Rôles, missions et responsabilités du manager : focus sur la motivation des employés développement du capital humain, développer la performance, Management Motivant, Motivation au travail, Motivation d'équipe, motivation des employés [Total : 145 Moyenne : 2.9/5] Pas facile d’être un manager en ce début du 21 eme siècle ! Comment améliorer la motivation des employés ? Vous vous sentez peut être entre deux chaises ! Et le modèle qui se profile et promet d’être plus performant, plus pertinent et source de réussites… à quel prix ! Si les attentes à propos du manager sont différentes aujourd’hui, elles sont toujours très nombreuses, parfois paradoxales et demandent surtout de la part de ces femmes et hommes promus au statuts de cadre-manager, une capacité peu commune d’adaptation et de multiplication des compétences et qualités intrinsèques! Les rôles « historiques » du manager : Il y a peu et souvent encore aujourd’hui, dans de nombreuses organisations, le manager se voit désigné plusieurs rôles qui ne correspondent plus aux besoins actuel des équipes et des entreprises en terme de management … Voici quelques uns de ces rôles. travailleurs en 1930 Développer la performance des équipes par la motivation des employés !
LEADERSHIP SITUATIONNEL - Kenneth Blanchard et Paul Hersey Quelques lignes à propos du Leadership Situationnel plus communément désigné en France sous l'appelation "Management Situationnel". Ce principe de management permet d’éviter quelques écueils classiques. Quelles sont les difficultés que l’on rencontre le plus souvent dans le management : 1) Le manager est nouvellement promu, il n’a pas reçu de formation initiale, il fait comme il peut ou comme il a vu faire, ou un savant mélange des deux. S’il a une très bonne compétence de son métier il s’appuiera sur une forme d’ « autorité de compétence » sans investir la dimension du management. 2) Il a été formé sur des techniques de management : entretiens, briefing, etc, sans avoir pu découvrir l’importance de la dimension relationnelle (IE2= intelligence émotionnelle + intelligence empathique) 3) Il a un comportement stéréotypé selon la culture managériale de l’entreprise, « tous pareils et pour tous ». 4) Il est rigide et hyper-directif. 5) Il est tout doux tout mou et débordé. Selon la situation :
Quel est le vrai job du CEO d'une startup ? Qu’est-ce que les CEO des entreprises à succès ont en commun ? Quel est leur vrai travail ? Que doivent-ils faire au démarrage de leur entreprise ? En la matière Noam Bardim, fondateur et CEO de Waze, est un modèle. Il a bâti en quelques année une application collaborative de guidage routier utilisé par 50 millions d’utilisateurs dans plus de 60 pays. En voici les grands traits : – bâtir et maintenir la vision de l’entreprise – tenir le cap et ne pas changer de vision – ne pas « pivoter » car le pivot est une excuse qui cache le plus souvent une mauvaise exécution – identifier la « chose la plus importante » du moment et se concentrer sur sa réalisation – travailler avec les bonnes métriques – trouver et maintenir la vitesse en prenant des décisions rapides. Le texte ci-dessous est la traduction intégrale de l’article par votre serviteur. Les startups sont des animaux uniques : « une startup est une organisation créée pour chercher un business model répétable et scalable ». Une vision doit :
Les différents types de management - HcoM, le Blog... Il existe quatre grand types de management... Il est important de les connaitre pour mieux communiquer vers les collaborateurs. Référence en matière de recherche sur les attitudes et les comportements humains au travail, le psychologue américain et professeur de psychologie industrielle de l’Université de Chicago Rensis Likert définit, à la fin des années ’60, sur base d’enquêtes de terrain destinées à comprendre les attentes et les valeurs personnelles des salariés d’entreprise, quatre type de management qui sont encore d’actualité aujourd’hui et servent de modèles dans les écoles de management. Le management directif (centré sur le résultat avec forte implication du manager) Parfois nommé management autoritaire, il est basé sur une structure et des consignes stricts, limite l’autonomie et vise à l’efficacité brute des collaborateurs qui n’ont aucun regard sur les décisions centralisées sur la personne du manager. Avantages majeurs : obtention de résultats rapides, efficacité.
