes. Quand on incorpore une vidéo Facebook sur un autre site, cette vidéo contient un lien vers la Page dont il est issu. 25) Marquer ses vidéos Utiliser un éditeur vidéo pour y insérer un lien: camtasia par exemple. 26) URL personnalisée à partir de 25 fans, on peut personnaliser son URL et avoir une page Facebook du type: facebook.com/mamarque. 27) Expérience 28) Entonnoir 29) Suivez votre croissance
Bien choisir l'objet / sujet de votre newsletter [dossier] Posté dans : Emailing Le contexte La pérennité du levier Emailing constitue, sans aucun doute, un enjeu majeur pour les spécialistes du web marketing les années à venir. Les annonceurs les plus aguerris ont déjà investi ces deux dernières années sur la délivrabilité des contenus, tant en compétences humaines qu’en outils, mais il est bien dommage de constater que cela ne suffit pas pour revenir vers des niveaux de performances acceptables, s’ils ne mènent pas un travail de réflexion sur les leviers d’optimisation à portée. En ces temps de surpression marketing, il est bon de rappeler le résultat d’une récente étude et dont les chiffres sont assez parlants : dans le monde, en 2009, 247 milliards d’emails (tous types confondus) par jour sont destinés à 1,4 milliard d’utilisateurs. Il est donc primordial de s’assurer que vos campagnes e-mailing ne finissent pas simplement à la corbeille par manque de visibilité et d’accroche. Le sujet de l’e-mail, là où tout commence Ces formes sont diverses :
50 Moyens pour avoir plus de fans (11-20) Suite des 50 conseils (11 à 20) pour avoir davantage de fans Facebook. 11) Connecter sa Page à Twitter Relier sa Page à Twitter est un excellent moyen de convertir vos followers Twitter en fans Facebook. Ainsi, tous vos posts seront repris sur Twitter avec un lien avec la version Facebook de votre post. 12) Proposer aux fans d’uploader et de taguer des photos Suite à la suppression de l’ “info box” sous la photo de profil, si vous voulez un lien entre un profil et une Page, il faut renseigner les rubriques “emploi” de la Page. 13) Des commentaires sur la page d’atterrissage Cela permettra aux membres de commenter sur la Page, même s’ils ne sont pas fans. Ce conseil n’est possible que via l’intégration d’une application et peut nécessiter quelques connaissance du code. 14) Effet de levier des médias traditionnels Facebook s’est tellement répandu, qu’on peut utiliser toute forme de média traditionnel pour atteindre ses résultats. 15) email Marketing 16) Signature d’email 17) Cartes de visite
Anatomie d’un email mobile efficace Le nombre de personnes qui lisent leurs e-mails à partir d’un appareil mobile ne cesse d’augmenter. Si ce n’est déjà fait, il est temps de revoir vos pratiques en matière d’email marketing pour les adapter à ces nouveaux usages. Car d’’après Econsultancy, 63% des Américains et 41% des Européens fermeraient, sans lire, les messages e-mails non adaptés à leur mobile. Ce qui ne change pas Quelle que soit la taille de l’écran, vos campagnes e-mailing (comme tous vos emails professionnels d’ailleurs) doivent répondre -au premier regard- à trois questions clés: Quel est l’objet de l’e-mail? Crédibilité Avant tout, il s’agit de clairement identifier l’expéditeur et l’objet du message. Structure Le temps d’attention de votre lecteur est très bref. Appel à l’action Ce qui change: Lisibilité Pour améliorer la lisibilité sur les appareils mobiles, augmentez la taille de la typo: 14px minimum pour le corps du texte et 22px pour les titres. Image Simplicité Dynamique Les comportements changent.