Et si, au lieu de motiver, on facilitait plutôt l'auto-motivation ? - Souriez Vous Managez Quand, pour la dernière fois, avez-vous entendu vos collaborateurs dire « Je peux être moi même. Je suis fier de travailler ici. Mon travail a du sens. Mon environnement de travail est stimulant* » Comment les faire passer de la motivation à l’auto motivation ? Des transformations accélèrent la mise en place d’un cadre favorable à un management plus collaboratif : remise en question du management descendant, changements culturels, technologiques et sociaux dans les entreprises, renouvellement des générations, milliers de départs en retraites d’ici à 2025, embauches de jeunes digital natives… Grands consommateurs de connaissances, de relations assertives comme dans leurs séries préférées, les juniors arrivent aux commandes de business et d’équipes. Toutefois, tout comme les anciennes, cette nouvelle génération de managers doit disposer d’outils pédagogiques pour favoriser le développement des capacités de l’intelligence collective, pour leurs équipes, dans l’entreprise et pour eux mêmes.
Développer la confiance et motiver par le management Vendredi 12 février 2010 5 12 /02 /Fév /2010 12:54 Créer un management fondé sur des relations positives. Donner la priorité aux personnes. “Il n’est qu’un luxe véritable, c’est celui des relations humaines"A. de Saint-Exupéry Comme nous l’avons évoqué sur d’autres articles de ce blog, chaque individu porte en lui un potentiel d’énergie, de ressources et de succès prêt à être libéré lorsqu’il se sent en situation de confiance dans une relation où il est reconnu et estimé. la qualité de son écoute, la qualité de son regard, la proximité, ses messages positifs, ses contributions. L’important sur l’axe du management positif est de savoir maintenir un niveau de communication à partir duquel chaque collaborateur verra qu’au-delà de sa fonction son manager prend en considération la personne qu’il est. D’autres sont plutôt sur un champ de susceptibilité et admettent difficilement que l’on puisse avoir d’autres idées, d’autres propositions. Zéro mépris des individus.
Attitude, comportement, management Retour annuaire management Retour au Grenier à texte Attitudes, comportements, management 4 pages Des attitudes découlent des comportements. Tout comportement comporte deux niveaux : l'exécution des taches définies, le "faire" (qui, quand, comment, où) la relation (écoute, encouragement, facilitation, soutien sociaux émotionnel). Influence, pour quoi faire ?
Manager intermédiaire Un article de Wikipédia, l'encyclopédie libre. Sur les autres projets Wikimedia : management, sur le Wiktionnaire Le manager intermédiaire est un niveau hiérarchique de management général se situant entre le manager de direction générale et le manager de proximité. La DGAFP le définit comme un manager fonctionnel qui, sous la responsabilité d’un manager stratégique, participe à la définition de la stratégie d’une structure et la décline sur un plan sectoriel ou territorial ; qui dirige les services de son périmètre de compétence et Il conçoit, met en œuvre, contrôle et évalue les plans d’action en fonction des objectifs qui lui ont été assignés. Il encadre à cette fin une équipe de managers opérationnels, dénommés managers de proximité [1] Si dans les grandes administrations et les moyennes et grandes entreprises il se distingue du manager de proximité, dans le cas des entreprises de plus petite taille, à seulement trois ou quatre niveaux hiérarchiques, il se confond souvent avec lui.
QU'EST CE QUE LA CULTURE D'ENTREPRISE ? - GROUPE CLAN ZEDE La culture d'entreprise est l'ensemble des règles d'une organisation (entreprise privée, publique...), des valeurs partagées, la manière commune d'aborder les problèmes, et la manière dont elles doivent être véhiculées. Elles peuvent être inscrites dans une charte. "La culture caractérise l'entreprise et la distingue des autres, dans son apparence et, surtout, dans ses façons de réagir aux situations courantes de la vie de l'entreprise comme traiter avec un marché, définir son standard d'efficacité ou traiter des problèmes de personnel." [1] La culture d’entreprise a cette étrange qualité d’être la chose la plus partagée et la moins formalisée. I - Les composantes de la culture d'entreprise De nombreuses composantes sont identifiables, citons par exemple : Ces composantes ne sont bien sûr pas uniques et la liste doit être adaptée à l'entreprise étudiée, au cas par cas et sont différentes selon le pays où l'entreprise se situe avec ses mœurs et son rapport au travail. Références
LE ROLE DU MANAGER Management : art de diriger, montrer la voie, animer, piloter…. Les définitions sont multiples. Commençons donc… par le début en clarifiant la distinction entre le management stratégique et le management opérationnel. Le management stratégique s’intéresse aux orientations de l’entreprise, à la détermination de ses objectifs et des stratégies à mettre en œuvre pour les atteindre en tenant compte de l’environnement et de la structure organisationnelle de l’entreprise. Il s’agit aussi de définir le système de contrôle permettant de suivre et de piloter les résultats, de contrôler la rentabilité des opérations. Le management opérationnel est centré sur « le capital humain » de l’entreprise. > Lire tout le document
Top Assistante La gestion des voyages - Un dossier co-écrit Par Hélène PIC, Fabienne REMY et Nadège Un panorama exhaustif sur le sujet : définition d'une politique de voyages, programmes de fidélité aérien, SCNF et chaînes hôtelières, la location de voitures, la location d'un jet privé, les billets électroniques, la sélection d'une agence de voyages, les cartes logées, les cartes Corporate, l'établissement d'une fiche profil, la négociation de tarifs... Etablir un cahier des charges pour une prestation de ménage En TPME, PME, l'assistante doit souvent faire preuve d'une extrême polyvalence. L'ergonomie des postes de travail Trop souvent ignorée, l'ergonomie du poste de travail apporte pourtant confort et, par voie de conséquence, productivité au travail. Organisation de réunion ou d'événements La méthode C QQ C OQP : un moyen mnémotechnique simple pour ne rien oublier... Les appels d'offres - Contribution d'Armelle - Région parisienne Se protéger Déposer une marque. Assurances : La téléphonie en entreprise
Le management stratégique et le management opérationnel - Qu'est-ce que le management ? Le management est un processus qui consiste à définir des objectifs et coordonner les efforts des membres d'un groupe pour pouvoir atteindre ces objectifs. Quelle que soit la forme de l'entreprise (privée ou publique, mutuelle ou coopérative), le management est un processus qui peut être décrit au moyen de 3 verbes : Diriger : consiste à fixer des objectifs et choisir les voies pour les atteindre Mobiliser : consiste à mettre en œuvre des ressources humaines, financières et matérielles de manière optimale Contrôler : consiste à vérifier si les objectifs ont été atteints et décider, si nécessaire, de prendre des mesures correctives appropriées Le management se décline selon l'horizon temporel : à court terme, on parle de management opérationnel, à long terme, on parle de management stratégique. Qu'est-ce que le management stratégique ? Qu'est-ce que le management opérationnel ? La distinction entre ces deux dimensions n'est pas toujours facile à appréhender.
Poult : le management démocratique existe Le groupe toulousain Poult est aujourd’hui le deuxième vendeur de biscuits en France, derrière LU. Si la marque ne vous est pas aussi familière, c’est que Poult fabrique des produits affichant la griffe du distributeur. En fait, ses cinq usines et ses huit cents employés fournissent quasiment toutes les chaînes de supermarchés et d’hypermarchés de l’Hexagone. Jérôme Introvigne (@oimoci), ancien directeur de l’innovation, a remplacé au pied levé Carlos Verkaeren, PDG de la société, sur la scène de Lift France. Il n’aurait logiquement pas dû être à Lift pour nous présenter cette dernière, puisqu’il l’a quittée la semaine précédente pour monter sa start-up, Skiller, une plateforme collaborative de partage de compétence professionnelle ! Poult a connu une révolution dans le management dès 2006 en permettant à des collectifs d’employés de décider des salaires et des investissements, rappelle Introvigne dans sa présentation. Image : Jérôme Introvigne sur la scène de Lift France. Rémi Sussan